3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Неоднозначное впечатление
Отдыхали с 29.08.22 по 05.09.2022, поэтому мой отзыв полон свежих впечатлений)) Заселили быстро. Номер был очень сильно потрепанный и с пятнами, но мы не придирчивые, нам только переночевать. Больше всего расстроил уровень сервиса, а особенно ресепшн. 2 дня ходили на ресепшн , просили ключ от сейфа. Они его не могли найти, а когда нашли , то оказалось что он не подходит. Обещали что заменят, но так этого и не произошло. Мы решили забыть о сейфе вообще. Также из стула, который стоял в спальне у стола, торчал из набивки гвоздь… вертикально, остриём вверх. Я села и поранилась, просила на ресепшн заменить стул в номере. Они обещали, что уборщик заменит стул, они его предупредят. В итоге стул так и не заменили, мы им весь отдых не пользовались. Очень наплевательское отношение к гостям!!! Я человек максимально лояльный, но такое встречаю впервые. Отдыхали много где и в Египте не один раз. Но такое отношение и качество номера встречаю впервые. В остальном всё было хорошо. Бармены дружелюбные, уборка ежедневная ( полы не мыли ). Море и риф очень красивые, лежаки свободные всегда есть. Питание довольно однообразное, но вкусное. Из морепродуктов была только рыба и один раз крабы были. Паста ежедневно, это же итальянский отель))) территория очень большая и красивая, всю обойти так и не удалось)) самый красивый риф около отеля Султан, там же самый глубокий и веселый бассейн)) каждый вечер на арене шоу-программа с танцами, аниматоры молодцы! В общем если летите ради моря, рифа и территории, то отель вам подойдёт. Если хотите номер поновее, то не берите Аквамарин, это самые старые корпуса в сети. P.S. Около ресторана Домина при входе продают вазочки с цветным песком в виде верблюдов, не берите у этого продавца!!! Он делает брак!!! Взяли три в качестве сувениров, ни один не доехал до дома. Весь песок внутри перемешался и появились пустоты, т.к. был плохо утрамбован. Наши друзья брали такие же в другом месте, у них всё в целости доехало.
Светлана оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
12:57 08.09.22
Уважаемая Светлана,
Хочу поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и поделились детальным отзывом о Вашем отпуске в Domina Coral Bay – Aquamarine Hotel. Мы сожалеем, что Вы разочарованы и приносим свои извинения. Ваши замечания будут рассмотрены соответствующими департаментами и приняты все необходимые меры по недопущению в будущем подобных ситуаций.
Мы очень надеемся, что Вы посетите нас снова, чтобы мы смогли доказать Вам, что способны обеспечить отличный отдых.
Добавить комментарий
Добавить комментарий