Отдыхал С семьей в
сентябре 2022
- Рекомендую отель
06.09.22 - 15.09.22
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Рекомендую к посещению
Всём здравствуйте! Отдыхали мы в отеле Utopia resort & residence в сентябре 2022г. Начнём с трансфера: мы (я, супруга и сын 17лет) заказывали индивидуальный трансфер, так как отель бронировали отдельно от билетов на самолёт, и соответственно Анекс не предоставляет трансфер. Встречали на мерседес vito , провожали на мерседес спринтер. Великолепные и комфортабельные автомобили. Обошлось в 120€ туда/обратно.
Далее рецепшн: приветливые, улыбчивые люди. Приехали рано утром, а заселение в 14:00. Без колебаний одели браслеты, сложили сумки в отдельной комнате, дали карту отеля, всё объяснили, пожелали приятного аппетита и хорошего отдыха.
Территория: очень красивая, ухоженная, зелёная. Видно что за ней следят. Есть где погулять. Не плохая спортплощадка с постоянно находящимся там спортинвентарем.
Номер: хороший номер с достаточным освещением, кондиционером, телевизором, холодильником. Всё работало исправно. Кстати, мини-бар пополнялся каждый день (кола, кола зеро, фанта, вода). Нам достался на первом этаже с видом на спортплощадку (5107). Расположение не очень, но с учётом того, что там только ночевать - нормально. Кровать двухспальная и односпальная. Бельё и подушки чистые. По поводу уборки, есть недочёты, но они быстро решаемы звонком на рецепшн.
И вообще, с решением многих вопросов, очень сильно помогла guest relations Эля. Прекрасный человек, очень отзывчивая и общительная, СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ! Если нужна будет помощь - напротив ресепшен находится стол, где располагается guest relations.
В целом отель очень чистый и красивый. Весь персонал улыбчив, приветлив и услужлив. Русский язык не у всех хороший, у некоторых "хромает на обе ноги". Примерно 20% персонала понимает русский язык. Аниматоры есть, но это soft анимация, т.е. не пристают, никуда силком не тащут. Для некоторых это наоборот плюс, но нам не хватало игр у бассейна. Русский практически совсем не знают. На мероприятиях говорят только на турецком и английском. По вечерам, в амфитеатре, проходят очень интересные мероприятия. Потом на баре либо диджей играет, либо живая музыка. Правда музыка одинаковая каждый день, турецкая и зарубежная (49%/49%, и вот примерно 2% - русская музыка)
Бар: коктейли делают, наливают сколько хочешь. НО, есть алкоголь в маленьких бутылочках - противный (лично нам не понравился), а есть в больших - не плохой. А весь импортный алкоголь - за деньги. Выпить и поесть можно в любое время.
Ресторан: еда вкусная, разнообразная.
Море, пляж: пляжа как такового нет, лежаков десятка два и всё, сразу море. Вход в море плавный, мелкая галька с песком.
Бассейн: чистый. Постоянно фильтруется вода.
Детская анимация очень хорошая. У нас ребёнок уже взрослый, но видели, как детские аниматоры с ними занимаются.
Рекомендую к посещению этот отель!!!
Карта отеля
Отель
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Номера
Номера
Сергей оценил сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.09.22
20:22
(2 791 символов в тексте)
моё Cпасибо
09:01 01.10.22
Привет! Пиво в минибаре было?
13:54 01.10.22
Нет. Только кола, фанта, вода и минералка.
14:12 01.10.22
Спасибо, очень жаль.
Добавить комментарий
Добавить комментарий