4.8
5- размещение
5 сервис
5 питание
Тропитель семьей с детьми август 2022 года.
Отдыхали в Тропителе в конце августа – начале сентября с двумя детьми 9 и 13 лет (не относится к Отелю но отъем денег у отдыхающих начинается сразу по прилету в Аэропорту с диких криков «встречающих гидов» немедленно пройти к стойкам туроператоров для регистрации, а по факту – для покупки у них виз (явно не по себестоимости), но практически весь самолет покорно выстраивается к ним в длиннющую очередь…– не реагируйте, сразу на входе в холл Аэропорта справа две / три официальные кассы/будки для покупки виз (цена 25 $ никакой очереди) и потом мимо «гидов» сразу на паспортный контроль, на их вопли не обращайте внимания - вас как и положено встретит принимающая сторона после паспортного контроля и получения багажа на выходе из Аэропорта. Ну и стандартная потеря времени на инфо встрече. Представитель туроператора вообще не владеет информацией об Отеле (если человек на вопрос по какому времени работают водные горки и где и во сколько дети могут взять мороженое отвечает что горок в Отеле вообще нет а мороженое можно взять «в районе после обеда где-то вон там…» спрашивать у него что-либо еще об услугах Отеля вообще не имеет никакого смысла… под предлогом некой необходимой «обязательной дополнительной регистрации на территории пребывания и активации страховок» просто навязчиво торгует экскурсиями но забавно наблюдать когда после отказа в покупке он сразу теряет всякий интерес и даже забывает взять свой экземпляр ваучера и № страховки для «обязательных регистраций» : )))
В Отель приехали в 08-00 (туда индивидуальным трансфером около 30 минут, обратно групповым 1 час 30 минут). Заполнение карточек и заселение у нас заняло минут 20 (может была возможность, а может это 30 $ которые положили сразу что бы не трепать себе нервы с заменой номера). Но за браслетами сказали подойти только после 10-30 типа раньше нельзя… по «странному стечению обстоятельств» именно в 10-30 в Отеле заканчивается завтрак : ))) (но говорят что в день выезда в 12-00 браслеты с руки не срезают). Как нам сказали при раннем заезде в Отель до 10-30 ни поесть, ни кофе, ни воды попить в Отеле нельзя… пока нам готовили номер мы пошли в лобби бар купить напитки, бармен налил нам две чашки кофе, детям соки, дал бутылку питьевой воды и на удивление деньги брать наотрез отказался – просто отблагодарили его чаевыми.
Сам Отель понравился и оставил самые приятные впечатление, для Египта все на очень приличном и серьезном уровне:
- Территория – отличная (не большая и не маленькая) очень чистая и ухоженная. Из отеля в целом выйти погулять некуда – только с десяток магазинов около Отеля Гравити (если пройти направо от пляжа по променаду) ну или ехать куда-то на такси (но мы с детьми не ездим). Брали вечером покататься электро-гольф-кар (25 $ час) направо сразу за Гравити – тупик, налево км.7-8 вдоль моря можно доехать до маленькой пристани яхт но смотреть там нечего… в целом для детей забавно в открытой машинке покататься вдоль моря, ну и за одним другие Отели посмотреть но не более того…
- Питание – очень приличное - мясо, курица, рыба, кальмары, креветки, выпечка, сладости, овощи, фрукты…все свежее, нечего в процессе не заканчивается и пополняется моментально, ежедневно с 13-00 до 17-00 мороженое, на одном из ужинов был стол из нескольких сортов свежего спелого манго которое при тебе «разделывает» специальный человек : ))). Первые дни не понимали почему в ресторане нет ни пиццы ни картошки фри… все нашлось у пляжа в Итальянском аля-карт который в обед бесплатно и без записи работает по фиксированному меню, конечно придется заказ немного подождать но туже пиццу (малый круг) вам принесут индивидуально и горячую.
- Бары / напитки – местное крепкое спиртное ожидаемо мягко говоря не очень – это не Турция на ультра : )))). Пиво неплохое особенно то что наливают из стеклянных бутылок (Стелла и Сахара) но оно есть не везде (нашли его только в основном ресторане и в баре у бассейна который ближе к пляжу - может плохо смотрели) и терпимый джин-тоник. Вечером выручал виски из дютифри (местный пить невозможно). Соки все пакетированные есть манго и гуава.
- Рестораны – все чисто, проблем со свободными столиками не было ни разу, никаких очередей (разве только на завтрак 5-6 человек за омлетом / яичницей);
- Бассейны / Водные горки – вода чистая (дети ежедневно ходили плавать / кататься – никаких проблем со здоровьем не было), везде вышки со спасателями – сидят, смотрят, свистят.
- Пляж – чистый, никаких проблем с лежаками нет, никто с утра ничего «не бронирует», лежаки и зонтики в большом количестве и свободные есть в любое время, расположены на большом расстоянии друг от друга – очень комфортно.
