Отдыхала Парой в
декабре 2021
- Не рекомендую отель
30.12.21 - 31.12.21
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Меня даже не заселили три часа ада и домой
Приезжаем к 8.15 парой 30 декабря по предварительной брони, на стойке регистрации народу Китай, каждого человека регистрируют около 20 мин. Оплатили путёвку.
Дали ключ от номера, завезли чемоданы пошли по врачам и начался ад. Мы голодные с дороги за рулём всю ночь, на завтрак мы не успели потому что долго была регистрация. Час выписывают направление на саноторно - курортную карту, всё врачи в разных корпусах, анализы уже сдать нельзя потому что уже 10.00. У партнёра саноторно - курортная карта есть. Встретились с ним в корридоре он 40 минут ждёт просто возле кабинета направление к терапевту, что бы сделать назначение. Время 11.00 лечебницы работают до 14.00 перед ним ещё много пациентов. День пропадает, подумали заплатили за 10 дней, выпадает у меня 4 дня т. к результат будет только 3.01 у него 2 день заезда и 1.01. Написали заявление, вернули деньги и уехали домой. Приехали полечились, самая короткая программа в мире посиди в очереди 3 часа и вернись домой не с чем.
Плюсы отеля
Нет
Минусы отеля
Очереди
как в поликлинике
половина персонала вообще не понимает что делать
Добавлено из отеля
30.12.21
18:43
(981 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:08 23.06.22
Добрый день! При заселении в санаторий регистрация на стойки у администратора занимает 5-10 минут. В базу данных вносятся Ваши паспортные данные, данные санаторно-курортной карты, сверяются данные по путёвке, если нет санаторно-курортной карты направляют в медицинский кабинет для оформления карты. Завтрак предоставляется в нашем учреждение до 10:00. Лаборатория санатория работала 30 и 31 декабря. Забор анализов производится до 12:00, результаты готовы в течение 1 часа.
Нерабочий день для отпуска процедур был только 1 января, все процедуры, назначенные по программе лечения, распределяются по дням путёвки, поэтому все процедуры Вы бы получили до окончания путёвки.
К сожалению, у Вас не указаны Ваши ФИО, поэтому мы не можем посмотреть Вас в базе. Но учитывая, что Вы пишете, что Вам дали ключ от номера и завезли чемоданы, следовательно, Вас заселили сразу после регистрации.
Очень жаль, что Вы решили отказаться от лечебной путёвки и не отдохнули в нашем санатории в новогодние каникулы. Для отдыхающих была организована насыщенная развлекательная программа в новогоднюю ночь и в рождественские каникулы, надеемся увидеть Вас вновь в нашем санатории.
Добавить комментарий
Добавить комментарий