Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2022
- Не рекомендую отель
16.07.22 - 25.07.22
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Туристам РЕКОМЕНДУЮ ОБХОДИТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ СТОРОНОЙ!!!!
Отдыхал в этом отеле в июле 2022, заявленные 5* отсутствуют. Бронировали номер не эконом. Сервиса нет, от слова совсем!!!! К туристам отношение отвратительное. Уборки нет, постельное белье меняется один-два раза за две с лишним недели пребывания. Освещение в номерах сравнимо с двумя свечками. Пополнение питьевой воды в номере на 3 персоны это 2 бутылки воды без газа и 1 с газом. Посуды для напитков номере нет. Ржавая вода из крана целыми днями. На ресепшен все жалобы приняли и плюнули в спину. На пляже деревянный настил оставил на память 4 занозы в ноге. В ресторане скатертей нет, обшарпанные столы и грязные стаканы.
Mikhail оценил сервисы
2.4 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
2.0 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отсутствуют
Минусы отеля
разбитый номер
отсутствует сервис
нет wi-fi.
Добавлено
01.08.22
13:04
(626 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:42 07.08.22
Про Уборку и смену белья я уже писал не раз, повторяться не буду. Некоторые номера темные( в основном на 1м этаже) из за растительности и глубоких балконов (террас) выбирайте номера на юг и повыше, хотя я всегда живу в номерах на север . С нехваткой воды бутилированной я тоже столкнулся и был удивлен, отель мне ответил, что сокращают пластик ( бутылки, стаканы и т.д.) из за концепции борьбы с загрязнением окружающей среды. Приходилось и в кулерах набирать питьевую воду, и идя вечером в номер в баре прихватывать еще пару бутылочек воды, может и неудобно, но что делать. Скажите, а кто из персонала вас расстроил и обидел? По моему мальчишки из обслуги очень внимательны и вежливы, я некоторым выразил и личную благодарность, в материальной форме :) и уже из дома написал письмо в отель, что бы их как то отметили. https://youtu.be/RXboYqp1WIc Михаил, по поводу остального, отмеченного вами как недостатки отеля я говорить не буду, скажу только, что и море там не доброе, я при волнении моря накатом волны у берега разбил колено о камни :) а еще и солнце оставляет ожоги на коже :)
13:50 08.08.22
Сергей ярый защитник этого отеля, видимо на откатах сидит))) да не суть. Я соглашусь с Вами, что есть отличный персонал, но его единицы. Моему ребенку понравилась девочка, которая подрабатывала в летние каникулы официантом в ресторане, ее отношение к ребенку заставляло улыбаться при каждой встрече. и это не единственный случай. Ребята в барах тоже отлично себя зарекомендовали, но когда наливают напиток джин/тоник и вместо тоника добавляют минералку и спокойно отдают напиток, я был в недоумении. Это тоже мелочь решаемая.
Возмутило в этом 5* отеле:
1. Бронируя номер на супружескую пару и ребенка 5 лет, раздельные кровати и отсутствие кровати для ребенка.
2. Полное отсутствие стаканов для напитков в номере( приносил из ресторана, но уборщица забирала их)
3. отсутствие стаканов в ванной комнате.
4. Наличие полотенец на 3 персоны 6шт.( как делить их не понятно)
5. ПОЛНОЕ ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА ( в самой глубинки России и то лучше работает)
6. Дверь в туалет не закрывалась( исправлять не хотели, обращение оставлял)
7. Ржавая вода
8. Щели в входной двери такие, что складывалось ощущение, что ее выламывали.
9. Отсутствие лесенки или маленького стульчика для умывания ребенка в ванне( обращались, предоставить не смогли)
10. Постельное белье поменяли 2 раза за 17 дней проживания.
11. Предоставление воды в номер 2-3 бутылки(борьба с пластиком это не должно волновать отдыхающих в 5* отеле)
12. Освещение в комнате лампочки 3-5W специально посмотрел. сделать прическу ребенку при таком освещении не возможно.
13. Уборка в номере (прошел босяком и остался с черными ногами)
14. Разбили стакан на балконе( жена убрала крупные стекла мусорный пакет уборщице, но она не соизволила подмести мелкие стекла, после чего пришлось самому взять у нее веник и убраться)
15. Вешалка для полотенец на балконе предоставляла угрозу для ребенка( сообщали на ресепшн, устранили)
16. Балконная дверь открывалась и закрывалась на грани обломать ручку (сообщали проблема не устранена)
17. На лестнице и площадке постоянные мусорные пакеты с мухами и грязная посуда лежащая по 2-3 дня.
18. Привезенные полотенца чистые валялись в пакетах на лестнице и не кому до них не было дела.
