Бронзовый статус
Отзыв об отеле Hotelux Marina Beach Hurghada, Marina Beach Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхала Парой в
январе 2022
- Не рекомендую отель
23.01.22 - 28.01.22
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не думала, что такие плохие отели вообще бывают
В номере очень холодно, как в пещере. Кондиционер не работает, а полы каменные. Одеял нет, вместо них были грязные пледы. Вода из крана течет ледяная, как в роднике. Приходилось мыться в ней после моря. Иногда отключали на несколько часов воду вообще, даже в туалете не смоешь.
Бассейны тоже ледяные. Аквапарк не работал.
Персонал на жалобы не реагирует. Делает вид, что не знает английский, но когда надо продать дополнительные услуги, то сразу вспоминает язык. Но после ругани и жалоб туроператору переселили в другой номер, где иногда была горячая вода. Это были последние уже два дня отдыха.
Из санитарных мер против коронавируса были только таблички. Антисептиков нет. Масок на сотрудниках нет. Еда в открытом виде в столовой, непонятно, сколько людей её трогали.
Из еды понравились сладости. Мяса почти не было. Соки растворимые, кофе похож на вязкую мутную жижу со вкусом цикория. Бывало, что переносили обед на другое время на свежий воздух. И требовали за него 30 долларов с человека, хотя должно быть всё включено.
Из анимации была на утренней зарядке, аквааэробике. Всё хорошо.
Сам пляж нормальный, но на нем старые и грязные лежаки. Отдохнуть не выйдет, назойливые продавцы не отстают ни на минуту.
Wi-Fi есть в лобби. Работает, но не быстрый. Видео не загрузишь и не посмотришь.
Территория отеля
Галина оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.3 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Свой пляж
уборка в номере
Минусы отеля
Нет горячей воды в номере
нет отопления в номере
аквапарк не работает
подогрев бассейна не работает
персонал не выполняет санитарных норм и не реагирует на жалобы
Добавлено
30.01.22
21:39
(1 300 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий