4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Смотря за какие деньги, бюджетная 4*
Отдыхали в отеле парой 12 дней.
Сначала про заселение. Приехали в отель примерно в 10 утра, сразу оформились на ресепшен, сказали, что номер будет готов через час-полтора. Через указанное время вернулись на ресепшен, нам одели браслеты и повели в номер.
Номер дали с видом на сад (скорее похожий на внутренний тюремный дворик) в самом дальнем корпусе. В номере было очень грязно, плафон от торшера отваливался, шторка в ванной вся в черной плесени, постельное белье с катышками. При этом номер был довольно просторный. Первое впечатление было не очень. Мы пошли снова на ресепшен с просьбой поменять номер, менеджер сказал, что другой номер освободиться на следующий день в 12.
На следующий день нам поменяли номер на такой же, но в главном корпусе с частичным видом на море. Он был гораздо чище предыдущего.
Напор воды в ванной очень слабый, вода долго нагревается.
В номере был фен, гели для душа и шампунь в баночках, маленькое мыло.
Полотенец положили всего три - 2 больших и одно для рук.
Кровати две односпальные, сдвинутые вместе. Мебель на балконе старая и потрёпанная.
Одним словом, мебель в отеле сильно уставшая.
Питание: без изысков, не большой выбор, особенно на завтрак. На завтраке не подавали фрукты, не привычно что не жарили оладушки. Была только яичница/омлет, овощные нарезки, по одному виду сыра и колбасы (не съедобной), холодная каша, сыр типа козьего нескольких видов, омлет с овощами, разная выпечка, хлопья, пюре, вареные яйца. Ассортимент за 12 дней ни разу не менялся.
На обед уже были мясные блюда 1-2, гарниры, супы - бульоны, овощи
На ужин на улице делали гриль (рыба, мясо, иногда печень, жареные бананы). Мясные блюда выдавали порционно, по одному кусочку.
В принципе голодными не ходили, но хотелось большего разнообразия.
На завтрак/обед и ужин накрывали столы только внутри столовой, но там душно и мы предпочитали есть на улице на веранде.
Пляж: вторая линия, на пляж идти под горку, обратно подниматься уже сложнее. Иногда на пляж и обратно ездили на автобусе, но он был очень редко, график мы так и не поняли. Заход с пирса и с берега (песок), море чистое и теплое. На пляже песок, лежаки старые, но накануне выезда привезли новые лежаки к бассейнам и на пляж. Риф мертвый, но под пирсом живут большие красивые рыбки. Периодически бывал отлив, море уходило на несколько метров. Света в женском туалете не было все дни отдыха.
Мы часто ходили плавать на пирсы соседних отелей, справа. Там красивые рифы и много рыбок. Главное не брать на чужие пирсы полотенца отеля, с ними многих туристов выгоняли с чужих пляжей.
Бассейны без подогрева, мы в них не купались.
Анимация: все стандартно, зарядка, зумба, йога, волейбол. По вечерам были развлекательные программы в шатре, танец живота, факир шоу, мистер и мисс отеля и т.д. Место для анимации грязное и старое, судя по боковым шторкам, там периодически проводят жертвоприношения... стены измазаны чем-то красно-коричневым.
Рядом с отелем слева есть магазин Алладин, там приятные продавцы и нормальные цены. Закупились у них сувениркой и спелыми манго.
В целом ничего критичного в отеле не увидели. Но хотелось бы обратить внимание руководства отеля на грязь, она везде. Столы не протирают, лестницы давно не мыли, уборка номеров весьма посредственная. На ресепшен плохое освещение, видимо в целях экономии.
Территорию отеля пытаются привести в порядок, ухаживают за садом. Рядом с отелем стройки, погулять особо не где. Мы ходили к 5* отелям справа, там красивая набережная, нас ни разу не выгоняли. В конце набережной есть магазинчики с сувенирами, маслами и т.д.
Если бюджет ограничен и хочется поездить по экскурсиям, то этот отель вполне подойдет. Второй раз мы бы сюда вряд ли вернулись. Если только отель не отмоют и не приведут к нормальному виду.
Юлия оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.0 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
10:55 13.01.22
Добрый день
Подскажите сколько стоит такси от отеля до старого города и Сохо
20:40 20.05.23
Дорогая ЮЛИЯ,
Спасибо, что нашли время, чтобы описать свои впечатления от отдыха в TopHotels после пребывания в нашем отеле.
Для всей команды очень важно предложить каждому гостю идеальный отпуск. Мы сожалеем, что нам не удалось оправдать ваши ожидания, в то же время мы рады получить ваши комментарии, чтобы улучшить предлагаемые нами услуги.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы всегда открыты для любых комментариев от наших гостей и всегда приветствуем конструктивную критику, так как они могут помочь нам, во-первых, лучше реагировать на пожелания наших гостей и, таким образом, мы продолжаем улучшать наш сервис.
Вся команда будет рада, если вы посетите нас снова в будущем.
До тех пор мы остаемся с сердечными пожеланиями,
С наилучшими пожеланиями,
IVY Cyrene Island Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий