3.3
5 размещение
1 сервис
4 питание
Отвратительный подход в зимнее время
Сразу скажу, что отзыв об этом отеле составлен только на основе нашего отдыха в конце января. Возможно в высокий сезон все по-другому.
Мы отдыхали семьей с ребенком 6 лет. Отель небольшой, но ухоженный, с самого раннего утра садовники ухаживают за каждой травинкой. Мы прилетели рано утром, во время завтрака уже были в отеле, где нас без проблем заселили. Номер хороший, с видом на бассейн и аквапарк и боковым видом на море. Номер двухкомнатный, большой. Все, что касается номера, особых нареканий у нас не вызвало, так как по традиции в нем проводим немного времени. Все, что писали в предыдущих отзывах, относительно качества уборки, нас минуло - каждый день меняли полотенца, фигурки делали из полотенец, бар пополнялся.
Питание в целом нормальное, голодным не будешь, но за 10 дней отдыха мы выучили не только меню, но и четкое расположение, где что будет стоять - все приемы пищи одинаковы, за исключением возможно одного блюда, а так все одно и то же. Из мяса всегда есть курица, говядина - к этому претензий нет. Морепродукты есть, но за время нашего отдыха их было раза три и то в основном кальмары и один раз были крабы, но очень маленькие. Удивило, что в 5* кофемашина только в баре и только бармен может приготовить настоящий кофе. Пиво хорошее, бутылочное, что удивило. Соки пакетированные. Вино отвратное и белое, и красное - пить невозможно.
Пляж у отеля большой, чистый, купаться можно только с понтона. Во время нашего отдыха народу было немного, поэтому свободные лежаки на понтоне были, уверен, что летом, они заняты уже с самого раннего утра.
Отель находится в очень отдаленном районе, вечером делать нечего от слова совсем - есть длинная набережная, где можно прогуляться до Сахль-Хашиша или взять в аренду гольф кар (надо торговаться). Если нужны сувениры или попасть в "цивилизацию", можно взять такси (мы пользовались Uber).
В завершение скажу о трех моментах, которые испортили все впечатление об отдыхе, и почему лично мы НЕ СОВЕТУЕМ ЭТОТ ОТЕЛЬ И НЕ ПРИЕДЕМ В НЕГО БОЛЬШЕ НИКОГДА САМИ.
1 - в отеле очень слабая анимация. По крайней мере в то время, когда отдыхали мы (конец января). То ли они привязаны к количеству народа - и мало народа - мало анимации, но с таким мы сталкиваемся впервые. Анимация живет по своему какому-то неведомому расписанию. Расписание не соблюдается от слова ВООБЩЕ. Часто аниматоры обходят бассейн, приглашая на какую-то активность и говоря о времени, но в это время НИКОГДА НИЧЕГО НЕ БУДЕТ или не будет вообще. У нас очень активный ребенок, который с удовольствием участвовал и в танцах и вообще, но спрогнозировать, будет ли зарядка (или аниматоры решат ее не проводить) не мог никто. В тот день, когда мы приехали, мы в 20 часов ждали мини-диско (она по расписанию в 20.30), к нам подходили разные аниматоры, говорили: да, сейчас будет - ТАК ПРОДОЛЖАЛОСЬ ДО 21.40 - когда одна из команды аниматоров подошла и сказала, что ждем вас каждый день на мини-диско в 20.30 - и когда моя жена спросила, а как же сегодняшнее диско, она сразу потеряла все способности говорить на русском языке. Самым возмутительным является другое - когда на следующий день мы пожаловались на это Светлане (управляющей), выяснилось много интересных деталей, на которые мы в тот момент не сильно обратили внимание, но потом стало складываться в одну картину - руководитель аниматорской группы подошел к моей жене, начал рассказывать какие-то небылицы и с барского плеча сказал: хорошо, я скажу своим ребятам, чтобы даже с одним ребенком они проводили мини-диско. ЭТО БЫЛО ПОЛНЕЙШИМ ВРАНЬЕМ - детей было достаточно, но не все как мы высидели с 20 до 21.40, поэтому родители с детьми приходили и уходили, видя, что дискотеки нет. Мы ждали до победного, но то, как они начали все врать, начиная с аниматоров и заканчивая руководителем, просто возмутительно, особенно учитывая, что все эти полтора часа разные аниматоры активно зазывали детей, а потом просто сделали вид, что дискотека уже была.
2 - и самое возмутительное! Мы знали и понимали, что в этом районе достаточно сильные ветра, поэтому информация о том, что в отеле есть ПОДОГРЕВАЕМЫЙ БАССЕЙН грел душу. В отеле есть замечательный аквапарк, но почему-то не подогреваемый зимой, поэтому чисто теоретически он работает, но жена съехала 2 раза, но вода в 15 градусном бассейне энтузиазма не добавляет. Когда мы приехали, нас немного удивило, что в подогреваемом бассейне купаются 2-3 человека и заход больше похож на моржевание. Когда на второй день нашего отдыха Светлана подошла к нам поинтересоваться, все ли в порядке, мы спросили, почему бассейн подогреваемый такой холодный - каждый день сотрудники измеряют температуру, правда в детской ее части, где глубина 50 см, там температура 22-23, поэтому температура в ПОДОГРЕВАЕМОМ БАССЕЙНЕ не выше 21 градуса! На что она рассказала нам душещепательную историю о том, что им пришлось бассейн полностью слить и он не успел нагреться, но завтра (зуб даю), он будет обещанные 27-28 градусов. Надо ли говорить, что за время нашего отдыха этого так и не произошло. Версии происходящего менялись- то оборудование сломалось, то ветра видите-ли холодные и бассейн остывает мгновенно. Что изначально смешно - в бассейн вливается струя еле теплая, поэтому теплопотери здесь не при чем, банальная экономия и наглое вранье туристам. Ближе к концу отдыха Светлана уже даже не сильно убеждала, что все изменится, говоря только то, что "каждый день ходит с этим вопросом к руководству".
3 -Мы уезжали из отеля рано утром. Вечером жена положила карту от полотенец на стол (забыли убрать в сейф). Когда мы вернулись в номер через час, карты не было. Поверьте паранойи у нас нет, подумали, что вместе с вещами случайно убрали, перерыли все, карты нет. Не знаю, паранойей мы точно не страдаем, но в номере точно кто-то был, в туалете (простите за выражение), пахло мочой, чего не было, когда мы уходили. Гид наше сообщение о краже проигнорировал, на ресепшене тоже, поэтому так как до отъезда была пара часов мы заплатили 20 долларов (за потерянную карту) и решили не трепать себе нервы, но факт воровства налицо, думаю или нам таким образом отомстили за то, что мы постоянно возмущались то бассейном холодным, то анимацией, то ли в этом отеле воровство в порядке вещей
В связи с этим хочу сказать, что несмотря на плюсы, которые безусловно у отеля есть, МЫ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЕГО К ПОСЕЩЕНИЮ - отношение к туристам должно быть одинаковым ( и когда отель заполнен на 100%, и когда он заполнен на 30%). Или тогда не называйте бассейн подгореваемым - он безусловно подогревается, но то наглое вранье, которое позволяет себе руководство при вопросах туристов относительно температуры бассейна - больше похоже на базар, где никто ни от чего не застрахован, а не на 5 *. Про воровство - без комментариев
igorKozyrev оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
4.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий