Sphinx Aqua Park Beach Resort 5*

Если кратко - отдых удался, море там отлчичное (для Хургады неплохо)

Но это наверно самый противоречивый отдых и отель в Египте котором я был (это 5 раз в Хургаде)

Постараюсь все детально и объективно описать, с плюсами и минусами

## Аквапарк

Кратко - маленький, небезопасный, лучше не надо ни вам ни детям.

Одним из факторов выбора отеля было наличие аквапарка на территории. НО, это "но" очень большое!!!! Горок только 4 (одна сдвоенная), то есть аквапарк есть как факт, но "по факту" я бы на него не расчитывал. Есть стыки в горках капец полный. Дети из-за этого в синяках. На лестнице дети подскальзываются. Пока мы там были два ребенка сбили себе передние зубы, один человек жаловался на то, что после удара головой ребенка тошнит и болит голова (его направили к врачу). Из-за того, что никто сверху не контролирует на спуске часто дети падают друг на друга, у многих детей порезы ног, поранилась в самом бассейне аквапарка (то стекло, то сбитый кафель на дне). Девочка загнала себе что-то под ноготь. После 3-4 дней мы перестали разрешать ходить в аквапарк, а после того, как дети попробовали прыгать с пирса, то и сами отказались от горок.

## Еда и рестораны

Еда нормальная, на ужин и обед всегда есть рыба и мясо, из фруктов были гранаты, бананы, дыни, апельсины, гуава

Куча сладостей, я не любитель, но кое что мне зашло. Детям блинчики с шоколадом зашли.

Голодным никто не останется, но не ждите разнообразия и особенных морепродуктов. Один вид рыбы, курица, говядина несколько видов. Все достаточно вкусно, но никаких изысков.

Бургерные котлеты были два раза, это вкусно, ели все наши, даже дети

Противоречие #1

там два ресторана, один на пляже (завтрак-обед-ужин), и второй меньше на ресепшене сверху, там только ужины (и возможно обеды). Так вот ресторан на ресепшине очень радовал. Там чисто, все быстро убирают, улыбаются, шутят, в общем только приятное впечатление, посуда керамика и даже стаканы стеклянные. А на пляже все жёстко наоборот - на раздаче ложат микро-порции. Просишь добавить - тебе, как от себя отрывая, докладывают, смотрят угрюмо, столы грязные, очереди за едой тянутся медленно. Посуда пластмассовая (под керамику), иногда даже грязная, стаканчики не моют, а просто водой споласкивают. Мы купили себе стеклянные и ходили со своими, как и некоторые другие отдыхающие. В общем там явно не хватает людей и желания сделать нормальный сервис.

Лайфхак #1 - Мы уже на второй день начали ходить сразу с двумя тарелками, чтобы просто дать вторую, а не просить доложить снова. (и все равно на пляже этого было мало)

### Обращение к менеджменту #1

Я надеюсь менеджмент обратит на пляжный ресторан внимание и хотя бы добавит туда нормальных людей, а не муму, которые медленно все делают и нехотя отрывая от себя накладывают еду. Вы просто тратите деньги на посуду и время людей в очередях

Плюс посуду хочется видеть чистой, это же элементарно неприятно. Наверное, надо вложиться в серьезную посудомойную технику.

### Лайфхак #2 - даже если вам пофиг на чистоту, привезите с собой жёсткие пластиковые стаканы и ходите с ними. на пляже стаканы моют хреново, просто ополаскивают. Мы купили уже там на рынке себе стаканы. Тарелки на пляже тоже так себе моют...

### Еда за отелем

Мы ездили в ресторан около рыбного рынка(выход из Marina) еда нам понравилась, много местных. Рядом с ним есть магазинчик, где за цену в 2-3 раза меньше вы можете выбрать креветки, рыбу, что угодно и вам его приготовят. по моему 13$ килограм креветок.

На самом рыбном рынке можно взять и за 9$ за килограм довольно крупных креветок + за 1-2$ приготовить (гриль или сварить, на масле).

Получается довольно вкусно, точно не хуже чем в ресторане, готовят у вас на глазах.

Брали там ещё лобстеров по 25$ - на любителя, просто попробовать. советую брать самых крупных - в ноябре по 35$

Внимание - в отель нельзя со своей едой, реально проверяют и не дают зайти. фрукты можно, еду нельзя. Наверное, в рюкзаке можно было бы спрятать, но по правилам нельзя, так что мы ели в кафешке через дорогу, там кстати неплохой капучино и дорогая вода.

## Отель и номера

мы сразу прифигели от вида ресепшина - все выглядело сильно обшарпанным. Номер тоже не фонтан, ванна особенно нуждалась в замене всего. Тем не менее жить можно, нам добавили кровать для ребенка. Но матрас гораздо больше основы и малая ночью съехала вместе с матрасом.

В целом ничего ужасного не было, просто это старый номер. Но для меня номер не главное

кстати, два светильника в нашей комнате были частично разбиты

## Заселение

Нас отдыхало две семьи (5 и 6 человек) прилетели из Киева довольно рано - часов в 10-11, где то через полчаса нас уже заселили, денег я не давал, а менеджер не особо намекал/напрягал, немного подмигивал, но из-за усталости пропустил мимо. Нам дали фемили-рум, не знаю насколько это лучше/хуже просто номеров, но денег не просили за это. Вроде площадь больше, но один туалет и один ключ.

В общем за заселение отелю спасибо

Лайфхак #3 - при заселении настоятельно рекомендуем все проверить и возможно даже позвать разговаривающего менеджера который опишет сколько у вас полотенец

буквально ТРЕБУЙТЕ бумагу с цифрами и сами все пересчитайте. если вас отдыхает пять человек, требуйте 5 наборов полотенец и пляжных тоже (на детей берите обязательно) иначе выльется в "копейку". У нас убирал очень приветливый парень, что не скажешь о парне наших знакомых. то, что он себе позволял не приемлемо.

## Море / пляж

это основной плюс, там есть два пляжа. один сразу глубоко и камни, второй песчаный и в конце камни и кораллы.

Для спокойствия лучше с тапочками, ежи все же есть

Если с пирса прыгать и залазить на пирс, то можно обойтись

## Выселение

У нас с выселением была полная ЖОПА.

Мы уезжали в отличном настроении, но то, что произошло для нас однозначно вычеркивает отель из списка.

в общем при выезде нам сказали что не хватает 2 пляжных полотенец и требовали вернуть 20 долларов. Они нам не давали выйти пока мы не заплатим. Мы поскандалили с ними полчаса и в итоге не выдержали и отдали им эти деньги.

Я думаю даже что это какая-то схема в которой участвуют несколько уровней, включая уборщиков и младших менеджеров.

При заселении нам дали два полотенца (комната 2110) - уборщик нам сказал что нас двое взрослых и поэтому 2. Но мы попросили ещё три и он дал 2

у наших друзей (2407 и 2405) было всего два полотенца на две комнаты и после просьбы добавить им дали ОДНО.

в итоге недосчитались двух полотенец.

Но.. в общем общее впечатление смазано, мне жаль что это произошло, нас кинули на деньги и преграждали нам дорогу физически!!!!!!

Совпадение? Не думаю.

## Обращение к владельцам ( дойдет ли оно ?) - ваши менеджеры явно мутят, вместе с обслуживающим персоналом

Нам было неприятно, вы нас задержали незадолго перед вылетом ( в итоге все было очень жёстко в аэропорту и попадание на ещё 20 долларов из-за нехватки времени)

Наддеюсь, что в этой ситуации разберутся - это не единичный случай.

Мне жаль, что эти деньги пошли не классным ребятам из анимации, персоналу из верхнего ресторана или на чистую посуду. Мы отдали деньги нечистым на руку менеджерам. Мне слабо верится что два разных уборщика не знали сколько положенно полотенец в номере. Если это так, то виноват однозначно менеджмент и я бы его заменил. Хотя, если это не так - то значит это чистая схема.

Менеджмент отеля вел себя нагло, физически преграждал нам дорогу, отказались осмотреть наши вещи.

Представитель Anex Tour нам не помог в этой ситуации, возможно попытался, но в итоге принял сторону менеджмента. Хотелось бы больше поддержки, но рассчитывайте на себя.

Ну, а прибывающие - защищайтесь как можете, надейтесь на себя. Здесь могут устроить подобное. Требуйте с них опись которая вам понятна.

### Общее впечатление

Море супер, компактный недорогой отель

Сервис в ресторане на пляже ужасный, сверху - противоположность

Еда - нормальная, в последний день ужин в пятницу зашёл, спасибо ребятам из верхнего ресторана, мне жаль что не оставил вам чаевых, вы их заслуживаете.

При заселении все проверяйте - это нам и гид говорил, но мы не ожидали такого конечно, что нужно все под роспись.