Отдыхал C маленькими детьми в
октябре 2021
- Воздержался
21.10.21 - 27.10.21
3.8
4 размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохой отель. Не 5-ка!!
Отель.
Отель находится в ветряной зоне курорта. С утра до обеда всегда ветер, волны и красный флаг. После обеда обычно штиль. Отель большой. Старенький, но ухоженный. Корпуса 3х этажные с балконами. Везде плитка, пологие, не скользящие заходы в бассейны. Есть тренажёрный зал с приличным оборудованием. Есть СПА (не пользовались)
Территория.
Она большая и ухоженная. Много зелени, много красивых пальм, кустов. Деревья и кусты выстрижены. Видно что за территорией ухаживают регулярно. Комары есть, но не критично. Мы пользовались всякими фумигаторами в номере, все отлично.
Бассейны.
Бассейнов много от 50 см до 150 глубины. Большинство бассейнов глубиной 100 см. Вода чистая. Каждый вечер берут пробу воды (сама видела), поздно вечером хлорируют (куда ж без этого)). Мне очень понравилось что бассейнов много, не просто один или два больших а именно много средних и пару больших. Шезлонгов тоже много, но на всех не хватает так как людей реально много. Рано утром (около 5-6 утра) интересно наблюдать картину как наши люди идут занимать шезлонги) Мы были с детьми поэтому шезлонгами даже не пользовались) мы бегали с одного бассейна в другой, с одной горки на другую ну и в бар конечно ))
Бар.
Самые активные бары это у бассейна и на первом этаже (под рестораном) ну и в лобби тоже. Пиво разбирают , быстро заканчивается. Коктейли, сладкие воды, алкогольные коктейли есть всегда) Самый вкусный кофе (по мне) делают в лобби. С 14 до 17 делают мороженое, сладкую вату и попкорн в баре возле детской площадки.
Анимация.
Анимация в отеле есть. Каждый вечер есть мини-дискотека (для детей) потом взрослая дискотека, представление в амфитеатре. Днем в бассейне проводят разные Активити.
Основной ресторан.
Еды много и она вкусная! Завтраки однообразные . Обед и ужин интересные. Мясо, рыба, овощи, фрукты, зелень. Сладости - всего полно! Спасибо за это! Есть детский стол - но он особо не отличается от взрослого, просто там еда без приправ. Моему младшему 2 года - питался с общего стола. По еде лично у меня замечаний нет. Только положительные отзывы. Немного грязно в самом ресторане (столы, пол, стулья) не знаю почему, так как убирают вроде всегда. Но видно что генеральной уборки ресторан не видел давно (( В день приезда были шокированы залапанными стеклами в ресторане, потом привыкли)) Но приборы и тарелки всегда чистые. Есть со сколами но чистые.
Номер.
Мы приехали в 7 утра. Номеров пустых не было и мы ждали заселения до 12 примерно. Браслеты обели нам сразу и мы пошли завтракать. Номер у нас был сьют в 3 корпусе. Очень удачное расположение. Тихо, видно море, свежий ветерок по-утрам. Ближе всего к морю 1.2.,3 корпуса. (Возле детских горок ближе всего корпус 5) В номере 2 большие кровати, диванчик, телевизор, шкаф, сейф, холодильник и чайник. По правилам отеля номер убирают каждые 48 часов. Номер староват, требует риновации, но свою функцию полностью выполняет! Очень удобные матрацы!!!!
Выселение с отеля.
Выселение до 12.00 Браслеты срезают (детям не срезают) и пользоваться можно всей территорией кроме главного ресторана. Мне браслет срезали, мужу мы не дали срезать, так как кто-то должен был кормить детей малолетних весь день в ресторане.
Море.
Пирс короткий. Риф к сожалению умирающий, но рыбок много! Разного вида и размера. Я не любитель дайвинга, на море ходила лишь 1 раз))) Так что здесь ничего подробного написать не могу.
Люди.
В этом году людей было реально много. Русские, Украинцы, Поляки, Немцы, Казахи , может и другие национальности. Я получала эстетическое удовольствие наблюдая как все национальности вместе отдыхают, смеются, помогают друг другу! Спасибо Рихане за сплочение наций.
Пожелания отелю.
Развиваться, не останавливаться! Просьба уделить внимание уборке. Именно помывке стен, стекол и других поверхностей. Много пыли и отпечатки пальцев. Номера требуют ремонта.
Хочу обратиться к администрации отеля.
У Вас в лифте (в ресторан) работает человек с университетским образованием! Он потрясающе говорит по-английски, немного на французском и польском. Он вежливый, улыбчивый и всегда в бодром расположении духа! Мы каждый день общались. Он интеллигентный, имеет хорошее чувство юмора и подержит любую тему разговора! Неужели для него не нашлось более квалифицированной работы чем нажимать кнопку в лифте??
Оксана оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.4 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
3.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
ухоженная территория
чистые бассейны
Минусы отеля
грязно в номерах и в ресторане
полное отсутсвие интернета в номерах
очень слабый интернет на территории
Добавлено
28.10.21
21:24
(4 263 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:42 29.10.21
Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за то, что вы поделились с нами своими отзывами о недавнем отдыхе, наша главная цель - быть уверенными, что мы продолжаем предоставлять нашим гостям незабываемые впечатления от отпуска, ваши комментарии имеют решающее значение в этом процессе, поэтому мы высоко ценим ваше время и конструктивную критику.
Мы искренне сожалеем, что прочитали ваше недовольство уборкой, мы стремимся обеспечить полную уверенность в том, что эта область полностью осознает, что гигиена и чистота являются важными для наших гостей тем, что наши клиенты чувствуют себя на 100% комфортно в наших отелях, для будущего бездействия, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашей стойке рецепшина или в одел по работе с гостями, чтобы указать на любое несовершенство обслуживания, команда будет стремиться решить эту проблему и исправить любую ситуацию, которая не соответствует нашим установленным стандартам.
Мы также высоко ценим ваши комментарии о качестве и разнообразии наших буфетов, потому что наша талантливая команда шеф-поваров стремится обеспечить широкий спектр местных и международных деликатесов для каждого гостя, чтобы угодить всем вкусам, и это действительно очень полезно прочитать, что мы были способный удовлетворить ваш.
Мы рады прочитать ваши похвальные отзывы о наших сотрудниках, поскольку мы стремимся предоставить нашим гостям заботливое и индивидуальное обслуживание, и мы придаем большое значение тому, чтобы наш персонал всегда был гостеприимным и гостеприимным.
Еще раз спасибо за этот душевный отзыв о вашем пребывании у нас, мы с нетерпением ждем вашего следующего визита.
С уважением,
23:38 31.10.21
Добрый день! Мужчина в лифте еще и поет потрясающе, мы были поражены его вокалом!
15:15 01.11.21
Мы тоже были поражены что лифтёр такой позитивный,прекрасный человек, с великолепным знанием английского языка нажимает кнопку в лифте. А на рецепшене стоят люди, которые вообще не говорят по английски и никогда не могут помочь.
Добавить комментарий
Добавить комментарий