АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.08.19
Страны, города: 7 / 11
Отзывов: 16
Комментариев: 55
Читательский охват: 19910
Фото: 46
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхал C маленькими детьми в
мае 2022
05.05.22 - 18.05.22
- Не рекомендую отель

1.7

1 размещение

1 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Самый реальный отзыв о негативных сторонах отеля

Прошу не удалять, люди должны знать! Поверив отзывам с инета, с 05.05.2022 по 18.05.2022 включительно были в отеле «Charmillion Club Aqua Park 5*». Вынуждены были посещать пляж отеля «Charmillion Gardens Aqua Park 5*» из-за отсутствие собственного пляжа отеля. Даже своему врагу не рекомендую эти два отеля, т.к. хозяин у них один, доставка продуктов и все другое тоже происходит с одной точки (ниже читайте!). Вокруг отеля развалины.

Мы клюнул на наличие акво парка, т.к. были вместе с нами еще и наши дети 6 и 7 лет, а также с грудной ребенок 1.9 летний. Разместили быстро, прилетели ночью в 21-00, встречающая турфирма сказала, что заказали нам ужин в комнату. На рецепшене сказали, что через полчаса принесут нам ужин. Но, к сожалению, ужин принесли только после десятков напоминании после 00:10 – 5 малюсеньких булочек, маленькая тарелка с салатом, два мандарина, апельсин и яблоко. Вот это ужин на 5 человек. А мы заплатили за 14 дней почти 3000 долларов!!! Людей совсем не было, не более 60-70 человек вместе с детьми. Вода как на бассейнах, так и на пляже была холодная, были сильные ветры, все дети болели из-за этого. Только один день было тихо и более-менее теплее. Поэтому, используя свои тридцатилетний опыт, начиная с середины ноября до середины июня никому не рекомендую посещать заграничные пляжи, если только вам делать нечего. Итак, вернусь к отелю. Нас разместили в маленькой комнате с двумя маленькими кроватиками. На следующий день по просьбе принесли манеж для ребенка. А двое детей спали на полу. Сказали так положено. Работает русскоговорящая татарка {удалено модератором} (на фото). В первое время показалась, что она защищает интересы туристов. Но мы ошиблись, она оказалась истеричкой и лживой лицемеркой, готовая повеситься ради интересов отеля. На все наши жалобы отвечала, что все наши деньги забирают бессовестные туроператоры, а им сущие копейки отдают. Поэтому нечего жаловаться.

Все завтраки бестолковые и однообразные, соевые сосиски, яйцо и яичница, надоедает через 3-4 дня. Детского питания вообще нет! Обеды и ужины также однообразные, безвкусные, без ассортимента. Десерты разного цвета, но одного вкуса. Сосиски и колбаса соевые. Сыры, сливочное масло и иогурты все из пальмового масла. Каждый день я находил на рыбе живые и мертвые ЧЕРВИ и показывал их поварам (на фото). На мои жалобы отвечали, чтобы я больше не ел рыбу, а ел только говядину и курицу. Говядина жесткая, невозможно есть. После моих жалоб только один раз была мягкая говядина. {удалено модератором} отвечала, что они так готовят для англичан. Я попросил показать мне хотя бы одного англичанина среди туристов и спросил, почему все остальные люди должны страдать из-за англичан, которых нет в отеле?! На что она злилась и истерила, проклинала меня Аллахом. {удалено модератором} также зло говорила, что мы много едим. Просто мы все сразу набирали на 5 человек, а остальные туристы по нескольку раз ходили за продуктами с одной тарелкой.

Курятина сухая, не вкусная. Однажды вообще на ужине не оказалось ни мяса, ни курятины. Только позже принесли пережаренную черную курятину на гриле. Дважды посещали итальянский ресторан аля-карт – находил в морепродуктах тоже ЧЕРВЕЙ! Вообще готовить не умеют ни краба, ни креветок, совсем безвкусные, жена говорила, что я сто раз вкуснее готовлю. Посетили индийский ресторан – мясо как каучук, невозможно разжевать!

На детском бассейне мой ребенок чуть не утонул, несколько раз проглотил воду, пока я сам не спас ее. А спасатель подошел позже не торопясь. На пляже также не было ни одного спасателя все время. Среди официантов есть гнилые люди, которые хотели нам отомстить за наши жалобы (на фото двое) и постоянно следили за нами. На нас все смотрели как на врагов народа и ненавидели. Один из них нагло спросил мою жену, когда же мы смоемся и оставим их в покое.

Уборка номеров – одно название и мошенничество, за 14 дней ни разу не меняли постель. Просто переворачивают простыню и пододеяльник вверх ногами и шиворот на выворот, а наволочки вообще не трогали, как они были в кровяных пятнах от укусов комаров, так и лежали все 14 дней не тронутыми.

И самое главное – комары и мухи не дают вам нормально отдохнуть, они всюду вас преследуют. Наши фумигаторы на них не действуют. А уборщики при уборке открыто держат двери, пока не закончат. За это время все комары и мухи заполнят ваш номер. Все это потихоньку рассказывали {удалено модератором} , чтобы она дальше передала и исправили эти недостатки. А она злилась и истерила, что мы приехали только для того, чтобы поискать у них недостатки. За несколько дней до отъезда сын заболел и ослаб, ничего не ел, жаловался на живот. 22.05.2022 мне на ватсап написала {удалено модератором} и спросила, как себя чувствует мой сын. Вот подумал, не отравили ли официанты его?!! Потому что он сам ходил за продуктами с тарелкой и общался с ними.

Еще раз – даже врагу своему не рекомендую этот проходной двор! В ютубе можете посмотреть видео с доказательствами, скоро размещу там. Однажды ночью сработала сигнализация и все на улицу выбежали, никто даже не подходил из персонала отеля.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще

Мейрам оценил сервисы

2.3 Качество сервисов и обслуживания

1.7 Подходит для отдыха

2.8 Пляж

2.3 Сервисы для детей

1.3 Удобство расположения

2.5 Номера

2.5 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Плюсы все таки есть надо признать. Но недостатки перечеркивают все плюсы.
Минусы отеля
Размещение обман уборки номеров практический нет ЧЕРВИ на всех рыбах мясо жесткое и не съедобное однообразие и отсутствие вкуса на всех продуктах ассортимента нет и т.д.
Добавлено 22.05.22 15:10 (5 083 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:04 25.05.22

Я понимаю, сейчас начнётся атака со всех сторон со стороны администрацией отеля и проплаченных (или после обещанных им каких-то привилегии) левых людей с левых анкет. Не спорю, отель чисто 3+, а не 5. Но зачем туда ехать, если вы приедете домой груженные паразитами?! Вы за это деньги заплатили?! Тогда можете сэкономить свои деньги, заразившись паразитами у себя дома. Что-за 5 звездочный отель, если за 14 дней ни разу постель не поменяли?! Что-за 5 звездочный отель, если мои дети спали на полу в прихожей, хотя за всех было заплачено 3000 долларов и никаких акции или горящих туров не было?! Короче, задумайтесь, прежде чем ехать туда, есть немало достойных отелей за такие же деньги....