19. Подушки в номерах, как подошва на зимней обуви (обращался предоставили 1шт.)
20. Отсутствие доступа в номер( за 17 дней два раза размагничивали доступ в номер, проживая в 21 корпусе, приходилось не мало ходить)
21. Для прекрасного отдыха на пляже после завтрака, надо встать в 6 утра и занять лежак, мало мест для туристов ( менталитет отдыхающих)
22. Аквагорка для ребенка не подошла. (рост 110см не умеет плавать, глубина бассейна 140см)
23. Аварийный пирс (доски отходят, море подмывает у берега)
24. Лежак который расположен на деревянном настиле около бара весь в занозах и не обработанное дерево(занозы поймали, но с прекрасным освещением в номере было затруднительно их достать)
25. Лежаки деревянные доживают последний сезон( хотя надо было заменить их еще в прошлом сезоне)
26. Ресторан с кондиционером для небольшого количество туристов и найти место для приема пищи в комфортных условиях затруднительно.
27. Грязные скатерти на столах.
28. Отсутствие скатерти на столах( было пару-тройку дней, но они реально с 1995г.)
29. Наличии громкого слова "ЗООПАРК НА ТЕРРИТОРИИ" - это черепашки, кролики, куры, индаутки. ВСЕ)))
30. Посещение ресторана Итальянского и Рыбного. ( тоже самое, что и шведский стол, только под другим соусом)
31. После ужина в платных ресторанах пришлось успеть на шведский стол( я не много ем мой вес 75кг)
32. Огромное количество мух в ресторанах, принимать пищу приходилось на перегонки с ними.
33. Ремонт зданий оставляет желать лучшего.( пока терпимо)
И так далее.....это что смог вспомнить на скорую руку.
Я отдыхаю на этом побережье не первый раз и есть, с чем сравнивать. Мы были разочарованы в этом отеле.
18:55 08.08.22
Спасибо за столь развернутый ответ! По поводу откатов, я уже в Марти столько денег потратил, что пора бы и вернуть кэш бэк какой ни будь :) так жадины кроме шампанского не присылают ничего :) . Ответ на многие вопросы и претензии в том, что сеть Марти ( было 4 отеля раньше) не первый год уже испытывает фин. трудности, какой то отель или два продали, Марти миру в ноябре 20го тоже выставляли на продажу, но не продали, причину не знаю. Отсюда и экономия на многом а порой и через чур. Михаил, вы наверно, плохо знаете турецкий менталитет, да и вообще многих других южных народов, у них есть такая черта , как ПОФИГИЗМ! Как в кино помните - Давно сидим ..... типо многое и многих видели ( Белое солнце пустыни) Это я к тому, что вы можете написать заблаговременно 10 заявок, писем и просьб с заселением в тот или иной номер, с той или иной мебелью, вам всегда скажут -ОК, Ну конечно, все будет как просите, а по факту вы столкнётесь с тем, что вас будут селить в самый дальний и плохой номер :) Я сталкивался с этим не раз, и ни какая доплата в турагентстве и записи в ваучере от этого не спасают! Спасает бакшишь на месте 20-50 долларов и вам все сделают. К сожалению, я всегда заселяюсь в лучшем случае во второй предложенный мне номер а как правило в 3й :) . Так как я уже воспринимаю Марти как турбазу и все там знаю, то и стаканы и кружки ( вилки, ножи и ложечки) у меня всегда есть и их не забирают, воду мне так же ставят в холодильник с запасом. Приколы с полотенцами бывали конечно, забыли поменять или положить....я не гордый, тележка с бельем всегда стоит на этаже, пойду и возьму все что мне надо! Писал уже, честно говорю, в этом году дважды просил парня горничного, не менять мне белье каждый день. Подушки как "подошва" это не к отелю , у них везде такие подушки, РЖД наверно у них учится... Интернет плохой в целом в Турции а в отелях конечно же еще хуже, и медленный и отключается и банят все подряд ( к стати этот сайт там тоже банят), но есть места где он работает получше, а вы наверно жили на 1м этаже? Михаил, я всегда встаю рано, в Турции тоже, я мог и в 5 часов быть уже на пирсе, ловить рыбу, поэтому, не соглашусь с вами, что в 6 утра уже все места заняты , нет, массово начинают занимать перед завтраком, где то с 8часов, по дороге в ресторан забегают на пляж и занимают. Соглашусь с вами, что номерной фонд и многое в отеле "уставшее" а иногда и не годное вовсе, нужны вложения и реновация однозначно! НО, я еду за отдыхом и положительными эмоциями, зачем мне искать трещины на плитке в ванной или еще что ни будь, вот вешалка на балконе и у меня висела на честном слове.... а в целом данная турбаза меня устраивает, могу себе позволить и бывал и Риксосе ( но там молодежь в основном и не моя атмосфера ) и Нирване ( там все замечательно, но дороговато да и чисто больно аж плюнуть некуда, как сказал бы Шариков :) ) . Сто раз говорил уже, не ходите в А-ля карт рестораны а тем более в рыбные! Нигде не ходите! Турки кочевники и мясоеды, рыба не их тема совсем! Приятно было пообщаться! Михаил, я собираюсь в Марти в октябре, поехали вместе, уверен, отель откроется в новом свете! Тем более, что в июне сменили менеджера отеля, уверен что все изменится в лучшую сторону!
13:22 09.08.22
Приятно пообщаться с культурным и понимающим человеком))) Мы были и в Нирване и Фазелис Роз, очень понравилось побережье и природа Текирова. Нирвана дороговата соглашусь, но там и сервис на уровне за эти деньги. Фазелис имеет в трех этажных зданиях лифты и телеги они убирают в отдельные шкафы, чтобы не стояли на проходе. В Фазелис понравилось для ребенка детский клуб, в отличие от Марти не надувных замков и клуба шариками, но отношение сотрудников (аниматоров) на высоте, но территория не сравнится с Марти. мы из России привыкли ехать за границу для получение качественного сервиса, чего я не увидел. По поводу интернета, в аптеке за территорией предоставляли интернет и он работал в 10-ки раз лучше.
Жили на третьем этаже с видом на шахматную доску. Про занятые места, в 6 уже начинали занимать 30% уже были с полотенцами.
Удачного Вам отдыха, видимо вы нашли место по душе, А мы будем исследовать побережье дальше( Очень оно прекрасное и тихое)
19:08 08.08.22
Я снял много видео, и буду выкладывать потихоньку, будут и пляж и места под деревьями в 6-7 часов, вы увидите, что они не заняты в 6 утра. Вот рассветы https://www.youtube.com/watch?v=DVKZLH7_vng пляж пустой.
14:10 09.08.22
Добрый день Михаил. Я уже давно воспринимаю Марти как турбазу ( Турецкая база :) шутка) Мне очень нравится этот лес -густой :) ( хвойный лес+море+горы замечательная ингаляция). Подобные отели ( я имею ввиду территорию) есть, один прямо за забором Марти в сторону Гюрала, это Пинара( очень мутный и не понятный отель, где то 3зв, где то 4зв. и цены смешные), там лес вообще дикий, но там и сервис дикий :) там экстрим :) читал отзыв девушки, которая с ребенком заехала на 21 день и взвыла там на 10й а делать нечего было, пришлось жить там. И есть пару отелей в Мармарисе, но там моря нет...там маленькие бухты с кораблями и катерами ( мусор с них, мазутные пятна на воде). Экспериментировать и искать что то новое я не хочу, наездился и примерно знаю где и что. В общем, меня не все устраивает в Марти, надеюсь на улучшение. По поводу Нирваны, и там есть недовольные :) и представляете, не довольные едой! :) Девушка из Минска возмущалась что ей не хватило суши вдоволь поесть :) а семга, форель, другие морские гады её не удовлетворяли :) По моему сыр Филадельфия там тоже всегда в доступности, возьми себе риса, сыр и рыбу вот тебе и суши, разве что нори не найдешь :) Вот видео в 6 утра с пляжа https://www.youtube.com/watch?v=OWZMh_y4Qxc
17:13 28.08.22
Мы тоже любим этот отель, но в формате 1999 года, когда он был прекрасен, кормили на славу и всё было в изобилии. Сейчас он дорого стоит и эта стоимость себя не оправдывает. Моему 6 летнему ребёнку отель очень понравился: миниклуб, бассейны, тренер по теннису, пляж, да всё! Но это был первый его отель в Турции. Мы ездим с 1998 года, были и в Фазелис Роуз, 2 раза, в Нирване не были. Зато были в похожем АлиБее в Манавгате и в клубе Фазелис до его лакшери. Марти была самая любимая после клуба Фазелис. Просто я предпочитаю Гейнюк Текирове, и ищу там. Сейчас изменился состав отдыхающих в плане национальностей не в лучшую сторону и Вы не можете это не признавать. Мы тоже были настроены позитивно, номер с 2-3 раза дали хороший, были довольны. Но еда (не перекус) оставляла желать лучшего, гезлеме было невкусное, его не брали люди. Зачем печь невкусное гезлеме? Кофе жуть, и т.д. и т.п. Были в август-сентябрь 2021.
Добавить комментарий
Добавить комментарий