3
1 размещение
3 сервис
5 питание
Розчарованы.
Впервые буду писать негативный отзыв об отеле. Всегда отдыхали в Ибер отеле, но в отеле политика: без детей. У нас годовалый ребенок. Предложили нам этот.
Прилетели мы рано. Перед поездкой хотели оплатить раннее поселение, но оператор посоветовал, что можно на месте все решить. В отеле были 05.30.
Решить вопрос о раннем поселении не удалось. И не только нам. Только в 14.00, а некоторых и позже. Просили номер подальше от шума, но получили рядок с дискотекой. Музыка орала, хорошо, что до 22.00. Заказывали два номера рядом. Когда поселили, то первый номер был убран, но плохо. Грязь на полу в туалете, холодильник не разморожен (огромная глыба льда была там) и не охлаждал. Задерживалась вода в раковине. Зеркало было в потеках с начала и до конца отпуска. Окурки в пепельнице также не убрали и до конца отпуска были в пепельнице. Сейф не работал (хотя пришли и сразу отремонтировали). Много пыли. Гардины грязные, постельное белье серое в чёрных точках. Мебель очень старая (мягкая – драная, стул поломан). В светильнике не было лампы. Ручка и замок на входной двери еле «дышали». Каждый раз казалось, что ручка отвалится, а замок не откроется. Детская кроватка очень старая, белье со взрослой кровати, серое. Ребенок там не спал. За 10 дней постель ни разу не меняли. Второй номер не был убран. А после уборки унитаз остался не мытый (со следами испражнений). Очень было много комаров. Два фумигатора, спрей, но все равно ребенок был каждую ночь искусанный.
Пытались поменять номер с доплатой. Два дня говорили, придите в 10.00, после обеда, завтра утром и т.д. в итоге решили не тратить время и просто отдыхать. Так, как первый день был потерян за счет позднего поселения, второй – по причине отельного гида и решения вопроса о переселении. Третий день не стали тратить. Уборщики – очень шумные. Перекрикивались с одного конца территории на другой. Это мешало ребенку спать.
Отельный гид: после того, как мы сказали, что не берем экскурсии (не первый раз в Египте, много видели, ковид, маленький ребенок) отказался с нами общаться, отсылал: придите позже, я занят. Вы в моей стране и должны и т. д. После того, как сказала, что записываю наш разговор и сообщу в фирму, изменил свое поведение, как волшебной палочкой махнули. Хотя, в итоге он и не нужен был. У нас был индивидуальный трансфер.
Кухня. Это то, что достойно уважения. Еда вкусная, выпечка – супер. Но: грязная посуда. Соки, вино так себе.
Пляж хороший. Хороший вход в море. Песок. Есть риф. Но приходит очень много катеров (до 10 и больше) и рыбы мало. Кораллы красивые. Но очень много рыбы, слева, там где мало кораллов.
В отеле практически не соблюдался антиковидный режим. Практически все работники отеля были без масок или маска не правильно одетая. Отдыхающие, только европейцы соблюдали антиковидный режим. Была очень удивлена, что работники развлекательных программ не привиты от ковида.
Есть номера Preferred Promo Room, дороже, в котором мы жили, Preferred Room и Superior Room. Думаю, что если необходим лучший комфорт и обслуживание, то надо брать Superior Room. От советов воздержусь, но мы в этот отель не поедем.
Территория отеля очень большая и ухоженная. Есть где погулять.
Интернет только на ресепшн, покупали карточку водафон.
Прочее
зеркало
Прочее
раковина
Прочее
гардина
Прочее
постель
Прочее
постель
Прочее
номер
Прочее
мягкая мебель
Прочее
душевая
Прочее
Душевая
Прочее
пепельница
Прочее
номер
Прочее
холодильник
Прочее
номер
Прочее
номер
Прочее
стул
Vera оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.0 Сервисы для детей
4.2 Удобство расположения
2.0 Номера
— Инфраструктура отеля
14:18 28.12.21
Приветствуем Вас из отеля Reef Oasis Beach Resort .
Благодарим за то, что нашли время оставить комментарий о нашем отеле. Приятно знать, что Вы оценили плюсы отеля. Очень сожалеем, что отель не смог соответствовать всем Вашим ожиданиям в полной мере. Также багодарим за указанные минусы, т.к. это даёт чёткое направление менеджменту отеля акцентировать внимание на том, что требует особого внимания в усовершенствовании работы отеля и персонала.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Guest Relation Agent
14:26 28.12.21
Спасибо за Вашу реакцию.
16:05 29.12.21
Вера здравствуйте!!! Да, всё правильно написано, мы женой тоже только что прилетели из этого отеля и ваш отзыв о нём полностью совпадает с моим. У нас такие же точно были проблемы как и у вас, просто я уже не стал в своём отзыве углубляться в подробности. Но то что у вас написано, так оно и есть на самом деле. В этот отель больше не поедем.
16:25 29.12.21
Поддерживаю Вас.
18:26 09.01.22
Просто любопытно...то что аниматоры не вакцинированы, как то повлияло на Ваш отдых?)))))
И разве плохо что в Египте никто не парится о соблюдении всей этой белиберды с антиковидным режимом? Как раз наоборот - здорово что остались места где свободно отдыхаешь...
18:59 09.01.22
Повлияло. Не парятся, потом, именно ищ Египта, приезжают, болеют и некоторые умирают. Вы не паритесь, а я парюсь. Для меня, и моей семьи это важно. Как и для многих. Вирусу то все равно, что вы в него не верите.
10:10 14.01.22
Согласна с вами ! Были в декабре, так хоть мозгами отдохнули от этого ковида. У нас в отеле тоже были все без масок и ничего не умерли. За всё время ковида уже два раза были в Турции, раз вот в Египте и никакого ковида, а кто то в Сочи поехал и вернулся с ним. :)
20:32 09.01.22
Так зачем ездить в Египет? Безопаснее дома сидеть)))
21:03 09.01.22
Да я сама разберусь, что делать. Совет ваш не нужен. вывод один:ошиблись отелем.
10:10 14.01.22
Да вы не отелем, вы страной ошиблись !!!
11:18 14.01.22
Ну да Египет без ковида. А весь мир просто так, прикалывается.
11:19 14.01.22
Да нет. Отелем.
18:46 14.01.22
Вера, Вы точно ошиблись страной)))) Хотя... вот в Украине тоже забили на карантин - по крайней мере в Буковеле))) В Египте во всех отелях одинаково в этом плане. И во всём мире. Рекомендую меньше смотреть телевизор по которому рассказывают как всё плохо в других странах и что никуда не пускают))))
Везде пускают, мало где носят маски и проверяют сертификаты... Все живут нормально)))
20:42 14.01.22
Ну а насчёт этого отеля - согласен, чтото завышен рейтинг и цена. Несмотря на то что у нас был и номер отличный и вид на море - отель не зашёл. Не кайфовый ))) Но многим нравится...
20:03 14.01.22
Я не хотела ввязываться в данный спор, так это не есть тема даного сайта. Но отвечу. Меня меньше всего интерисует Ваше мнение о ковиде. В Украине, как и в Египте, как и в Молдове и России по разному выполняют законы или распоряжения правительства. Я советую Вам поехать в ОАЭ, Голландию, Германию или Израиль то Вы узнаете относительно масок и сертификатов совершенно другое. Но есть отели и люди и в Египте, где придерживатся стандартов ВОЗ. И к Вашему сведению- данные я беру не из телевизора. Я врач. И согласно своей профессии знаю о ковиде больше, чем Вы. Если есть люди, которые не соблюдают рекомендаци ВОЗ и живут нормально, то я за них рада. Будте здоровы.
20:38 14.01.22
У нас не спор а диалог))) Вы врач - ок. А я путешествую. Как пример вам расскажу одну историю. Вот надо было мне совсем недавно полететь в одну европейскую страну. Начал покупать билет - 3 турагенства говорят что не могут продать так как эта страна закрыта для туристов и у них в системе горит красным tourists are not allowed - то есть туристов не принимают. Я позвонил в мид этой страны - говорят нет ограничений, но на всякий случай позвонить в пограничную службу. Позвонил - говорят нет ограничений, но на всякий случай позвоните в аэропорт. Позвонил - нет ограничений. Все три ведомства сказали - мы открыты - главное чтобы у вас был сертификат вакцинации. Но это не конец истории. Полетели мы с супругой туда - начиная с аэропорта все в масках но как и у нас - дышат носом))), купили новую машину - тоже половина в масках, половина нет, поехали назад через 5 стран европы - и близко нет того что показывают по телеку. Например Польша - в отеле не спрашивали ничего, все без масок...и в магазинах тоже. И в ресторанах тоже. В Румынии все без масок - только в отеле спросили сертификат - попробовали отсканировать, ничего не сканируется - махнули рукой и всё.
Да и у Вас в Украине так же. Не только в Буковеле))) Одесса живёт свободно...
20:42 14.01.22
Будьте здорові.
20:45 14.01.22
Я написала отзыв об отеле, который поможет туртстам принять правильное решение для них.
20:46 14.01.22
И у каждого туриста свое правильное решение.
20:47 14.01.22
Вот и хочу помочь туристам выбрать так, чтобы отель зашел.
Добавить комментарий
Добавить комментарий