Rixos Water World Aktau 5*

Добрый день, отдыхаем сейчас в отеле, по началу вроде бы впечатлились и территорией, и питанием. Но с каждым днём находили всё больше недочётов, которые ну никак не соответствуют уровню Риксоса. Хамам холодный, там не уютно, коктейльную карту на баре не дали почему то, пляж не очень чистый. Номер достался прямо очень пошарпанный, вся мебель расшатанная, покореженная. Менять не стали, так как хотелось быстрее на море и солнце. Как оказалось, очень зря. Но сегодня просто вопиющая ситуация произошла. Пришли в номер после обеда, разбито зеркало внизу шкафчика. Уходили, всё было нормально. Тут же прибегает уборщица, всё фотографирует, нас вызывают к администратору и выкатывают счёт на 30000руб. Без разбирательств, без записей видеокамер. Зеркало и так держалось еле еле, а что случилось в номере в наше отсутствие, вообще не понятно. Толи сквозняк, толи заходил кто и разбил, не понятно. Но никто разбираться не собирался, счёт выставили вечером, накануне отъезда. Ни представителя туроператора, никого в отеле уже нет. Завтра улетать. Менеджер повёл себя очень бестактно, просто озвучил сумму, предложил подписать бумагу, что мы виноваты и согласны оплатить, получив отказ просто развернулся и ушёл. Ну, господа менеджеры, так нельзя себя вести с гостями. Предполагалось, что это всё таки отель высокого уровня, в котором заботятся о своих гостях. А если бы это зеркало упало на ногу, а если бы ребёнок пострадал???? Вы бы тоже счёт выставляли....Позор!!!! Были в разных отелях, и в Риксосе в том числе, и в разных странах. Но чтоб так откровенно деньги вымогали, такого нигде не видели. Больше в этот отель ни ногой, никому не советуем, вы здесь беззащитны