Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

Сразу скажу, что в Турции мы в первый раз. Отель выбрали именно этот, так были в этой сетке отелей 2 раза во Вьетнаме. Swandor Камрань во Вьетнаме был отличным. Здесь, мы тоже надеялись получить должный сервис, чего к сожалению не произошло. Настолько безразличного решепшна нигде не встречали. На мой вопрос при заезде, что мы постоянные гости сети отелей Swandor положен приятный приветственный бонус (понятное дело, что не это самое важное, но все таки приятно), мне дали холодный ответ, у нас нигде это не написано. Хотя в Ваучере, эта информация была указана. Несколько раз при дальнейших обращениях на рецепшн, работники могли развернуться и молча неспеша уйти, даже не попросив подождать минутку. Хотя мы уже стоим у их окошка.

К питанию особых претензий нет. Но и восхищений тоже. Обычное питание, выбор в принципе есть, но без изысков. Морепродуктов не ждите. Один день на баре, закончилось Мохито. Наверное самый популярный коктейль. На что бармен хладнокровно ответил, мохито нет и до свидание. Даже не попытался предложить какую то альтернативу. Ну как бы извините, концепция отеля ультра все включено, и я думаю, что такое быть в принципе не должно, ну или хотя бы для приличия сказали бы sorry. В наше прибывание между русской семьей и турецкой компанием, произошёл инцидент, где Турок набросился на русского, он явно спровоцировал драку. Но суть не в этом, кто прав, кто виноват. Кричали, звали охрану, которой видимо в отели, то от совсем нет, то ли очень маленький штат. Девушки по работе с гостями, прибежали на место происшествия первые. Вообщем имейте в виду, если хочется какой то хорошего сервиса и доброжелательного персонала, здесь его не ждите. Из отеля уехать в Анталию, такси стоит очень дорого. До ближайших торговых точек, это порядка 4 км, такси 10$. Игровая зона для детей, именно комната с горками, шарами и тд в помещении работает только с 21:30-22:30, и открывается она не всегда во время, было что и в 21:45 только открывали, но закрыть ровно в 22:30 не забывали. В амфитеатре, где проходят вечерние шоу, бетонные лавки, поэтому если едите под конец сезона, обязательно с собой на шоу берите полотенце или что то подобное, так как сидеть на бетоне будет очень холодно и не комфортно. На бассейна контролеров нет, даже на детском, ну или мы по крайней мере не заметили их присутствия и какого то контроля. Номер у нас выходил на соседний отель Кремлин, там очень громко и долго каждый вечер играет музыка, где то до 23:30-00:00, с маленькими детьми очень не удобно. Окно проветрить не открыть, кондиционер уже в конце октября у нас не работал в номере.