3.2
5- размещение
1 сервис
4 питание
Отвратительный сервис
Приветствую всех😊 Я сейчас в этом отеле со своим мужем и парочкой молодожёнов. Они перед вылетом сообщили своему агенту о прошедшей свадьбе и что это их медовый месяц, как обычно он сделал пометку в бронировании и отправил их на отдых. Мы прилетели в аэропорт Ла-Романа , от него очень долго ехать до отеля. При заселении они , на всякий случай, напомнили о своём событии на ресепшн. В итоге мы тут 5-й день их никто не поздравил, обидно.
Заселение. Мы приехали в отель примерно в 20:00. Нас заселили в номер на первом этаже , прям возле бассейна , отличный вид подумаете вы , НО. Это отель 18+ тут тусня 24/7 и бассейны самое отличное место для ночной тусовки. 1-й этаж возле бассейна это ты утром выходишь покурить и тебе все желают доброго утра🤦♀️ И даже это мелочи. В этом номере было потрепано всё. Мы естественно там не остались , пришли на ресепшн, там милая девушка нам предложила, бесплатно, поменять номер с видом на океан и другой бассейн, но этот номер уже был на втором этаже, поэтому к нам уже никто не заглядывает😁.
Еда. Покушать может найти себе тут каждый , еды очень много и рассказывать то нечего. Салаты , фрукты, мясо, рыба, сладости. Тут полно всего. Днём открываются фастфуды + к основным ресторанам , вечером а-ля карт рестораны которые работают так же по системе шведский стол, можно в некоторых что-то заказать по меню.
Пляж. Лежаков много хватает на всех , просто иногда надо пройтись в сторону и там точно найдёте себе лежак. Торгашей полный пляж , особо они не пристают, но навязчиво пытаются с вами заговорить. Кокос на пляже можно купить за 3$. Пляж чистый каждый день убирают водоросли , я даже этого не знала , думала их тут нет , мне друзья сказали что видели как их закапывают. Океан тёплый , но волны очень большие и сильные , меня два раза так накрыло , боялась утону. Так что с ними по аккуратнее.
Уборка номеров. Нам два дня подряд не убирают номер мы ходим на ресепшн и умоляем убрать наш номер. в один день мы два раза позвонили на ресепшн, с промежутком в 2 часа , с просьбами убраться , и через часа 3-4 нам убрались. на следующий день мы уехали, нас не было в отеле целый день , вечером в восьмом часу мы вернулись и наш номер снова не убран, мы позвонили ,сообщили о недоразумении , и ушли на ужин , в 22:00 мы вернулись ничего не изменилось , мы сходили на ресепшн , нам сказали сейчас уберут , прошёл еще час мы пошли снова на ресепшн, и нам сказали что уже бежит уборщица сейчас все сделает, прошёл еще час , муж пошёл на ресепшн и ему сказали что в системе наш номер горит как убранный 👍 в итоге пока мы за ними бегали , нам сказали, уже завтра у вас уберут , а сегодня ложитесь спать 👍👍👍👍, если подчеркнуть всё выше сказанное, то Отель далеко не 5 звёзд, второй раз мы сюда не вернёмся точно, сервис здесь очень слабый мягко говоря, Отель загружен на 100% персонал с загруженностью не справляется и это очень серьёзно сказывается на сервисе.
Бары. Они работают в разное время , один из них ,спорт бар, работает круглосуточно, в нем можно ночью перекусить, а рано утром выпить кофе. Качество алкоголя нормальное, коктейли на каждом баре делают по разному на вкус, где-то один будет очень вкусный, но тут же другой будет не очень.
