Sultan Gardens Resort 5*

Давно я не писал о посещенных отелях, так как чаще всего отзывы по ним соответствуют действительности. В данном случае писать буду и довольно много. Информация есть и эмоции зашкаливают.

Если совсем кратко: покидая отель на меня первый раз нахлынули чувства 30 летней давности из детства, попробую их описать. Помните момент, когда вы прощаетесь со своим пионерским лагерем? Прощаетесь с персоналом, вожатыми и соотрядниками, то чувство когда начинаешь скучать еще не расставшись? Так вот, это чувство нахлынуло, и оно прекрасно!

Как обычно коротко обо всём, а потом развернуто для тех, кому читать не лень.

Египет обошел Турцию по части сервиса, я такого даже не ожидал (последний раз мы были в Египте на новогодних каникулах в 2014 году) Не знаю как в других отелях, но Султан явно на высоте. Теперь уже Турции надо тянуться до таких высот, но отсутствие кораллов и богатого подводного мира сильно их ограничивает 😊

Вообще, это первый отель в котором мы каждый день обсуждали его плюсы и первый отель который я отметил на этом сайте как любимый!

Плюсы отеля: Территория, обслуживание, питание, сервис, море, пляж.

Минусы отеля: Wifi. Но это для Россиян, привыкших к хорошей скорости. Хотя вайфаем покрыта вся территория, интернет есть даже на пляже у моря.

Итак, по пунктам кратко:

Номерной фонд – номера хорошие, в них есть всё для комфортного пребывания. Телевизор, кондиционер, чайник, чай / кофе / сливки / сахар, вода в бутылках, холодильник с газировкой, мебель для чемодана и т.д.

Питание – 2 ресторана (1-2 этаж), большие залы, достаточно столов, а главное вкусная еда! Там вроде есть еще ресторанчики (аля кард) но мы даже не воспользовались ими, достаточно было двух основных залов.

Выбор еды как на хорошей свадьбе! Куча салатов, гарниров, 2 вида супа (сами супы меняются, не будете есть каждый день один и тот же), на второе тоже гастрономический фейерверк от курицы в разных видах до мяса и морепродуктов. Много фруктов, короче, голодными не останетесь!

Сервис – вот тут мы были шокированы! Настолько корректного, внимательного и заботливого персонала я не встречал. А самое главное, не навязчивого! Они всегда там, где нужно, всё четко и аккуратно.

Территория – она большая, зеленая, ухоженная. Чувствуется рука хозяина. На территории есть большая площадка для детей, амфитеатр, фонтанчики, много места занимают 4 бассейновые зоны (самих бассейнов больше), у каждой зоны есть бар (кроме детской)

1 зона – это 2 больших бассейна, назовем их «общие бассейны», они вполне глубокие (полтора метра) с плавной зоной захода. Лежаков не так много, но всегда есть свободные так как основной народ на море. Одна секция лежаков для некурящих.

2 зона – детская, она расположена ниже основной, на ней 2 бассейна небольшой глубины, на одном из которых находится водная горка.

3 – тихий бассейн, оптимальная территория для релакса, шуметь там запрещено.

4 – бассейн для взрослых. По названию понятно, детей там не встретишь, в самом бассейне встроена барная стойка.

Вообще, деление бассейнов на зоны очень хорошая идея. Ни на одном бассейне не было аншлага, всегда есть свободные лежаки, оно и понятно, красота кораллов и рыб тянет всех на море. На каждом бассейне в обязательном порядке спасатели!

Море – широкая пляжная линия, лежаки как на самом пляже, так и на оборудованных разноуровневых площадках. Не всегда можно самостоятельно найти свободные, но если обратиться к персоналу на пляже, вам всегда помогут, найдут необходимое количество лежаков и даже тенёк. Детям можно плескаться у берега, не очень широкое водное пространство, но тех детей, которых я видел устраивало. Остальные ходят по пандусу до конца коралловой линии, которая, кстати, простирается вдоль всей территории отеля. Кораллы красивые, рыбы полно, как будто погрузился в аквариум. Есть шанс обгореть, просто любуясь подводным миром, так как время летит незаметно. В обязательном порядке всё контролируется спасателями, об их работе напишу ниже.

На всём побережье есть несколько баров и ресторан, там всегда очередь, но она подвижная так как обслуживающий персонал очень шустро работает.

Анимация – тут тоже супер, ребята работают отлично, зазывалы знатные! Различные конкурсы, соревнования, зарядки и т.д. И детей не оставляют без внимания и взрослых.

Из минусов отеля могу отметить только одно, wifi. Нет, он работает и ловит даже на пляже, но если он необходим для бизнеса – запаситесь терпением или местной симкой. Скорость по Российским меркам слабовата, иногда приходится проверять его подключение (вылетает для новой регистрации в сети)

Если коротко, то всё. Дальше будет подробно для сильно интересующихся.

Приехали с друзьями, 2 семьи. При размещении выяснилось, что тур оператор не сообщил о нашем пожелании 2 номера рядом, администрация пошла на встречу и занялась этим вопросом. Минут через 5 нам сообщили, что рядом двух стандартных номеров в наличии нет, но они любезно предоставят 2 номера лучшей комфортности и просят подождать. Через 20 минут мы оказались в 2 очень хороших номерах, а еще через пару минут к нам доставили наши чемоданы. Номера не уставшие (хотя, как выяснилось отелю больше 20 лет), там есть всё необходимое. Вид с балкона у нас был не на море, но мы не разочарованы. Вы будете видеть или море или пальмы и бассейны.

Когда мы заехали были удивлены количеству обслуживающего персонала, показалось что перебор. Но как выяснилось, была не большая загруженность отеля, во время локдауна отель уже был заселен на 100%, тут то вопрос великого штата сотрудников пропал сам собой.

Каждое утро я с балкона наблюдал планерки спасателей на бассейнах, а время от времени на большом бассейне были тренировки по спасению и не зря! За 12 дней 2 раза я видел их слаженную и отточенную работу в реальных действиях. Сложно описать спасательную операцию, но я попробую поэтапно, оно того стоит.

1 раз женщину волной прибило к кораллам так как она засмотрелась на морскую фауну и слишком близко к ним приблизилась. Описываю действия спасателей: один на пирсе дунул в свисток и тут же прыгнул в воду, по свистку прибежал второй и встал на контрольной точке, как только прибежал третий и встал на контрольную точку, второй спустился к воде что бы подстраховать спасателя, в это время ещё двое принесли лежак на пирс. К моменту подъема испугавшейся дамы её ждал лежак, полотенце и напиток.

2 случай – Мужчина находился между пирсами (от пирса до пирса метров 200), его жена замахала руками так как у него были трудности с дыханием. Теперь описываю действия: спасатель на пирсе их заметил и дунул в свисток, спасатель на берегу (оттуда ближе всего до мужчины) на серф доске поплыл через коралловую линию на помощь, второй его заменяет на вышке, третий и четвертый к берегу подтаскивают лежак и полотенце. Первый подплывает, затаскивает пострадавшего на доску и плывет к берегу, далее они его кладут на лежак. Описал сухо, но по факту всё было четко и слаженно, именно поэтому выглядело красиво. Это я к чему, вышколенность всего персонала поражает и речь не только о спасателях.

В ресторан чаще всего мы ходили на второй этаж, там на раздаче дадут то, что просишь, заодно могут предложить еще что то, о чем ты еще не успел подумать. Напитки разносят к столу, если вы будете есть примерно в одном месте, то они запоминают ваши желания и сразу приносят напитки.

Еда очень вкусная и разнообразная.

Так как территория отеля большая, можно перемещаться на местном автобусе Тафтаф. Он открытый, человек на 20, курсирует от пляжа до главного входа в отель и обратно. Если бы он еще был электротранспортом, то была бы вообще сказка, хотя и более опасный из-за своей бесшумности.

Я, конечно, мог бы отдельно выделить некоторых сотрудников отеля за их внимательность и заботу, но это будет не очень справедливо по отношению к остальным. За весь отпуск ни разу не было каких-то негативных моментов, от слова ВООБЩЕ!

Я еще многое не написал, это заняло бы несколько страниц печатного текста.

Что я могу сказать по итогу, отель СУПЕР! Персонал впечатлил профессионализмом, абсолютно весь, от уборщиков номеров и отельного логиста (заказ такси) до спасателей, ресепшена, сотрудников кухни и менеджерского состава.

Вернусь ли я в этот отель? Да! Если поедем в Египет он будет первым в списке, а может и единственным!