АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.03.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 3245
Фото: 32
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
26.09.22 - 03.10.22
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

3 сервис

4 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ожидания и реальность

Прилетели в отель семьей 26 числа встретить др мужа (28.09.)

Заселили в корпус клубных номеров D. К номерам претензий особых нет, видно что недавно было реновация. Тапочки есть, халатов нет (для пятерки удивительное явление). В номере родителей кондиционер не ввдает температуру ниже 25, сколько не мучались с ним. 1 и 2 октября была жара 35-40 и кондей не охлаждал должным образом ни в одном из трех (2333, 2328,2312 номеров) обращения ничего не дали. В главном ресторане вообще была сауна. Уборка посредственная (чаевые не спасают) отодвинув софу или тумбочку с легкостью обнаружите мусор.

что касается питания- первое впечатление большой выбор и все такое. После нескольких завтраков были удивлены отсутствием каш . На завтрак обед и ужин два вида супа, выпечка, фрукты, овощи, вариации из яиц и тд. Свежевыжатый сок 3-5 € (мягко говоря удивились) .

Очень интересно расположен гриль отдел, судя по тому, что нами он был обнаружен в середине отдыха, и то как там немноголюдно, могу сказать что его не сразу находят. (Он в левой части за углом совсем незаметен) основная часть , затем все заканчивается стойкой официантов и глубине за ней гриль .

Меню ресторана заотичное, много мешанины, много мяса. Однако одно и тоже блюдо вы с легкостью встретите в 2-3 местах. Зачем это не понятно. На завтрак можно с пол часа ждать круассаны , обычные поскольку из расхватывают мгновенно. Можно ожидать изделия из яиц- не успевают пополнять. Официанты работают быстро, но хаотично, нет закрепленного человека за зоной столов. В зоне гриля очень оперативные, в зоне круглых столов игнорят демонстративно русских, в правой части ресторана как повезет. Столов всем хватает, но приборов нет- нужно просить ибо на столе они не всегда. В детском ресторане очень удивило что горячие блюда на уровне роста малышей, дети хватают руками из общих мисок пока родитель берет еду и тд. Пример стоят хлопья - молока нет. Меню хаотичное.

Два дня подряд было пересоленное пюре.

Из существенных минусов : На 2-3 день слегли муж и мама с расстройством, сутки было плохо. На 4 дочь, в день перед выездом снова слег ребенок (понос рвота всю ночь, у нас с мужем и родителями в более легкой форме) . В ресторане услышали разговор пары о том что у них так же отравились. Поговорив кто что ел, так и не поняли что именно повлекло отравление.

Бары претензий особых нет, на главном баре пока сидишь вечером официанты подходят, но для понимания к европейцам расстилаясь в улыбках и шутках, к русским нехотя. Чаевые конечно поправляют дело, но сам подход неприятен.

В целом отель для немцев ибо все ориентировано на них. Много курят, везде. Некурящему человеку будет некомфортно.

Пляж- лежаков в тени не хватает. Все устелены полотенцами а люди где- то гуляют. Здесь вопрос к культуре отдыхающих. Причем эта же проблема и у бассейнов. Релакс устилают часов 7 и идут на завтрак. Все лежаки а полотенцах- люди где-то. Это очень раздражало. На пляже много катеров и катамаранов с обеда на поверхности воды пленка.

Бассейны в детской зоне очень холодные, (26,27,28 сентября )если не сказать ледяные . Максимум 20-21градус. Странно что не подогревают. Во взрослых чуть теплее но тож достаточно свежая вода, если не сказать холодная. Вторую часть отдыха установилась дара и вода прогрелась. Однако в первой половине купаться не могли. Спросила по вотсап где найти бассейн, долго переписывались в итоге нашла, пришла, он закрыт- пишу и отправляю фото, ответ мол а он будет работать с завтра . Возникает резонный вопрос зачем же вы меня туда направляете, зная что он не работает. Анимацию встретила раз на пляже звали на волейбол и вечером в амфитеатре. Не могу ничего сказать.

Как выяснилось аля карт только платно в стоимость проживания разового посещения не входит.

Если у вас день рождения или годовщина не ждите поздравления поскольку чтобы вам принесли кусок пирога, нужно прийти за день и попросить об этом. То что вы указываете при броне и пишете с анкете при заселении не имеет силы.

Стоимость путевки на неделю за троих составила 267000 за двоих 224000 . (Анех тур).

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще
Плюсы отеля
ухоженная территория пологий вход в море
Минусы отеля
на пляже лежаки в тени в дефиците для решения любых вопросов необходимо идти на гестрелейшен не закрепляют менеджера (через вотсап все вопросы решались бы оперативнее) не включено посещение алякарт нет подогрева детского бассейна отдыхающие получают отравление нет каш на завтрак в главном ресторане очень жарко бродят коты которые периодически запрыгивают на столы в целом неухоженность потеки на стенах. ждать напитки можно до пенсии подогреваемый бассейн не работает (пример в переписке : уточняю где бассейн так как не могла найти нахожу а он закрыт) в фото скины переписки.
Добавлено из отеля 28.09.22 11:40 (4 073 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:04 28.09.22

Халаты у них по запросу, попросите у гест релейшен. С кондиционерами и в прошлом году была беда просто, помогло только переселение в корпус Делюкс.

10:36 30.09.22

Выдали, вафельные кривые халаты с махровыми поясами от других халатов. Вопросов нет если изначально нет презентации от отеля, мол как все гуд, а по факту совсем другое

17:08 28.09.22

Вотсап у них кстати есть, все вопросы на отдыхе решали через переписку

10:34 30.09.22

Скрины переписок приложу. Оперативного решения вопросов нет

05:47 02.10.22

может нам так везло, решали все оперативно, скрины ваши к сожалению не видны. с вами согласна - ожидание и реальность уже не соответствуют. 4 раза подряд отдыхали здесь, в этом году сменили отель.(в последний приезд уже были косяки, и ценник был завышен и случайно узнали что для жителей Европы он стоит гораздо дешевое чем для граждан РФ, возмутило) остались в полном восторге от нового выбора отеля.

23:11 04.10.22

Поделитесь пожалуйста , что за отель выбрали? За день до отъезда у меня дочка снова слегла с расстройством и я. Всю ночь понос и рвота , как выяснилось медик один на несколько отелей и она могла приехать только в 9 а у нас в 8-35 был выезд. В итоге всю дорогу рвота, тащили ребенка на руках. У меня после этого путешествия мороз по коже от одного упоминания отеля. Мы выпили все запасы медикаментов. Самое печальное, что я ориентировалась на отзывы здесь и большинство пели оды, а по факту тоска печаль.

16:30 10.01.23

Можно и мне название отеля, который понравился?

14:32 05.10.22

в личку ответила

12:06 11.11.22

Можете и мне прислать новый отель пожалуйста, мы тут были в 5 раз и больше никогда не вернёмся, все описанное вами чистая правда

11:29 13.11.22

Ольга, здравствуйте. можно и мне название отеля)))

16:37 09.10.22

Спасибо за детальный отзыв. Мне тоже интересно, какой отель выбрали в замен Мегасараю. Были в 2021 году, все понравилось. В этом году были в Дельфин Делюкс, ужасен, воровство, курят, еда к ужину повторяется с обеда и не свежая. Бешенный кондиционер в ресторане, малыш заболел и 2 недели лечили насморк 9 месячному, это ужас. Гестрелейшн сонные и невнимательные. день рождения также был испорчен, презента не было.а подростку украсили номер как молодожёнам.

12:07 11.11.22

Рядом новый отель Кулиннан, оочень впечатлил

17:36 09.10.22

Екатерина, по поводу расстройства... Из вашего отзыва я понял, что ребенок болел дважды. Не связываете это с детским бассейном? Там легко подхватить ротавирус.

09:57 11.10.22

Ребенок дважды. Муж, мама и я. У всех в разной степени тяжести.

19:58 20.01.23

Ледяной бассейн там где тепло - первый признак отсутствия нормальной системы фильтрации. Отравления часто именно из-за этого. Спасибо за отзыв, а то эта помойка как-то в мои подписчики записалась.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (1)