10:44 28.05.22

Уважаемый Мейрам!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за то, что Вы нашли для нас время поделиться своими комментариями. Мы искренне сожалеем, что Вас разочаровал отдых в нашем отеле, как в принципе, и во всех других посещенных Вами отелях, судя по Вашему профилю.
Позвольте внести ясность для других читателей сайта:
- Вынуждены были посещать пляж отеля «Charmillion Gardens Aqua Park 5*» из-за отсутствие собственного пляжа отеля. Не совсем понятно слово Вынуждены, так как Вы сами забронировали отель, который не имеет своего собственного пляжа и эта иформация есть на этом сайте:
Важное замечание: Гости отеля Charmillion Club Aqua park пользуются только пляжем и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life. Пирс (понтон) - один на все отели. Вход на пляж - по билетам (выдаются в автобусе или на ресепшене).
Мы очень удивлены тем, что такой опытный путешественник как Вы не изучил информацию об отеле при выборе путевки.
- Поздний ужин: да, он состоит из холодной нарезки и фруктов. Но так как Вы пропустили полноценный обед и ужин в день приезда, в день отъезда Вам были предоставлены обед и ужин в полном объеме, напомним, что система Все Включено заканчивается в день выезда в 12:00, но отель выполнил перед Вами все обязательства по питанию.
- "А мы заплатили за 14 дней почти 3000 долларов!!!" Делим 3000 на 5 человек и 13 ночей и получаем 46 долларов в день на человека. И это включая перелет в обе стороны, страховку, трансфер в/из аэропорт, питание и прoживание в отеле.
- "Ветра": Вы выбрали самый ветренный район Шарма, но во время Вашего пребывания температура была 27-30 градусов. Не совсем понятно, почему Вам было холодно.
- "Нас разместили в маленькой комнате с двумя маленькими кроватиками. На следующий день по просьбе принесли манеж для ребенка. А двое детей спали на полу. Сказали так положено": -Вами был забронирован номер Стандарт и если мы опять вернемся к описанию отеля даже на этом сайте:
Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
И мы опять удивлены, как такой опытный путешественник как Вы не изучил информацию об отеле и не выбрал более дорогой Семейный номер. Но еще более нас удивляет и печалит то, что Ваши дети спали на полу при наличии софы в номере (в номере 1411 помимо 2 кроватей (110х200) еще и раскладывающая софа (115х200).
- Дина работает с октября 2021 и мы не получали ни одной жалобы на нее, наоборот, гости очень довольны ее вниманием,заботой, обходительностью. Не стоит так травить профессионального работника только за то, что она попросила Ваших детей не облизывать ложку общественного пользования от шоколада для блинчиков в ресторане.
- Все завтраки бестолковые и однообразные: меню на завтрак действительно, в основном повторяется, так как каждый день предлагает гостям широкий выбор блюд, в том числе большой ассортимент свежей выпечки, яйца различных способов приготовления, выбор сыров и колбас, овощей и фруктов, овсяных хлопьев, йогуртов, всегда имеется каша, а также горячие блюда, которые меняются в течение недели (запеченые овощи, блюда из фасоли, картофеля, блинчики, и, фалафель и тд). В связи с таким выбором блюд, несмотря на повторяющиеся наименования, гости каждый день могут подобрать для себя разные варианты завтрака по вкусу.
- "Каждый день я находил на рыбе живые и мертвые ЧЕРВИ." Прежде всего мы восхищены Вашей стойкостью: обычные люди увидев в рыбе червя, не смогли бы еще долгое время вообще просто смотреть на рыбу даже издалека, но Вы как стойкий человек все ходили и ходили добывать червей. Также мы восхищаемся стойкостью червей: они остались живыми даже после термической обработки! Может быть это потому, что это не Супер-черви, а просто прожилки?
-" На детском бассейне мой ребенок чуть не утонул." Это ребенок 6 или 7 лет чуть не утонул в детском бассейне глубиной 50 см? И где были родители, которые обязаны следить за своими детьми, особенно, как Ваша дочь?
- Уборка номеров: от Вас не поступало жалоб именно на уборку во время Вашего пребывания и да, уборщик должен, обязан убирать номер только при открытой двери (правило всех отелей).
- "Вот подумал, не отравили ли официанты его?!!"- Потому что он сам ходил за продуктами с тарелкой и общался с ними. Не совсем понятен процесс отравления ребенка, отраву сыпали прямо у него на глазах в тарелку или есть другой способ?
- "сын заболел и ослаб." - Вы не обращались ни к отельному доктору, ни по страховке, которая у Вас была (даже без оплаты франшизы), чтобы врач оказал помощь ребенку. И в очередной раз Вы нас удивили, на этот раз безграничной любовью к детям: спать на полу при наличии софы, болеть и не лечиться при наличии страховки.
Mы считаем Вашу оценку отеля заниженной, а отзыв необъективным и желаем Вам,наконец-то,найти отель, который оставит у Вас хоть малейшие положительные впечатления. Руководство отеля, с наилучшими пожеланиями.

10:56 22.09.22

👏👏👏👏👏

14:38 29.05.22

Отвечаю {удалено модератором}:
- при бронировании мы не знали, что будем жить в районе, где кругом на 360 градусов РАЗРУХА и ничего нет. А также в отзывы некоторых, что пляж совсем недалеко. Поверили продажным блогерам с ютуба, которым наверное платите или какие-то скидки делаете.
- в день отъезда нас накормили только обедом, отказали нам в ужине ваши официанты, не ужинали, посмотрите видеозаписи, как мы сухим пайком ужинали рядом с рецепшеном! Надеюсь, что не ослепли.
- да у вас ни стыда, ни совести нет оказывается! 3000 долларов поделили на 5 человек, включая 1.9 летнего ребенка, которому все и везде бесплатно до 2-х лет:))) В Египте такие низкие цены. Как узнал, ваши работники вынужденно получают всего 50-60 долларов в месяц из-за отсутствие работы оказывается, лучше бы ими занимались, чем считать чужие деньги.
- вода в бассейнах была холодная из-за ветров! Поэтому дети ходили синюшными и сопливыми. Дети есть дети, они не понимают, что заболеют.
- почему вы 5 человек дали "добро" жить в стандартном номере?! Могли же отказать при бронировании, но не отказали?!! При бронировании в турфирме нам сказали, что всем дадут кровати. Мы поверили. А вы ради денег пошли на хитрость! В других отелях не дадут такое добро 5 человекам жить в тесноте!
- "При размещении 2+2 один из детей спит с родителями" - какая же вы лицемерка! Как один из детей будет спать с родителями, если кровати у вас узкие, метровые шириной, даже одному человеку там тесно?! Даже нормальных кроватей не могли поставить в своем 5 звездочном отеле, из кусков железа заварили - ПОЗОР всему миру!!! СОФА – одно название, разваливается ваша софа при раскладывании, поэтому чтобы обезопасить детей, они спали на полу!
- про {удалено модератором} я уже писал, что мы также сначала подумали, что она такая вежливая и заботливая, пока не нашли находить червей и жаловаться. Потом она показала свое истинное лицо, начала истерить, проклинать Аллахом нас, особенно меня, с моей женой полчаса в ресторане ругалась во время обеда! После всего этого мы обязаны её благословить что ли?!
- мой 7 летний сын пошёл за блинчиками своей тарелкой и своей ложкой, наливал шоколад своей ложкой и потом, когда закончил, облизывал свою ложку, а не общественную! Это ваш официант, который на фото, который ненавидел нас за наши жалобы, хотел нам подло сделать, поэтому специально жаловался {удалено модератором}!
- да, все завтраки на самом деле однообразные. У ваших поваров ума и фантазии не хватает каждый день обновлять рацион! Каждый день одно и то же, это любого надоедает черех 3-4 дня! Люди прилетели издалека и заплатили огромные деньги, а вы их кормите всякой ерундой. Это ваша вина, ваша проблема, что держите таких бездарных поваров!
- все ваши сливочные масла, сыры, иогурты сделаны из пальмового масла, все они искусственные, а не натуральные!!! Колбасы и сосиски соевые, дешевые, ни грамма мяса там нет, даже дети перестали их есть уже на второй день.
- чтобы не испортить свой желудок, люди обычно едят привычную еду, а не ваш бестолковый ассортимент для англичан, которых нет в отеле. Если посмотрите видеозаписи, мы набирали только пол тарелки еды, а все остальное только фрукты были. Дети отказывались есть, поэтому их тарелки оставались нетронутыми после еды!
- я первые 2-3 дня находил ЧЕРВЕЙ в рыбе, даже живого (на фото особо выделяется своим цветом от остальных мертвых червей!)! Я ветеринарный врач, который закончил институт красным дипломом и работал главным врачом в течение 10 лет. Поэтому показывал их официантам, шеф повару и директору отеля вместе с {удалено модератором}. Надеялся, что после этого они будут внимательны и тщательно будут готовить рыбу. Но когда в третьи раз нашел живой черв, мы перестали есть рыбу. Даже в итальянском аля-карт ресторане при заказе морепродуктов нашли червей! По сравнению с такой как вы бестолковой женщиной, я умею отличить прожилки от червей. Тем более в такой рыбе не бывает прожилок – ПОЗОР вам за невежество!
