FUN&SUN SMART Hane Sun 5*

Отель хороший, есть свои недостатки. Но основной недостаток это отельные гиды, которые сотрудничают с мошенниками - в нашем случае это были Васип Хайдар и Камилла Султанова. Гиды предлагают доехать до Манавгата бесплатным автобусом через магазин мехов и кожи или ювелирных изделий - Olimpia jewelry. Мы ехали через второй. "Пройдетесь, посмотрите, может что-то понравится". Рассказывают про Султанит. Автобус собирает людей по нескольким отелям, в магазине всех отделяют друг от друга, назначают "продавца", который отводит вас в отдельную комнату для "обработки" и рассказывает какой у них серьезный магазин, что все сертифицировано, есть филиалы в трёх городах Турции и ещё офис в Москве (адрес которого они мне так и не смогли назвать как и ИНН). Затем подбирают украшения, дают якобы "сертификат" на возможность обмена изделий в течении 5 лет. Сертификат с ошибками на русском языке, на что меня продавец убеждал, что у нас бы в России на турецком тоже с ошибками написали. Мы были в Турции в первый раз и повелись на этот развод. Хотелось привезти домой Султанит о котором все говорят. Купили серебряный набор и золотое кольцо с этим камнем. Доверились рекомендациям гидов, да и якобы офис в Москве подкупил. В номере отеля обнаружили на серебре пятна. Будто изделие было покрыто слоем серебра, которое слезло. Тогда то и полезли в отзывы в интернете. Мы попросили гида заказать нам ещё раз автобус, хотели попробовать вернуть украшения, но в магазине нам сказали, что деньги никто возвращать нам не будет, можем изделия обменять. А так же яростно, почти срываясь на крик продавец Вакиф Азир доказывал мне, что изделия серебряные. Принес абсолютно другое кольцо и чертил им на бумаге, забрал изделия, чтобы покрыть их родием. Но даже после этого пятна были видны. Посмотрев варианты я решила не менять шило на мыло. А вот золотое кольцо, которое я купила маме она уже видеть не хотела. Решили обменять на сережки сестре. Сережки стоили дешевле, но доплачивать нам никто не собирался. После моих возмущений предложил взять серебряную подвеску. Решили оставить такой вариант. Но это не конец. Сережки сразу одели сестрёнке, когда вернулись в отель они ещё были на месте. Пошли плавать в бассейн. Придя в номер из уха торчала только задняя часть застёжки. Про себя шутим, что турецкое золото просто растворилось в воде)) Сережку не нашли. Очень неприятный момент. Связывался в этот раз с магазином гид, сказал что т.к. МЫ потеряли вторую сережку, то обменять они нам не смогут. А могут только переделать одну серьгу на кулон. Мы согласились на это, т.к. больше вариантов нам не предоставили. Про готовый кулон нам никто не сообщил, пока перед отъездом я сама не спросила. Дали кулон, в котором намного меньше золота чем в одной серьге. Плюс вернули зачем-то заднюю часть замка. Гид Васип рассказывал нам как он расстроен таким случаем, что у него никогда подобного не случалось, что он убрал каталог со стола и больше этот магазин предлагать не будет и его коллега Камилла тоже и что их директор об этом знает и полностью согласен. Однако перед отъездом, когда я подошла узнать почему задерживается автобус каталог этого магазина лежал на своем месте на его столе.

В автобусе от/до аэропорта а так же на экскурсиях гиды постоянно намекают на чаевые. При этом при нас одних клиентов высадили примерно за 100 метров от отеля, не стали заезжать, чтобы не разворачиваться. Чаевые это поощрение за хорошо выполненную работу, клянчить их это позор всему тур оператору.

В самом отеле был непонятный момент с полотенцами. На двоих взрослых и ребенка 10 лет у нас из было: 1 для ног, 2 (потом донесли третье) для тела и 2 для лица. За пару дней до отъезда нам добавили ещё 2 для тела, а старые не забрали. Шампунь/гель докладывали тоже только на двоих, за день до выезда положили только на одного человека. Еда вполне нормальная, голодным не останешься. Сами обедали и ужинали в отеле не часто, но ужин всегда был хороший. Очень много блюд и вкусные торты. В детском клубе не были ни разу. Но у бассейна аниматоры зазывали на игры, соревнования. Было интересно.

Сравнить не с чем, поэтому можно сказать что отель вполне хороший. Отдых испортил только случай с ювелирными изделиями. Будьте внимательны!