Анимация. Если учавствовать во всем что они предлагают днём, это танцы, фитнес , бинго и прочее, то к вечеру у вас не будет сил. Каждый вечер разные шоу , гимнасты , танцоры, певцы и так далее. В общем тут не заскучаешь ни как 😉
Карты от номера это что-то очень не стабильное , сейчас она у тебя работает , а через 10 мин уже нет ☹️
Она по невиданной причине перестаёт работать и приходиться идти на ресепшн чтобы они её заново зарядили ☹️
В общем если вы едете беспробудно напиваться , то вам сюда. А если хотите весело отдохнуть и при этом комфорт , то они в этом сильно проигрывают любому другому отелю 5* где есть дискотека 🤪
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Надежда оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
23:55 18.11.21
Ещё в половине отеля отключили холодную воду 👍 короче нет слов одни эмоции
16:56 19.11.21
Не в половине, а во всем)))) когда она появляется то сильно хлорированная))))
17:37 19.11.21
Да уж☹️
09:38 22.11.21
Я еду 30 ноября в этот отель, очень грустно читать такие отзывы. Пытался перебронировать, но туроопепатор такую стоимость зарядил за пере бронирование, то уж лучше мы потерпим всё эти неудобства.
10:37 22.11.21
Перебронирование бесплатные должно быть я два раза перебронировал
11:05 22.11.21
Мы сегодня от туда улетели , и я могу сказать что наверное они читают отзывы , и стало лучше, но загрузка отеля в данный момент 100%
11:12 22.11.21
И сразу спросите на каком этаже номер , который вам дали , если на первом отказывайтесь , потому что первый этаж все номера убитые
19:05 22.11.21
Добрый день. Только что вернулись из отеля. Все было замечательно. У нас не было ни каких проблем . Вода всегда была. Убирали каждый день.
20:25 07.12.21
Евгений, добрый вечер) как вы отдыхаете в этом отеле? Нравиться?
10:42 22.11.21
Я не знаю, может потому что меньше месяца до выезда, но я купил на 10 ночей за 210 тыс, это всё вместе с допьанажом, с местами туда и обратно, а они мне выкатили штрафы за анулирование и в итоге в Риу палас Пунта Кана вышло уже 276 тыс, в Риу Макао 286, поэтому пришлось отказаться. К тому же океан один, погода одна, тихое место всегда найдём, питание достойное, ну а номер переживем.
22:13 23.11.21
мы на новогодние взяли за 400 за двоих. но мы с другом понимаем что за отель. и как тусовочные мы люди )) нам именно туда
11:17 22.11.21
Надежда, спасибо, за информацию, 100 дол уже приготовил для заселения. Через туроператора, попросили 1 большую, а не две кровати в номере. Посмотрим, что дадут.
11:28 22.11.21
Сначала деньги не давайте просите так номер лучше, потому что нам дали на первом этаже потрёпанный , мы сразу попросили другой и она нам сказала что за чаевые бесплатно поменяет номер , мы ей 20$ дали
19:10 25.11.21
Они бесплатно предлагают. Я пробовала просить за деньги поменять, но они понимают о чем я, но предлагают бесплатно.
20:50 07.12.21
Ольга, Добрый день! Да, отдыхаем. Номер дали на втором этаже, как и просили большая кровать 2 на 2. Ничего за номер не доплачивали. Проблем с водой нет, ни разу ещё не отключали. В основном нравится, победе вообще вопросов нет, самый лучший ресторан это Азиатский, тунец просто божественный. Пляж отличный, но волны большие и постоянно, если поплавать, то нужно отойти метров 200, в сторону Ьарсело, Оксиденталь Карибе. Но на волнах попрыгать тоже хорошо. В бассейне купаемся вечером и только в нашем, релаксовом. Во всех ближайших америкосы сидят и пьют безвылазно, заходим туда посмотреть на них, посмеяться. Завтракать и обедать ходим в наш ресторан, Манго. На завтрак всегда есть рыба красная, сыр с голубой плесенью, хамон. Наливают хорошо, это то что они умеют делать. Коктели только сейчас распробовали, а то до этого совершенно не нравилось. Прошли пляжи 12 км, ходили в магазин за алкашкой, наш нам показался, очень большая береговая линия, Хард-рок тоже отличный. Отзыв напишу позже. Народу немеренно. Одним словом, если вы хотите побухать, повеселиться то сюда, хотя и мы для, себя нашли место, спокойное.
12:00 08.12.21
Отлично, я рада за вас что все сложилось хорошо 😊
Добавить комментарий
Добавить комментарий