Отдыхала Семьей с детьми в
октябре 2021
- Рекомендую отель
15.10.21 - 22.10.21
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в Club Nena
Отдыхали в Club Nena с 15.10.2021 по 22.10.2021 - 8 взрослых + ребенок 7 лет. Покупали тур у Анекса. Дорога от аэропорта заняла около 1.5 часа.
Территория отеля вытянута от аквапарка и ресепшена к ресторану, бассену и морю, ведет главная аллея. Плюс, что все расположено компактно и вместе с тем отдыхающие друг другу не мешают. Территория очень зеленая, при нас все убирали, мыли.
НОМЕР:
В отель приехали в 8 утра. У нас были забронированы 2 номера Standard и 1 номер Large. Перед приездом писала представителю отеля с просьбой предоставить хорошие номера, желательно недалеко друг от друга. В номера Standard заселили после 11:00, с номером Large была проблема - раз десять говорили подойти позже , через пять-десять-двадцать минут, номер еще убирают, не готов. Я уточнила номер комнаты - 2029. Около уже 15:00, ожидая на ресепшене ( а нас уже таких было 4 семьи), наблюдаю, как сотрудник отдает ключ от номера 2029 другой семье. Я его остановила, говорю, что это мой номер, он перепутал)), забирает ключ - и опять номер не готов. Сотрудникам ресепшена нужно быть поросторопнее и внимательнее. Хотя при заселении в отель от каждого номера положили по 10 $ в паспорта.
При мне очень много людей подходили с просьбой поменять номер.
Заселили нас в бунгало 2004, 2010, 2029. Расположение номеров нормальное. Номера Large , я так поняла, все находятся на втором этаже. В номерах все работало, ванные в этом бунгало получше. В номере Large за перегородкой стоят две стандартные кровати. По фото это момент мне был не ясен.
Сейф в номере платный 2 EUR/3$. Мини-бар пополняли каждый день.
Огромный минус - уборка номера! Постель не меняли вообще в номере Large! У ребенка простыня была с дырочкой- так она и оставалась все 7 дней. Если в номерах Standard с количеством полотенец персонал разобрался, то в номере Large постоянно не докладывали. Туалетную бумагу, гель и шампунь пополнили только после обращения на ресепшен. Полы или вообще не мыли, или мыли отвратительно. Пыль по углам не убирали.
У нас в номерах звукоизоляция была отличная, соседей вообще не слышали.
Также минус - только один ключ от номера на всех (первый раз такое встречаю), нет гибкого шланга в душе, ребенка купать неудобно.
Интернет по всей территории работал нормально, в самом номере Large на втором этаже- не работал, в номерах Standard на первом этаже работал без перебоев.
ПИТАНИЕ И БАРЫ:
Выбор небольшой , но мы голодными не были.
Завтрак стандартный, всегда была молочная каша (в те дни когда брала ребенку- была нормальная, но не сладкая), йогурты кисловаты как по мне, панкейки делали через день.
Обед и ужин : курица, рыба, говядина, индейка, язык, печень. В предпоследний день были раки- никакие. Попадалась недоваренная картошка на детском столе.
Проблем со свободными столами у нас никогда не было. В принципе огромных очередей нет. Мы больше 3 минут ни за чем не стояли. Во время завтрака накладывают сотрудники, обед и ужин- самостоятельно, кроме горячего, сладостей и фруктов. Выбор фруктов слабоват- яблоки, мандарины ( в отзывах писали, что кислые - нам в большинстве попадались сладкие), виноград, арбуз, дыня. Девушка вечером на раздаче фруктов как от сердца отрывала.
Весь остальное персонал в ресторане был вежливый и с ним проблем никаких не возникало.
В барах пиво, вино белое/красное, джин, раки, коктейли мешали любые, какие закажешь. Перед поездкой с этой информацией ознакомились, поэтому не ожидали ничего более.
Не поняла зачем в лобби бар, если там бесплатно только вода и кофе.
Также есть грин-бар (пицца, гамбургеры, мясо или рыба, салат, картофель фри), готовят лепешки на пляже, возле релакс-бассейна, возле турецкой кофейни. Также возле кофейни подают сладости.
В баре на пляже, в кофейне есть айран. Вечером мороженое в ресторане.
Перед поездкой, начитавшись негативных отзывов про грязную посуду и кишечную инфекцию, ехали в "предвкушении". Из 9 человек никто ничего не подхватил, ребенок купался каждый день после обеда в бассейне. Попадалась плохо вымытая и надколотая посуда, отставляли ее в сторону.
ПЛЯЖ, АКВАПАРК, БАССЕЙНЫ:
Пляж песчаный, вдоль моря полоса гальки, при заходе в воду также галька, и резкая глубина. Детки плавали в нарукавниках. Море после обеда часто штормило . Пару дней перед и после дождя были сильные волны. Пляж разделен на две зоны : с детьми и без. Разделение условное, семьи с маленькими детьми располагаются в зоне "Без детей", никто за этим не следит.
Урны на пляже убирали плохо и их очень мало.
Есть пирс, но он практически весь занят платными павильонами и натянутыми канатами. Есть только одна лестница в море. Аренда павильона 30 евро. Бар на пирсе ни дня не работал. Считаю можно как то облагородить пирс и сделать зону для всех отдыхающих.
Аквапарк при нас почти пустовал, в детском бассейне вода холодная , прогревалась чуть после обеда. Плюшек для горок очень мало - 4 или 5 штук, на некоторых чувствуются стыки.
Релакс бассейн, главный и детский с утра были холодноваты, после обеда прогревались.
Мы всегда находили свободные лежаки на пляже и возле любого бассейна.
АНИМАЦИЯ:
Играли в волейбол, боча.
Из детской анимации были только на мини-диско.
Взрослые шоу 50/50. Африканские акробаты, шоу огня- молодцы. Турецкая ночь- вообще не очень.
Выезд из отеля был в 18:30, вещи оставляли в багажной комнате.
У мужа был День Рождения - Club Nena первый отель, который его не поздравил даже открыткой. Невнимательность к гостям со стороны guest relation.
Перед поездкой после негатива на сайтах готовились к худшему. Мы знали про платный сейф, слабый алкоголь, неудобный заход в море, но отзывы про кишечную инфекция нас пугали.
В отеле есть минусы, но для нас они не были такие существенными, чтобы испортить нам отдых.
Отель соответствует той цене, которую мы за него заплатили. Не более.
Конференц-залы
Отель
Отель
Бассейны
Бассейны
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Viktoriia оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.1 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
фруктовые и оливковые деревья
Тихая и удобная территория
бассейны
Минусы отеля
Уборка в номерах
попадалась грязная посуда в номерах.
неудачно используемый пир
Добавлено
04.11.21
16:58
(5 787 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий