4.2
5 размещение
3 сервис
5- питание
Обычная 3*
Отзывы читала, отзывы ужасные. Но мы ж русские, а русских, выживших в 90-е, тем более, ничем не испугаешь))) Выбрала этот отель только из-за рифа и выхода на променад в Сохо сквер, ну и из-за цены, конечно.
К поездке готовилась по отзывам. Взяла с собой все мыльно-рыльные, туалетную бумагу, тряпку для пыли и для пола, кипятильник и кофе, ну и колбаски сырокопченой(а вдруг и правда голодать придётся, хотя, голодание мне было бы очень и очень полезно)
Прибыла в отель примерно часов 10-10:30, уставшая как собака(добиралась из региона до Москвы, затем уже в Шарм). Всегда при раннем прибытии в отель кладу 10$ в паспорт. Одной из первых дали номер. Номер на 7-м этаже 1735, неплохой, всё близко, но... Терраса, а не балкон, холодильника нет, помыться после дороги я не смогла, т.к. напор воды, чтобы хоть как-нибудь помыться в этом отеле , можно застать часов в 5 утра и с 12 до 15.
Номер был убран по-египетски. Ну вы понимаете... Серединка чистая, бельё чистое, но не белоснежное.
Ладно, пошла выбивать себе холодильник. Обратилась к тому менеджеру который дал мне номер - не фига. Даже когда я предложила ему деньги тоже отказался доставить мне холодильник. Только на следующий день я смогла добиться холодильник(вы ж помните, что у меня запас колбасы и сливок для кофе, а ещё я планировала объедаться фруктами(они тоже должны быть холодными))))
Пляж норм, от ветра защищенный, понтон не длинный. Спасатели работают на "ура"! Но вот риф, судя по отзывам, я ожидала увидеть лучше.
По столовке. Завтрак. Ну всё хорошо... Про то, что приходится стоять в очереди - говорить не буду, на омлет и блинчики всегда очередь. Каши, булки, джемы, йогурты - всегда доступны. Чай-кофе. Чашек для чая-кофе всегда не хватает., приходится наливать в бумажные стаканчики. Кофе-машин не увидела нигде.
Обед-ужин. Гарнир - картофель запечёный, рис, овощи тушеные, паста. Горячее - кебаб(люля, котлетки), курица на гриле, рыба на гриле, рыба тушеная, говядина тушеная (что обидно - 2раза из 10-ти говядина была не жёсткая)
Насчет уборки в столовой.
12:38 18.12.21
добрый день! бассейн с подогревом?
17:04 22.12.21
В отеле есть бассейн с подогревом но в наши даты с 20.11-27.11 подогрев не включали, я перед приездом в этот отель спрашивала у туроператора, будет ли включен подогрев, написали, что если температура моря и на улице будет теплой, то включать подогрев бассейна не будут. В конце ноября бассейн был холодный и в нем плавали только очень пьяные "моржи".
17:12 22.12.21
Наверное вы самый неискушенный, крайне редко отдыхающий турист.
Иначе никак не объяснишь, что при таком отзыве вы поставили такую высокую оценку этому отеля, тем самым подняв ему рейтинг, абсолютно не соответствующий действительности🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Для отеля, в который берешь с собой абсолютно все, а потом еще с боем выпрашиваешь то, что должно быть в номере априори, тем более в отеле, позиционирующим себя то ли 4*, то ли 5*, во всяком случае точно не 3*, это явно завышенная оценка 🤷♀️
19:55 25.12.21
Один вопрос, вы поехали в этот отель по какой цене? Цена вашего тура максимум на одну звезду! не более 600$! Если хотите норм сервиса, тогда выбирайте тур дороже 1500$ за двоих.
16:46 23.12.21
спасибо за ответ)
17:28 24.12.21
Добрый день
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
Команда по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий