Отдыхала Парой в
сентябре 2022
- Рекомендую отель
04.09.22 - 10.09.22
4.5
5 размещение
4 сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Хороший отдых
Отдыхали с 4 по 10 сентября.
Заселились без проблем, приехали рано, переоделись, и у бассейна ждали обеда и заселения....заселили раньше 15-00, и самое приятное дали большой номер с балконом в 3 корпусе.
В номере чисто и уютно. Но вот живём уже 4 ый день, а уборки не было ни разу, полотенца не меняют. Сантехнику не чистят. Часов в 5 вечера заходят, выносят мусор, кладут туалетную бумагу и косметику.
Питание: голодными не будете, без изысков конечно, нет ничего жареного (барбекю). Шампанское, вино, пиво сколько хотите...
И ещё важная деталь не приятная: не работают выданные нам браслеты для прохода турникетов на пляж! Так и не решили эту проблему. Наши браслеты открывали только наш номер )))
Бассейн большой, чистый. А вокруг бывает много мусора!
Приедем ли сюда ещё, однозначно НЕТ!
РЕКОМЕНДОВАТЬ БУДУ ДЛЯ ОДНОРАЗОВОГО ПОСЕЩЕНИЯ.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
nataliabagau оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.3 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Чистый и большой бассейн
просторный номер
Минусы отеля
Нет уборки номеров
очереди за вкусненьким в ресторане
нет спа
пляж далеко
Добавлено
11.09.22
20:18
(848 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:28 11.12.22
Уважаемая Наталья!
Благодарим за выбор Fioleto. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха. Ваши комментарии переданы руководителям служб для принятия необходимых мер. Качественный сервис - главная задача сотрудников отеля, и мы будем делать все, чтобы каждый гость мог наслаждаться отдыхом в Fioleto. Будем рады, если вы еще раз приедете и лично в этом убедитесь.
С уважением,
Кузьмина Софья
Менеджер по качеству и сервису курорта Miracleon
20:55 19.01.23
Спасибо, при возможности приедем )))
14:16 07.02.23
Будем рады видеть Вас вновь!
Добавить комментарий
Добавить комментарий