Отдыхала С семьей в
июле 2022
- Не рекомендую отель
22.07.22 - 30.07.22
2.3
1 размещение
1 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Довели дело до вызова ПОЛИЦИИ! Кошмар!!
Мы заранее забронировали и оплатили номер. По приезду нам дали номер который был в два раза меньше оплаченного. А нас двое взрослых и подросток людей. Мы попросили заменить и нам предложили. Номер большего размера но с двумя кроватями на троих людей. Причём проживать должны две подруги и сын одной из женщин 16 лет. То есть спать не возможно вдвоём. Естественно этот номер нам не подошёл. После чего нам сказали что это все что есть, и если нам не нравится, то мы можем поменять отель. Персонал на только не лояльный на ресепшене, что барышни позволили себе перейти на крик и оскорбления. Они вырывали бумагу из рук и бросали в лицо когда. В пытались что то написать, так как не владеем хорошо английским языком. Эти женщины просто издевались над нами, высмеивали и игнорировали наши просьбы. Такого хамства я никогда не видела. Пришлось вызывать полицию. После приезда которой они стали очень милыми с полицейскими. Никогда в жизни не встречала такого хамства на ресепшене.
Вай Фай не ловит, его посто не существует, паркинг для большой машины не предусмотрен, они не учитывают размер авто и просто дают номер паркоместа в Которе моя машинален влезла. После чего я поставила ее на другое свободное место и репешниористка орала как потерпевшая чтобы я НЕМЕДЛЕННО УБРАЛА МАШИНУ, на весь отель, не предложив Никой замены и игнорируя мои просьбы поменять место. За 8 дней парковка обошлась 165 евро. Эти невменяемые не знают русского языка, хотя он заявлен как разговорный,
Позор этому отелю! Они кричали нам : говорите по испански с нами, и это в отеле интернационального типа! Такие не могут работать на ресепшене! Отвратительно , испорченное настроение и отдых! Для того, чтобы угомонить дам на ресепшене пришлось вызывать полицию которая их не немного угомонила. Это худшее по обслуживанию место которое я когда либо встречала в жизни а была я много где. Не рекомендую категорически!!! Фу
Анна Ефремова оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
2.3 Номера
2.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Был хороший ужин
вкусный
Минусы отеля
Обман при регистрации номеров
невероятно неприятный персонал на ресепшене
сумасшедшие хамки. Люди стоят по часу в очереди с лбы покушать в ресторане. В нем для всех нет места
Добавлено из отеля
22.07.22
22:39
(1 896 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий