2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Не рекомендую
Отдыхали с друзьями вылет из Харькова. Сначала минусы. Питание Тарелки в ресторане откровенно грязные. Стаканы так же. Столовые приборы упакованы в целлофан, но встречаются грязные и с потеками. Воду в бутылках в ресторане не приносят. Только на разлив в стаканах. Из напитков юпи ужасный который они выдают за сок.... Фреш заказать нельзя даже платно.
Маски персонал игнорирует всячески. Официанты и весь персонал ходят без масок. Одевает лишь изредка, в маске только одна девушка которая приветствует гостей возле ресторана и некоторые повара. Если вас это не напрягает, то можете спокойно к этому относится))
В конце отдыха мы отравились - и я и муж и друзья. Температура, тошнота, растройство. По отзывам отдыхающих такое было сплошь и рядом. Спасались лекарствами купленными в аптеке на территории отеля и привезенными с собой. через 2-3 дня все проходит
Вай фай в номерах отсутствует. Интернет только на лоби и в ресторане. Если много людей-не зайдете.
Там где проводятся детские вечеринки тьма тьмущая комаров в ресторане тоже. Репеленты и браслеты от комаров не помогают.
В 23.30 по местному времени вам не удастся заснуть по причине громкой музыки. Мой номер был 7105. Вокруг все номера точно будут слушать перлы местных ди джеев.
Если Вы что то где то оставили ценное- поверьте Вам это не вернут!! Мы в ресторане оставили шампанское, пришли забирать- сказали отдали на ресепшен. Итог-запись в журнале есть, шампанского нет. Где оно никто не знает. Менеджер который за это отвечает швырнул трубку и ушел. Наверное им нужнее. Так же исчезли дорогие наушники у наших друзей. Попросили посмотреть камеры- сказали ничего нет. Ресепшен рулит. Если вы приехали утром рано в или 5 утра-с маленькими детьми или без- вас не заселят до 12 точно. Деньги не помогут)))
Номерной фонд очень старый. Все уже давно пора в утиль. Если не смущает отвалившиеся ящики и незакрывающиеся двери в шкафу то жить можно. Реально раздражает.
Риф .... вернулись сюда из за него. Приплывают много, очень много яхт , минимум штук 10 воняет топливом. Масляные пятна доходят до берега. Мы уходили купаться на песчаный детский заход.
Лежаки- отдельная тема.... В 6 утра пол пляжа уже накрыто полотенцами. Лежаков уже не хватает людям которые пришли в 7 ))
Плюсы отеля -море в бухте. Тепло и безветренно. Очень зеленая и ухоженная территория-можно долго гулять. Есть аквапарк. Еда местами хорошая, стараются готовить. Но рыба это совсем.... или готовить не умеют или непонятно почему она безвкусная. Есть блюда которые почему то с кучей острого перца. Так однажды взяла тушеную картошку ребёнку и хорошо что попробовала- она была огненно жгучей . С чили. Почему не пишут об этом на табличках непонятно. Пробуйте еду прежде чем давать ее детям!
Фрукты по сезону. Что то вкусно что то нет. На пляже ресторан хуже чем по центру отеля И по еде и по качеству обслуживания. Хотя обслуживанием это назвать тяжело во всех ресторанах)))) Официанты по сути дела просто подавальщики и уборщики. При вас они вываливаю остатки еды с тарелок на огромные разносы и носятся с ними по залу.
Бар- хороший кофе. Но и там были нюансы. Какао сказали что нет, после требования вызова менеджера какао появилось волшебным образом.
Уборка номера на должном уровне. Нам повезло.
В целом- отдых на троечку.
Наталья оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
21:03 09.11.21
Отдыхали в октябре с 16 по 30 число с супругом. С оценкой отелю полностью согласна, только хочу ещё добавить оценку "1-"за уборку в номере и в коридоре корпуса. Проживали в номере 3241. Очень разочаровались в Египте, очень ждали, когда откроют прямое сообщение с Россией. Заплатили за отель5*, а получили 2-; испорченный отдых. Нигде так плохо не убирались, как в этом отеле. Посетили отели 3*,4*,*5* в разных странах (Турция, Египет в 2015 и 2019гг, Кипр, Еда, Доминикана, Таиланд, Мальдивы). Мы абсолютно НЕ требовательные туристы В этом отеле были наши оба Дня рожденья... (естественно, менеджеры этого не заметили). Отель советовать никому не буду. До сих пор в шоке. Только риф и море спас ситуацию. Но это не заслуга отеля.
21:05 09.11.21
"Еда" т-9 исправил, это ОАЭ
16:44 15.12.21
Приветствуем Вас из отеля Reef Oasis Beach Resort .
Благодарим за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Приятно знать, что Вы оценили плюсы отеля. Очень сожалеем, что отель не смог соответствовать всем Вашим ожиданиям в полной мере. Также багодарим за указанные минусы, т.к. это даёт чёткое направление менеджменту отеля акцентировать внимание на том, что требует особого внимания в усовершенствовании работы отеля и персонала.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Екатерина,Guest Relation Agent
Добавить комментарий
Добавить комментарий