Отдыхал С семьей в
апреле 2022
- Не рекомендую отель
26.04.22 - 01.05.22
1.7
2 размещение
1 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не стоит этих денег
Номер достался на 3 этаже. Во время дождя балкон заливало. Из ресторана «у Сосо» по вечерам слышна очень громкая музыка-с детьми это вообще большой минус. Холодильник не работал, Часть продуктов даже были испорчены. Администратор сказал, что холодильник не предназначен для хранения продуктов. Странно, а для чего же? Завтраки холодные и невкусные. Рваный халат из принадлежностей. Расположение тоже совсем неудобное. Из плюсов-чисто в номере.
В целом не рекомендую.
Прочее
Прочее
Добавлено
06.05.22
23:06
(480 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:59 08.05.22
Уважаемая Марина, мы сожалеем, что Вы остались под плохим впечатлением. Со стороны отеля были приложены все усилия для того, чтобы Ваш отдых прошел комфортно. Халат был сразу заменен, продукты мы со стороны отели заменили вам на свежие и новые, хотя конденсат в холодильнике не позволял им портиться, с нашей стороны были приложены технические характеристики холодильника, подтверждающие, что холод они держать около 10 часов. Надеемся, что Вы остались довольны Казанью! Хорошего Вам дня!
11:06 09.05.22
Уважаемые представители отеля, халат заменён не был, не нужно вводить в заблуждение читателей. Технической характеристики холодильника никто на видел, да и на за чем. Если в номере есть холодильник он предполагает хранение портящихся продуктов. Спасибо. Казанью довольны, а вот отелем и администраторами-нет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий