2.8
1 размещение
3 сервис
5- питание
Основная претензия - заселение
Сперва мои впечатления об отеле, а они всегда начинаются с заселения:
Нас привезли в отель FAME BEACH HOTEL 4* примерно в 23:00, сопровождающий от Coral проводила нас к ресепшену и поспешила назад в микроавтобус, но уже буквально через 3 минуты я понял, что вечер не будет томным, после того как увидел выражение лица сотрудницы ресепшена, которой я отдал наши паспорта и ваучер. Микроавтобус вернули, наши чемоданы опять погрузили и мы поехали дальше искать наш корпус annex building отеля FAME BEACH HOTEL 4*, который на деле оказался FAME HOTEL 3*: TopHotels Да у нас в ваучере был прописан именно annex building и сотрудник агенства предупреждала, что это будет корпус через дорогу и причиной был наш вариант размещения, которого нет в главном корпусе - TRIPLE (трое взрослых), ну ОК мы были не против, НО, что в результате - нас заселили в другой отель, который ещё совсем недавно был 3-кой и в нём (по крайней мере в нашем случае) TRIPLE-ом оказался STANDART в который втиснута ещё одна кровать и свободного места из-за этого в номере практически не осталось. Это и есть основная претензия - у нас есть опыт посещения разных отелей (3-ки,4-ки, 5-ки), в том числе в которых мы жили и в дальних корпусах больших по территории отелей, но это были корпуса именно одного отеля на одной территории, а тут прям нежданчик случился. Мы пробовали поменять номер, нас привычно кормили "завтраками", но в пик сезона при максимальной загрузке отеля это ожидаемо ни к чему не привело. Наблюдая за заселением других туристов в наш корпус я прям уверен, что похожих негативных отзывов отель отгребёт к концу сезона - вагон и маленькую тележку.
О других косяках:
Пляж отеля явно не рассчитан на такое количество гостей в пик сезона, занимать лежаки вставал пару раз: в 5:30 - можно ещё успеть на первой линии от входа, после 6:00 уже на 2-4, к 6:30 остаются только лежаки без тента и то не надолго - к 7:00 свободных лежаков уже нет совсем.
Интернет. Бесплатный - очень медленный и только в лобби(((. Платный WiFi получше конечно, но конкретно в нашем номере не коннектился, приходилось выходить на балкон, чтобы подключиться, и потом в самом номере он более-менее стабильно работал только в проходе, постоянно по 3-5 раз в день слетала авторизация, приходилось постоянно повторно вводить логин и пароль, одно хорошо - память потренировал в запоминании строки из 12 цифр))).
Во время пребывания в отеле у жены был День Рождения, спасибо сотруднице ресепшена - помогла с заказом букета, но от самого отеля - бонусов ноль(((.
Их хорошего - питание (для 4-ки достойное на мой взгляд) и расположение отеля.
Ниже описание составленное моей женой (дико извиняюсь за повторы, но как говорится, что наболело):
Отдыхали в отеле Fame Beach Hotel с 7 по 15 августа 2022 года. Вернее так было написано в документах (ваучер и договор), но была приписка annex building. Поэтому нас заселили в 3 звезды Fame Hotel через 2 дороги от Fame Beach Hotel. Оказывается, это уже не отдельный отель ,как это написано на Top Hotels, а то самое дополнительное здание!
Эта неприятная ситуация стала полностью нашей проблемой. Поэтому, уважаемые будущие гости отеля, просто будьте очень внимательны! Если вы собираетесь в 4 звезды и не хотите проводить свой отпуск в крохотном номере как мы, не соглашайтесь на annex building . Нас (двое взрослых и подросток 16 лет) разместили вместо TPL в DBL, кровати стояли вплотную друг к другу, вещи положить практически негде, шкаф очень маленький, чемоданы стояли на балконе с частью вещей. Поэтому будьте внимательны, не получите отдых в 3-ке по цене 4-ки!!! Если рассмотреть Fame Hotel как 3-ку, то все не плохо. Сделан ремонт, сейф в номере платно (2 доллара в сутки), нюанс - закрывается просто на ключ, а его не удобно носить с собой. Есть бассейн с баром, три детские горки. Но нас просто обманули, или лучше сказать, умолчали о некоторых нюансах. Причем во время нашего там пребывания такая же ситуация происходила и с другими туристами на наших глазах. Доброжелательность персонала на recetion – это отдельная грустная тема. Отель, который дорожит своей репутацией, таких вещей допускать не должен.
Мы могли пользоваться инфраструктурой четверки, территория маленькая , но симпатичная. Пляж галька, лучше взять кораллки ,хотя для спуска в воду есть специальные мостики. Пляжные полотенца можно взять под залог, обязательно сохраняйте квитанцию! Одно полотенце- 10 долларов. Пляж маленький, лежаков мало, нужно занимать очень заранее. Бара на пляже нет, но до бара у бассейна два шага. Само море прекрасное, теплое, чистое, источник позитива и релакса. Питание отличное, у нас есть возможность сравнивать с другими отелями, например в Египте. Много фруктов: арбуз, дыня, слива, апельсины, грейпфруты,яблоки и т.д. Сладости бесподобные. Гарниры разнообразные, много овощных. Всегда была рыба, курица, говядина. Из анимации была живая музыка, дискотеки возле бассейна, турецкая ночь. Мне понравилось.
Отдельная тема - интернет. Бесплатно только в лобби, муж заплатил 20 долларов за wi-fi, остался очень недоволен качеством.
Отель
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Номера
Номера
Номера
Пляж
Рестораны и бары
Бассейны
Вид из номера
Прочее
Sergey оценил сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
07:05 21.08.22
Пожалуйста подскажите следующее: 1. получается около корпуса anex есть свой бар и бассейн? 2. Питание двух корпусов происходит в одном месте, есть ли очереди?, хватает ли всем места?
16:20 28.08.22
Заказывали на ранний вылет ланч бокс, входило: яблоко, 2 джема, 2 помидорки и огурецa и пол булки хлеба - не резанной))
09:43 22.08.22
1. Да в Fame Hotel (он же сейчас annex building) есть свой бар и бассейн с тремя горками (он есть на моих фото).
2. Питание всех корпусов в одном ресторане (на территории Fame Beach Hotel). Людей конечно много и иногда есть проблемы со столиками и очередью в бар за напитками, но всё же это не так критично как с местами на пляже))). На ужине было один раз, что в 19:30 мест не было, пришлось уходить и возвращаться после 20:00.
14:57 25.08.22
1. А спиртное в баре более менее нормальное?
2. Еда я так понимаю съедобная
3. Платный интернет ловит в корпуме anex?
4. Если ранняя экскурсия или выезд/приезд то еду (ланч боксы) не предусмотрены?
19:57 25.08.22
1. Из спиртного: Пиво - понравилось; красное и белое вино - средне; Крепкий алкоголь не пробовал.
2. Еда понравилась, проблем с желудком не было, но в Турциях/Египтах я стараюсь брать только овощи/мясо/фрукты/сладости, но не есть сложные блюда и салаты особенно уже заправленные соусами, т.к. на мой взгляд в них и есть основной риск.
3. Платный Wi-Fi работал в обоих корпусах, в ресторане и на пляже, но конкретно в нашем номере брал плохо и достаточно часто приходилось повторно вводить логин и пароль, поэтому советую сразу сфотографировать на телефон листочек с логином и паролем, чтобы данные были всегда с собой.
4. Когда приехали (в 23:00) то из еды никто ничего не предложил, если бы жена не сохранила с самолёта пару булочек с сыром, то ложились бы спать голодными(((. При отъезде успевали на завтрак, поэтому ланчбоксы не заказывали.
12:25 13.09.23
Прочитала отзыв и удивилась .Отель Fame 3* был и есть рядом отелем Fame Beach 4* .И имeнно в нем номера аnnex
И никакого обмана. Номеров TPL в этих отелях никогда не было, это не название номера, это название размещения - в троем , а DBL -вдвоем. Делаем вывод : все по честному.Что покупали, за что оплатили то и получили. Номера по квадратуре в отелях бывают разные.Логично что в отеле 3* номер меньше чем в 4 и 5 звездах. По- этому семье или компании из 3-х взрослых лучше бронировать номера семейные (Family ), они просторные, а не сетовать на то, что в стандартный ( STD) номер поставили доп.кровать.
14:23 19.09.23
Если бы мы бронировали номер в отеле Fame 3* то никаких претензий и не предъявляли бы, но в 2022 году похоже владельцы сети решили схитрить (продать номера в 3-ке по цене 4-ки) и отель Fame 3* исчез как отдельный отель доступный для бронирования, а превратился в Annex Bilding отеля Fame Beach 4*, т.е. у нас в ваучере был прописан отель Fame Beach 4*, в этом и была наша основная претензия, как говориться "осадочек остался". В этом году как я понимаю отель Fame 3* снова доступен к бронированию как 3-ка.
Добавить комментарий
Добавить комментарий