5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Мы впечатлены! супер отдых в супер отеле
Здравствуйте, друзья! буквально два дня назад мы вернулись в Россию, и пока впечатления максимально яркие, очень хочу поделиться с вами.
По пунктам.
1. Как добрались. Из России (Самара) летели 5 часов, приземлились в аэропорту Шарма, очень быстро зарегистрировались, заполнили миграционную карту и сели в автобус. у нас был небольшой минивен, всего три отеля и мы за 35 минут доехали до отеля. все очень комфортно, очень внимательный и тактичный персонал. читала много отзывов о том, как все страшно и в аэропорту, и в общении с местными жителями. ничего такого мы за два пребывания в Египте за год не почувствовали.
2. Размещение. Мы приехали отдыхать с друзьями, они с 2 детьми. попросили разместить нас рядом. нас поселили в корпусе 4, в номерах выше комфортности, чем мы платили. Разместили нас молниеностно, без доплат, взяток и прочее. Персонал очень дружелюбный и всегда готовы помочь. Номера огромные, с новым ремонтом, чистые, светлые. каждое утро любовались морем. в номере кондиционер с возможностью обогрева, когда нужно было - включали, все работает, не замерзли ни разу. Еще один плюс - это всегда наличие горячей воды и прекрасный напор воды, всегда. Душевая большая и комфортная, есть лейка "тропический душ" и классический душ. плитка на полу шершавая, не убьешься. косметика в номере хорошая, были наборы с зубной пастой и щеткой, бритва и принадлежности для бритья. полотенца, постельное белье свежие. бар - кола, фанта, спрайт, 2 банки пива, вода, пополнялись каждый день.
3. Питание. выше всяких похвал, очень все вкусное, свежее. каждое утро свежевыжатые соки, рыба, мидии, осьминоги, крабы. выпечка отличная, много фруктов. мы наелись клубники на год вперед! всегда есть мясо, рыба, много готовят на гриле. отличные кофе-машины. я бы сравнила уровень питания и подачи с хорошими отелями в Турции. вообще, уровень отеля сравним с хорошими турецкими пятерками, и по уровню обслуживания, концепции отеля, подхода. это большая редкость в Египте.
4. Аля-карт рестораны. Просто нереально вкусно, подача очень достойная, обслуживание в ресторанах отличное. мы ходили во все рестораны, и не по одному разу. больше всего понравились итальянский ресторан, индийский - очень вкусно и не так остро, как пишут в отзывах, монгольский ресторан - по сути это стритфуд, набираешь в тарелку овощи, мясо, рыбу, гарнир, выбираешь соус и при тебе это готовят на огромной "сковородке", на открытом огне. это просто огнище, очень вкусно. ресторан национальной кухни тоже отличный. все эти рестораны бесплатные в концепции все включено и ходить туда вы можете бесконечное количество раз. я такого не видела даже в крутых отелях Турции.
На пляже есть снек ресторан,обедали там пару раз - картошка фри, бургеры, салаты, супы, курочка на гриле, разные пирожки, паста. выбор небольшой, но вкусно. пару обедов мы там прекрасно провели.
5. Сервис. Здесь я хочу писать оды персоналу отеля. Чтоб вы понимали, ребят. мы очень любим клубнику, Главный менеджер отеля, просто так, подошел и принес нам клубнику, когда ресторан закрывался, а мы пили вино на веранде ресторана. и таких примеров было масса. никто не циганит с тебя доллар, персонал от главного менеджера отеля, до ребят на рецепшен - все хотят, чтобы ты отдыхал в комфорте. Еще пример - мы уезжали из отеля в 12-30. не успевали пообедать, т.к. ресторан так же открывается в 12-30, а у нас дети. подошли к менеджеру, рассказали о своей проблеме. он уточнил у руководства и нас пустили, обслужили, все принесли, накормили, сказали "мы будем по вам скучать" и мы очень благодарные уехали домой. не во всех отелях, поверьте, можно встретить такую лояльность и гибкость к клиентам.
Особую благодарность хочу выразить:
- Mr. Safwat (главный менеджер ресторана Jewels) за организацию обслуживания в ресторане, и за личное внимание и заботу. мы постоянно чувствовали его заботу, много улыбок и положительных эмоций мы получили от вашего сервиса. Спасибо вам огромное!!!!!!!!
- Mr. Maher (ресторан Basilico). молниеностное обслуживание, всегда рядом, все пожелания исполнялись в одну секунду. Огромное спасибо вам и за организацию нашего обеда в день выезда (писала выше) и просто человеческое отношение!!!! Уважаемые руководители отеля, я как руководитель со стажем, хочу обранить ваше внимание на этого парня. Очень перспективный менеджер!!!!
- Менеджера по работе с клиентами Оксану - все пожелания исполнялись со скоростью света) Спасибо вам!!!
- Mr. Eslam Nasr (lobby bar) за прекрасное обслуживание, доброжелательность, личный подход к каждому клиенту
-Уборщику корпуса 4, 3 этаж. к сожалению, не спросила как зовут парня. убирался отлично, а какие он нам крутил прикольные штуки из полотенец, шедевры. ни разу не всем надоевшие лебеди)))
6. Территория. Бассейны отличные, все подогреваемые, есть аквапарк для деток, но наши мужчины там тоже катались. по всей территории разбросаны бары, на пляже есть снек ресторан, виды головокружительные. территория не маленькая, каскадная. но все очень грамотно расположено, нам было комфортно. не очень много еще зелени, но видно, что отель работает в этом направлении и уже при нас отель очень преобразился.
7. Риф. Ребята, риф просто нереально крутой!!!!!
многие отзывы жалуются на размещение - поселили в корпуса без реновации. можете этого не бояться, при нас заканчивали реновацию последних корпусов. я думаю, к маю отель предстанет во всех красе, полностью обновленный.
Наша семья и наши друзья очень довольны отдыхом! мы благодарим отель за незабываемые эмоции отпуска. зарядились на полгода точно. очень хотим вернуться
Рестораны и бары
Бассейны
Пляж
Пляж
Территория отеля
Бассейны
Юлия оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:09 27.01.22
Уважаемая Юлия,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select- для проведения Вашего отпуска.
Нет лучшей мотивации чем читать обратную связь, особенно столь красочную и детальную. От лица всей команды, благодарим за столь солнечный, позитивный отзыв.
Спасибо, что нашли время и не забыли поделиться своими впечатлениями об отдыхе и что Вы запомнили кто сделал Ваш отдых особенным .
Спасибо за столь красочное описание, которое поможет многим гостям при выборе отеля. Нам очень приятно было читать Ваш отзыв и узнать, что он оставил положительные эмоции.
Мы надеемся, что время пройдет очень быстро и мы будем встречать Вас вновь в Вашем втором доме в Египте, SUNRISE Diamond Beach Resort -Grand Select-
С уважением и благодарностью,
Команда отеля SUNRISE Diamond Beach -Grand Select-
Добавить комментарий
Добавить комментарий