3.7
3 размещение
4 сервис
4 питание
Сначала шок,а потом приятное удивление...
Здравствуйте всем!В Египте мы 2 раз,до этого были в 14 году в Хургаде,где не удалось увидеть рыбок,а теперь после открытия границ решили с дочерью полететь в Шарм эль Шейх и насладиться морем,рыбками.Путевку взяли в каникулярное время.
ЗАСЕЛЕНИЕ:Прилетели 2 января,отель недалеко от аэропорта расположен, ехать минут 15.Приехав в отель,мы заподозрили что-то неладное, на ресепшене была нервозность со стороны отдыхающих и администраторов,позже мы поняли,что 1 января был страшный ливень, который затопил отель,воды было много ,не работал лифт и была грязь...Интернет не работал.Тут же нам дали номер и носильщик повёз наш багаж в странном направлении сквозь дебри,по темноте.Нас заселили в отдаленный корпус на самом отшибе,в котором было 3 заселенных номера из 40,никакого персонала.Карточка постоянно размагничивалась,а до ресепшена идти 10 минут от нашего номера.
Зашли в номер,там шторы рваные, старая сантехника,грязная раковина,пятна крови на пуфике,в номере под кроватями много пыли, были волосы,ощущение,что номер не убирали после прошлых жильцов.Постельное белье несвежее,в катышках,в пятнах.Ручка от двери болталась,только несколько светильников работали,мыла и шампуня не было.Но вид из номера потрясающий был,в таком чуде мы прожили 3 дня и ,вернувшись с пляжа, увидели записку,в которой приглашали нас с вещами к ресепшену и поменять номер.Что мы и сделали.Затем нас поселили в номер на этаже с ресепшеном.Там уже было всё гораздо лучше.Но не работал холодильник, был сломан 1 стул и ящик из стола вылетел.Телевизоры там из 90х годов,один тнт канал работал,и мы в принципе не смотрим,вода горячая шла тонкой струйкой и не всегда горячая.
УБОРКА: её нет просто,она делается по запросу при постояльцах, во избежание воровства.Когда нас заселили в другой номер,то каждый день был уборщик,который стучался и предлагал убраться в номере.В этом плане работа наладилась под конец отдыха.
ПИТАНИЕ: чудесное, много разных фруктов(дыни,гуава,яблоки,апельсины,гранаты,бананы),телятина, курица, салаты,выпечка,рыба очень вкусная,гриль.Утром пекли блинчики,делали яичницу.Голодным не останетесь.Очередей при нас не было,работали слаженно.Если накладывали мало еды,то просили ещё и всё было в порядке.Жадности мы не заметили со стороны персонала. НАПИТКИ газированные,выпивка местная, дают её в пластиковых стакана...В самом ресторане в первые дни после ливня было довольно грязно,липкие столы были,но потом стали всё приводить в порядок,когда мы садились-тут же стелили скатерть и подавали столовые приборы. Персонал в ресторане очень внимательный,они неоднократно приносили комплименты от шеф-повара,поскольку мы пострадали,живя в грязном номере на отшибе,поэтому нас старались отблагодарить.Это скрасило совсем негативное первоначальное впечатление.
ПЛЯЖ: лежаки занимают с утра,в итоге приходишь и мест мало,никто не следит за этим,лежаки старые, шезлонги тоже...сломанные местами.Полотенца всем дают, они в номере были.Пляж хороший,живописная территория.Понтон,с которого сразу окунаешься в море кораллов.Риф прекрасный,ветра нет практически.Видели ската,рыбу наполеон и многих других, удовольствие неописуемое.Все сказали,что это удачное место.
ТЕРРИТОРИЯ: шикарная,там очень красиво, много места для прогулок,красиво.После страшного ливня было не очень, но потом привели в порядок территорию.
РЯДОМ С ОТЕЛЕМ: В 10 минутах парк "Сохо" туда можно вечером сходить и гулять,там очень красиво,есть рестораны, фонтан,только путь туда сквозь неосвещенную тьму,рядом стройка.Мы ходили с друзьями,было спокойно.
ИНТЕРНЕТ: работает только в одном из баров рядом с основным рестораном.Многие сайты не работали корректно.Поэтому имейте ввиду.но на отдыхе можно отдохнуть и без интернета.
АНИМАЦИЯ: вроде есть,ходят и предлагают участвовать во всем,но мы не за этим летели.
Итог:вернусь ли в Египет? Вряд ли..Много недочётов после такого перерыва,нужно наладить работу. Отель нужно привести в порядок,уж очень в хорошем месте он расположен.Проверка на таможне перед обратным вылетом это нечто,не захочешь после такого прилетать.А Египет шикарен своим морем,природой.
Рядом с отелем
Пляж
Вид из номера
Территория отеля
Отель
Номера
Бассейны
Конференц-залы
Территория отеля
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Вид из номера
Ольга оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.5 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
20:22 16.02.22
Уважаемая Лариса,
Спасибо за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Siva Sharm Resort & SPA 4* .
Мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы исправить указанные негативные моменты.
Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, видеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Добавить комментарий
Добавить комментарий