Crystal Paraiso Verde Resort & Spa 5*

Всем привет. Прошло четыре дня с момента нашего возвращения из «Crystal Paraiso Verde Resort & Spa». И несмотря на все предыдущие восторженные отзывы, я не могу с полной уверенностью порекомендовать этот отель. Вроде всё в нём хорошо, ан нет, что-то не так. Но попробую объясниться, тем более впечатления устаканились и эмоции улеглись.

Турция встретила нас без проблем и ограничений, как в старые-добрые времена. «Crystal Paraiso Verde Resort & Spa» – последний отель при трансфере, дорога до него заняла часа полтора. По приезду около ресепшена нас встретила очередь таких же новоприбывших (и ни одного русского!) количеством около полусотни, этот этап занял около часа. Дальше дело пошло легче. Несмотря на то, что приехали мы около двенадцати, номер дали сразу, до двух ждать не заставили.

Ресепшен располагается в отдельном двухэтажном здании и находится ровно в центре территории отеля, с левой стороны от него - главный ресторан и бассейны с барами, с правой – жилые корпуса. Сам отель достаточно большой, т.н. чтобы добраться из дальних корпусов №№4, 5 до бас-шаттла (то бишь трактора с крытой тележкой) потребуется около 10 минут. Так что ходить здесь приходится много.

Фактически жилой фонд состоит из двух комплексов, каждый из которых представляет собой соединённые внутренним центральным переходом четыре пятиэтажных корпуса. И если снаружи всё выглядит довольно красиво и аккуратно, то в номере настроение уже немного падает. У нас был Standard Room Land View with Bunkbed, т.е. стандартный с двухъярусной кроватью. Кондиционер, ТВ, свет - всё работает. Но жилая комната (как и ванная) - маленькая, послужившая мебель, неказистый балкон. Нам пришлось менять номер на аналогичный в другом корпусе, поэтому имеем некоторое представление об стандартных номерах этого отеля. Они все приблизительно одинаковые: где-то фен получше, где-то шкаф поровнее. И всё-таки осталось впечатление, что размеры и текущее состояние этих номеров немного не соответствуют общему высокому уровню отеля. Но человек привыкает ко всему, так и мы через пару дней, как говорится, прижились. Между двумя рядами жилых корпусов расположен очень приличный сад с пальмами, кустами, дорожками и «фонтаном», или скорее искусственным прудом. Здесь под пальмами всегда прохладно, тихо и спокойно.

Главный ресторан «Albatros» примыкает с зданию ресепшена слева, между ними расположены десяток магазинчиков. Завтрак 07.00-10.00, обед 12.30-14.30, 18.30-21.30. Ресторан состоит из центрального зала с блюдами, двух внутренних кондиционируемых залов со столами и мест на балконе. Очередей на входе никогда не было, но иной раз было сложно найти свободный столик. Но адекватный персонал быстро убирает указанное место, так что нет проблем. Основной ассортимент еды изо дня в день был практически одинаковый, с небольшими вариациями, так что быстро запоминаешь, что-где лежит и ориентируешься без проблем. Вместе с этим, всего много и выбор блюд большой, опустевшие тазы оперативно наполняют, никакого тухляка-кисляка не попадалось. В ресторанных барах нормальные крепкие спиртные напитки, вина, пиво «Эфес» и колы-спрайты-фанты. А вот здесь соки не понравились, особенно ядовито-зелёный яблочный. Зато всегда в наличие картошка фри, наггетсы, можно собрать себе бургеры. Фрукты не очень спелые, кроме слив и черешни, поэтому брать их не хотелось. Всегда есть мороженое нескольких видов в стаканчиках, достаточно вкусное, почти пломбир. Не знаю как утром и вечером, но в обед ровно в 14.30 выключают свет в зале с блюдами и персонал начинает уборку. И хотя доедающих не выгоняют, лучше не опаздывать. Тем более, что всякие вкусняхи выставляют только в самом начале. Т.н. в один из дней был обед, посвященный мексиканской кухне с песнями, плясками и тортильями с разными начинками. Но через полчаса всё закончилось, и следующие посетители даже не догадывались о том, что пропустили. А так, за десять дней пару раз дополнительно давали роллы. В ресторане всегда чисто, его работа организовано грамотно. Уборщики, официанты, бармены стараются выполнить свою работу побыстрее, чтобы не накапливалось. Так что к работе всего персонала никаких претензий нет, они все молодцы.

Далее дорожка от главного ресторана ведёт к центральному бассейну. Справа от него расположен бар «Toucan», состоящий из десятка павильонов, в целом представляющие урезанный ассортимент главного ресторана плюс мороженое. Здесь можно питаться, начиная после завтрака и практически до ужина, бар же работает до ночи.

Ещё дальше на берегу озера (или лимана?) в платановой роще находится пивной ресторан «Eurymedon». В нём предлагают три вида пива и созерцание природы на диванах или в отдельных беседках.

И наконец после пятиминутной прогулки пешком или пары минут на тракторе, можно попасть в пляжный ресторан «Wren». Он неожиданно большой, ассортимент также радует. Плюс здесь есть шашлыки, фруктовые салатики. Мороженое есть и здесь. Остальные мелкие бары и рестораны мы не посещали. Всё везде бесплатно. В общем, организации питания и качеству еды в отеле можно смело поставить пятёрку.

***

Работу сервисной службы отеля стоит разделить на ресепшен и обслуживание номеров. Сначала о ресепшен. Первоначально показалось, что работники ресепшена несколько необязательные, но это только показалось. Стоит проявить немного настойчивости, как они начинают относиться более серьёзно. В каждой смене имеется человек, умеющий говорить и понимать по-русски, и который подключается при необходимости к разговору. Если такого человека в данный момент нет, сто́ит попросить его найти и подождать. Так, в номере, который мы первоначально получили (№4004), не закрывалась дверь на балкон – была отломана скоба. Мы пошли на ресепшен и пытались объясниться, но было видно, что персонал недопонимает, мило улыбаясь. И когда это стало нас раздражать, пригласили вышеуказанного работника ресепшена с хорошим знанием русского, который выслушал, понял в чём дело и вызвал по телефону мастера. Проблема решилась в течение часа. Затем через пару дней в нашем номере в коридоре на полу появилась вода, мы уже знали к кому обращаться - тот же работник ресепшен сначала вызвал сантехника, но когда тот не пришёл в течение часа, предложил нам переехать в другой аналогичный номер, что мы и сделали. Так что претензий к работникам ресепшена нет, они добросовестно выполняют свою работу, несмотря на огромное количество отдыхающих в отеле (субъективно не менее 2000 человек). Нет неразрешимых проблем, есть тонкости общения. В конце концов, всегда можно обратиться к представителю туроператора в отеле, он поможет найти общий язык с ресепшеном.

Теперь об обслуживании в номерах. У нас убирались ежедневно, время абсолютно разное. Мусор выносили, кровати заправляли, пылесосили. Номер небольшой, минут за 15 управлялись. Единственное, не сто́ит отказываться если пришли убираться – в этот день повторно могут уже не прийти. Также ежедневно приходят люди, пополняющие мини-бар: если никого нет, зайдут сами и добавят банок и бутылок на своё усмотрение; в противном случае, не пуская в номер, можно попросить, чего больше хочется (в пределах разумного конечно). В целом, сервисная служба отеля хорошо справляется со своими обязанностями, поэтому им тоже оценка пятёрка.

***

Бассейны, всего их на территории отеля шесть. За жилыми зданиями и садом находится наиболее отдалённый красивый релакс-бассейн (16+) с самой теплой водой. Там хорошо и спокойно, но с детьми не поплаваешь – другие посетители хоть и молчат, но недобро косятся.

С противоположной левой стороны отеля около выхода на море располагается детский бассейн со стандартным во всех странах мини-аквапарком для малышей. Есть два отрицательных момента, связанных с этим местом. Первое: вода здесь почему-то ощутимо холодная (нигде такого не было), а ведь здесь купаются маленькие дети. Второе: время работы – с 10 до 12.00 и с 14.00 до 16.00, в остальное время на горках выключают воду. Я понимаю, что это более-менее обычный режим работы для подобных отельных горок на всех курортах, но ведь дети находятся на них целый день, а воду ещё и выключают на 10-15 минут раньше требуемого времени. Глаз режет, когда маленькие дети с родителями сами поливают горки водой, чтобы съехать с них. Неприятно, однако.

Ладно, далее. Между балконом основного ресторана, барами «Toucan» и «Sparrow» расположены четыре бассейна: по одному под детскими и взрослыми горками, рядом с ними спрятался маленький мелкий бассейн для малышей (сами найдите где). А посередине находится главный овальный двухуровневый бассейн. Свободных лежаков вокруг него никогда нет, ну только если под навесами по 15 евро в день. Горки не представляют собой ничего особенного, но хорошо, что они есть, тем более во всех окружающих отелях они также присутствуют.

Все бассейны чистые, ухоженные, красивые. Но оценивать бассейны не буду, так как лично для нас их постоянное посещение как обычно закончилось температурой под 40, отитами, болями в горле сразу по возвращению домой.

