Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала С семьей в
августе 2022
- Не рекомендую отель
30.08.22 - 09.09.22
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
9 дней в +35 без кондиционера в номере
В данный отель я однозначно не вернусь.
Доплатили при покупке тура вид на море стандарные номера, при заселении нас разместили в домики. Сказали, что свободных номеров нет, поэтому вид на море могут предложить через несколько дней. Ну соответственно когда ты уже разобрал чемоданы переезжать не очень хочется.
Кондиционер поработал несколько дней, далее начал дуть горячим воздухом и отключался только когда вытащишь карту. Проблему нашу не решили, по несколько раз в день ходили и ходили, все мило улыбались, но результата 0.
Сантехника старая, ночью просыпались, от того, что вода с душа протекала, унитазы протекали, фен работал через раз.
Тапочки, халаты, зубные щетки- это вообще не к этому отелю. Первый раз в 5+ в турции наблюдаю отстутствие данных предметов.
Кондиционирование в принципе во всем отеле оставляет желать лучшего. Чуток прохладно было только в лоби. В главном ресторане от духоты можно сойти с ума.
Кое где видели протечки с потолков, очень скользкие полы, таблички предупреждающие не ставят. Туалеты в зоне лоби и ресторана ни разу не видела чистыми.
В ресторане пару раз натыкались на тухлые продукты (курица, макароны) Меню однообразно, дабы не заработать отравления ели только резанные овощи, гарниры и мясо гриль. Для детей отдельно ничего не готовили.
В принципе считаю, что звездность данного отеля завышена.
Аквапарк, читали что горки старые, можно пораниться, но такого не наблюдали, детки хорошо проводили время, глубина бассейнов небольшая, дети спускаются с горок, взрослые ходят ногами по этому басику, даже боюсь представить количество стоп прошедших в этой воде за день.
Мы конролировали ребенка в аквапарке, дабы не нахлебался.
что из плюсов.
Аниматоры в детской комнате нам понравились, но сильно данной услугой не пользовались.
однозначно это море, теплое, практически всегда спокойное, вход в море не плохой.
на развлекательные шоу не ходили, во всех отелях одно и тоже.
территория отеля большая, красивая и зеленая.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Елизавета оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.5 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
аниматоры
зеленая территория
Минусы отеля
кондиционирование в номере
кондиционирование в отеле
грязные туалеты
отсутствие халатов
тапочек
зубных щеток
питание (тухлые макароны и курица) замена пляжных полотенец в определенное время.
Добавлено
15.09.22
12:34
(1 987 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:26 16.05.24
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Добавить комментарий
Добавить комментарий