- Море – нам понравилось - с пирса в «дальнюю лагуну» ходили только пару раз – очень много народа половина из которого «висит» на лестнице… Мы ходили купаться в «ближнюю лагуну» (справа от пирса идти минут 5-7 по щиколотку в воде), пока идешь под ногами куча морских звезд, ракушек, крабов, вода в лагуне идеально чистая голубая, дно песчаное с пологим входом без резких перепадов, волн нет, детям – раздолье, народу практически никого - там же плавали с масками – живности в ней не меньше чем в дальней лагуне со входом с пирса.
- Персонал – все большие молодцы, улыбаются, приветствуют при встрече, никаких косых взглядов, никакой дискриминации или привилегированного обслуживания вне очереди, все предельно корректны и очень доброжелательны (отдельное спасибо русскоговорящей гестрелейшн Юлии – любые вопросы по отелю, услугам платным / бесплатным, организации поздравления старшей дочери с ДР помогала нам решать моментально), за исключением уборщика номера - но это по-видимому просто нам не повезло – ленивый исключительно ориентированный на деньги человек… мы вообще очень даже не против чаевых… но если сотрудник занят не своими прямыми обязанностями а исключительно выпрашиванием денег за свою не особо качественную работу… в последние дни отдыха перестали оставлять чаевые (так-как объективно не за что) – он резко перестал нас узнавать и успевать убирать номер в наше отсутствие.
- Магазины – есть в самом Тропителе и есть небольшая улочка с магазинами справа у соседнего Гравити там же Дюти-фри (можно что то купить в течении первых 3-х дней) и Аптека, цены у Гравити ниже и торговцы торгуются там охотнее (коралки в Тропителе 15 $ а у Гравити купили по 10 $; Магазин «сувениров» у Гравити с большим выбором, в Маркете с фиксированными ценами сладости, напитки, сигареты, маски, круги… что то чуть дешевле – а что то почти в два раза чем в магазинах Тропителя).
Итог – отдохнули отлично, все незначительные нюансы отдыха это скорее специфика страны и менталитет конкретных людей, к самому Тропителю никаких нареканий и претензий нет – все понравилось – добротный качественный отдых с достойным сервисом - рекомендуем к посещению.
AV_S оценил сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:24 17.10.22
Александр, добрый день! спасибо за отзыв) а как с интернетом? в номере хорошо ловит?
14:17 17.10.22
Добрый день Ирина. Интернет нормально работал и на пляже и в номере. При заселении попросили сотрудника на ресепшн код точки доступа - он сам ввел его нам телефон (по нему получается какое то количество бесплатных мега…, точно не помню сколько на нормальной скорости), когда оно заканчивается - скорость сразу падает и все становится «очень грустно». Но можно снова подойти на ресепшн и еще раз попросить их ввести этот код и опять получаете то же количество на нормально скорости (это бесплатно и "количество подходов" не ограничено - никто слова не скажет). Пару раз сходили попросили, потом увидели «контрольное слово» которое он вводит и просто сами его заводили.
23:15 04.11.22
Здравствуйте. Подскажите как обстоят дела с ветрами?
Есть ли возможность плавать в море? Именно плавать
06:21 07.11.22
Здравствуйте. Штиль был наверно пару дней в остальные ветер - когда больше когда меньше... В августе вход в открытое море с понтона был закрыт - все плавали только в лагунах.
20:27 10.11.22
здравствуйте Александр, подскажите . а лагуна действительно спасает от ветра? а рифы с кораллами?)
06:21 11.11.22
Здравствуйте Татьяна. Даже при сильном ветре в лагунах больших волн нет, при нас ни разу красных флагов не вывешивали и вход на понтон не закрывали. Кораллы в лагунах скажем так полуживые но цветных рыбок достаточно, местами колонии морских ежей, живут небольшие скаты, но сравнить не с чем так как на риф со стороны открытого моря не выпускают.
17:48 11.11.22
спасибо Александр!)
16:30 17.11.22
Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха.
Мы очень рады, что Ваш отдых прошел успешно и благодарим за детальное рассмотрение и оценку нашей работы.
Негативные пункты, которые Вы отметили, мы уже предали менеджменту отеля для рассмотрения и принятия необходимых действий.
С удовольствием встретим Вас вновь.
Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам на почту GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh
14:11 20.04.23
Юля добрый день.Подскажите пожалуйста на пляже на фото видела шале .Они платные или нет? Собираемся в Сентябре забронировать тур.
15:16 20.04.23
Здравствуйте. Когда мы отдыхали они были бесплатные и народ не сильно активно ими пользовался один-два заняты остальные постоянно стояли пустые.
11:48 21.04.23
Добрый день.Спасибо большое.Подскажите а какие номера лучше бронировать ,чтобы было по-тише?
12:56 21.04.23
Да в принципе в Тропителе не сильно "громко" ночных дискотек до утра у бассейна нет, так что по большому счету без разницы. Нам первый предложенный номер не сильно понравился (3 этаж но вид с балкона на вход в ресторан) мы спросили сколько нужно доплатить за прямой вид не море - без проблем переселили в номер с видом на море за небольшие деньги (бронировать номер "с видом на море" сразу в турагентстве вышло бы раза в 3 дороже чем на месте заплатить)... так на вскидку не самые удачные номера в правом корпусе на первом/втором этаже с видом "на аквапарк".
Добавить комментарий
Добавить комментарий