***

А вот самое главное разочарование – это пляж и море. Всё хорошее кончается лежаками, среди которых можно всегда найти свободное местечко. А почему есть свободные лежаки? А потому что от них до моря надо пройти почти сотню метров по деревянному настилу до берега. Почему так далеко? А потому что есть песчаная полоса именно такой ширины – охраняемая территория кладок яиц черепах. И уже́ не отпустишь детей поиграть на берегу, вот и сидят они в песке под зонтиками между лежаками. Кому море важнее, тот идёт к воде. Там, где кончается песок, начинается неприятная мелкая и средняя галька, по которой сложно ходить без спецобуви. Но можно сидеть или лежать на полотенцах. И соответственно вход в море очень некомфортный – по камням тяжело как заходить, так и выходить, и хотя есть небольшие участки песка, толку от них никакого. И до кучи - само море холодное, бр-р-р-р - самое холодное из всех мест, где мы были на Средиземноморье. Быстро зайти в воду и сразу плавать – ещё нормально, но просто сидеть в воде холодно. Вместе с тем, через три дня вода ощутимо потеплела, мы прямо воспряли духом, но счастье длилось недолго – через пару дней море стало прежним, холодным. Но мы самоотверженно ходили на море каждый день по два раза, купались через не могу́. Ведь мы приехали на море! Но к каменистому пляжу и холодной воде так и не привыкли. Справедливости ради можно сказать, что само море чисто, медуз нет, а по вечерам бывали очень приятные волны.

***

Прежних вечерних мини-диско в отеле нет, где-то с полдевятого на главной сцене начинаются выступления различных артистов. Не особо интересно, но это лучше, чем ничего.

***

Больная тема этого года – негативное отношение к русским. В этом отеле таких проблем нет: ни персонал, ни другие отдыхающие не позволяли себе ничего подобного. Единственный раз на вечернем выступлении в амфитеатре артисты выступали под песню о Москве, и немало неизвестных личностей не смогли удержаться и в темноте смело освистали выступающих, а затем под покровом ночи вышли из амфитеатра. Также мы слышали разговоры, что ранее в этом сезоне в нашем «Кристале» пытались отделить русских от всех остальных отдыхающих с помощью красных браслетов. Как напоминание об этом, слева от ресепшена стоит стенд, на котором указано разное время посещения основного ресторана по цвету браслетов. На момент нашего приезда в отель таких требований не было, и мы со своими красными браслетами делали что хотели и когда хотели. И снова плюс администрации и работникам отеля.

***

Поводя итог всему вышенаписанному, можно сказать, что в целом «Crystal Paraiso Verde Resort & Spa» – достойный пятизвёздочный отель с тщательно поддерживаемым порядком, налаженным сервисом и отличным персоналом, с максимумом бесплатных услуг. В отеле не берут дополнительных денег за пользование вай-файем, сейфом и мини-баром (при этом ежедневно его пополняя). Нет депозитов за пляжные полотенца, для их получения выдаются карточки (пункты у бассейна и на пляже). С учётом нынешней политической обстановки в мире отдыхать русским здесь безопасно и комфортно. На территории отеля есть много куда пойти и чем себя занять. Его можно порекомендовать отдыхающим, мало проводящим время непосредственно на море. А вот людям и особенно семьям с маленькими детьми, собирающимся сюда ради пляжа и купания, мы его рекомендовать не будем.

Осталось сказать о шопинге и экскурсиях.

Мы побывали только на одной экскурсии: Стамбул с авиаперелётом туда-обратно от туроператора «Пегас», стоимостью в 836 долларов за четверых (детям скидок нет). Эта поездка оказалась настоящим серьёзным квестом, в котором участвовать детям любого возраста мы категорически не рекомендуем. В самом Стамбуле мы сначала провели семь часов на жаре с наушниками в ушах, с коротким отдыхом на невкусный обед в неуютном месте с отличным видом на Мраморное море. За это время побыли во дворце османских султанов Топкапы́, постояли около Голубой мечети Султанахмет и посетили Айя-Софию. Первое без особого интереса (т.к. не фанаты «Великолепного века»), второе тоже, а вот бывший православный Собор Святой Софии (ныне Большая мечеть Айя-София) оказался абсолютно уникальным местом с мощнейшей древней энергетикой. В этом храме за 1600 лет существования так переплелись древнегреческая история, христианство и ислам, что дух захватывает. После этого последующая морская прогулка по Босфору на катере и его поломка с последующей буксировкой показалась просто мирской суетой суе́т.

А вот для шопинга далеко ходить не надо. Мы бесплатно ездили в ЦУМ в Белеке, и все те же товары (и даже больше) есть в двух стоящих друг за другом торговых центрах в 500 метрах от отеля слева по дороге, насчёт цен – можно поторговаться и сбить цену на 20-30%. Отдельный положительный момент шопинга в этом году– выгодная оплата товаров по нашей карте МИР (у нас от Сбербанка), благодаря чему цены получаются очень вкусными. При нас турки списывали по 16,8-17 лир за доллар или евро, и в конечном итоге курс покупки получался 55 рублей за доллар. Можно просто обходиться картой МИР, её принимают везде, а наличные доллары и евро не нужны. В нашем случае результат всего этого – две практически обнулённые карты МИР и лишний чемодан с вещами.

На этом всё. Хорошего всем отдыха в этом году.