- почему промолчали про жесткое мясо, похожий на каучук по консистенциям?!
- почему промолчали про англичан, которые игнорирую ваш отель и которым так хотите понравиться, готовя жесткое мясо?!
- на детском бассейне чуть не утонула моя дочка 1.9 летняя. Если ваши спасатели их не спасают, то зачем и за что вы им деньги платите?! Тем более на пляже за все время не видели ни одного спасателя?!
- если уборщик обязан убирать комнату при открытой двери, то вы же, как и уборщик совсем не тупые люди, отлично знаете, что при таком обслуживании комары и мухи залетают в комнату и гостям спать не дают. Уборщики обязаны были обработать комнату спецсредствами от насекомых. Когда я узнал какие жалкие гроши получают уборщики, мне стало жалко за их труд. Поэтому не жаловался. От моих жалоб все равно ничего бы не изменилось. Потому что это политика отеля экономить во всем. Вы же сами ЗАСТАВЛЯЕТЕ уборщиков не менять постели, а просто переставлять их, чтобы не платить за их стирку.
- вы до того жадные жмоты, что даже с комарами и мухами не боритесь как следует, а просто изображаете их травлю. В ОАЭ, Китае и Турции давно уничтожили комаров и мух, чтобы туристам комфортно было жить.
- мы обращались к {удалено модератором}, когда плохо стало сыну и она отправила нас пешком туда, где никого нет. Мы как дураки пешком километр туда, километр назад прошлись без толку. Нам там строители сказали, что аптека давно не работает. {удалено модератором} это отлично знала. Это был последний день нашего пребывания, поэтому смысла не было воспользоваться страховкой или вызывать врачей. {удалено модератором} промолчала о существовании отельного доктора, если бы она сказала, что есть врач в отеле, мы бы обязательно воспользовались услугами врача!
- так что, вы лживая лицемерка Тамара Доценко, которая отрабатывает свою зарплату, защищая интересы хозяина! Я видел, как вы готовы так низко опуститься, это было видно из ненавистных взглядов ваших работников. Они также как и вы лживо улыбаются, подставляя подножку клиентам.
- мой отзыв самый объективный и правдивый! За последние 25 лет мы жили не раз в 2-х, 3-х, 4-х, 5-и звездочных отелях. Все они достойны своих звёзд. С начала года мы побывали в Саудовской Аравий 20 дней, в апреле неделю в Дубае. Через неделю снова улетаем в ОАЭ. Но я же ничего про них отрицательного не пишу. Потому что в отличие от вас, они искренние. Ваше обслуживание и их, как небо и земля. Я пишу только отрицательные стороны, потому что положительных отзывов от продажных блогеров и людей, итак, хватает.
- я написал свой отзыв в надежде, что у вашего руководство все-таки остались хоть немного ума, чтобы все исправить и больше такого не повторялось. Не бегите за дешевизной продуктов, чтобы туристы домой возвращались здоровыми и хорошо отдохнувшими, а не с паразитами внутри!

07:30 10.08.22

Если в любом ресторане обнаружат жиаых червей в продуктах питания, тем более в готовых к употреблению - это большое ЧП! Поэтому они в первую очередь обязаны изять этот продукт и уничтожить, больше не заказывать у поставщика такие продукты!!! А в сети этих отелей Чармиллион наоборот, дальше кормят туристов такими продуктами с живыми паразитами, чтобы они приехали домой после отдыха зараженными паразитами. Я сколько раз жаловался владельцу отелей. Толку нет! Ноль реакции. Значит они враги народа и специально кормят туристов паразитами!!! Игнорируйте сеть отелей Чармиллион!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Мейрам (16)