2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Прочитайте и хорошо подумайте
Заселили по приезду в главный корпус за доп.плату, якобы номера чуть больше и семье из 4 человек будет комфортнее .
Номер оказался просторный ,но спать было невозможно из-за непрекращающегося очень сильного гула ,а с 6 утра уже слышали все движения мусоровоза ,на третий день бессонной ночи пришлось менять номер (ушло на это пол дня).
На пляже к 9 утра свободных лежаков уже не было.Возле бассейна -пожалуйста .
Еда однообразная, но думаю каждый найдёт ,что ему по вкусу .
Хочется похвалить и отметить отличную работу а-ля карте ресторанов ,интересная подача,вкусные блюда и напитки,вежливые официанты, очень быстро и качественно работают.Не пожалейте 15 евро на человека и обязательно посетите все три ресторана.
Отличная кофейня,безупречный кофе!
Лобби бар с хорошими напитками ,в остальных все разбавленное и некачественное .
А теперь самое ВАЖНОЕ!
В номерах и коридорах ковровое покрытие,хочу обратиться к руководству , СОРВИТЕ эти ковры!Мало того,что уборка в номере поверхностная и никто не пылесосит даже ,так в коридорах с утра перед завтраком можно обнаружить последствия ночных «гуляний и ужина» отдыхающих ,как это убирают ?Подмели и пропылесосили в лучшем случае сверху,все остальное благополучно впитывается в ковёр .Дети ползают там же ,это просто невыносимое зрелище.
Сколько вирусов и инфекций живут в этих ковролинах,которые только уничтожатся в одном случае ,если их сжечь,я уже молчу про грибковые заболевания ,которые хорошо живут в коврах и при влажном климате.
ОЧЕНЬ много болеющих детей, трём знакомым парам пришлось вызывать скорую,ужасный энтеровирус ,плюс коварный вирус коксаки,с которым столкнулись и мы всей семьей и видели семье с такими же проблемами .
К примеру ,на детском диско танцуют дети,один вырвал,несколько туда упали ручками и анимация это игнорирует ,растоптали ножками и нормально ,родители же снизу и толком не могут уследить за происходящим на сцене.
Самое ужасное ,что много семей с детками и основная масса болеет и очень тяжело,а причина это поверхностны уборка и эти безупречные ковры!
За 2 недели дети переболели несколько раз и очень сильно ,увы ещё приходится долечиваться дома .
Никаких тематических мероприятий днём,как в соседних отелях почти ежедневно (octoberfest и прочее).
Не рекомендую посещение этого отеля с маленькими детьми ,да и взрослым тоже нужно быть аккуратнее.Очень достойные варианты есть за такие же деньги по соседству.
Очень огорчены отдыхом ,были уверены ,что пайн бич порадует ,но увы,ожидания не оправдались .
P.S. Не хватает лифтов,с двумя колясками поместиться крайне трудно ,если после ресторана не успел спуститься через зал (делая круг)к лифту ,то коляски приходится спускать через крутую лестницу на руках.
Прочее
Прочее
Ksenia оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
— Инфраструктура отеля
13:24 10.10.22
Уважаемая Ксения,
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле и все указанные замечания. Отзыв переведен на турецкий язык и передан руководству. Мнение наших гостей очень важно для нас, критика воспринимается нами как возможность исправить недостатки с целью двигаться дальше и обеспечивать нашим гостям комфортный и безопасный отдых.
Нам очень жаль, что на отдыхе Вы столкнулись с болезнью. Мы хотим Вас заверить, что все необходимые меры по дезинфекции помещений и предотвращению распространения инфекций проводятся согласно графику. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Конечно же среди такого количества гостей и детей заболевания случаются, этого не избежать, но ни одна болезнь не несет массового характера. Мы обязательно помогаем заболевшим гостям в любом случае.
Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
13:10 11.10.22
Нас, слава Богу, с дочкой 1 годик, пронесло. Трое взрослых и дочка ничего не подхватили. Но мы и ответственно подходили к делу. Столики для кормления сначала всегда протирали дезинфицирующей салфеткой. После игры на детской площадке всегда протирали руки. В бассейне купались только в солёной воде и старались, чтобы она не хлебнула воды. Потом обмывали в душе. Так же и на море.
к сожалению, всякие такие болячки типа ротовируса, они присущи всем отелям, где много детей... ((( Я сам видел как много детей в бассейне где горки, ныряли и выныривая плевались в бассейн от попадания воды в рот. Этого не избежать.
12:04 26.02.23
Очень достойные варианты есть за такие же деньги по соседству. Подскажите, какие бы вы порекомендовали?
13:30 15.03.23
Был 5 раз в основном здании,сейчас в апреле опять поеду.Номер надо брать на 5-4 этаже,тогда и шума не будет.Уборка всегда отличная,ковролин отлично убирают,если туристы сами плюют и пищу носят в номера,что кстати запрещено,то сами виноваты!И руки мойте,тогда ротовитуса не будет! Из напитков в Турции надо пить алкоголь или за деньги в Лобби ,за деньги дадут настоящий,а если жмотитесь-пейте Раки с лимоном,их в это отеле 2 отличных вида,есть даже Текирдаг!И чтобы не было ротовируса(который в основном дети разносят),набирайте еду сами,а детей не пускайте фрукты лапать немытыми руками!
16:09 05.04.23
Спасибо!- хоть один адекватно сказал про "деток"!.- нельзя детей допускать самостоятельно к пище..- они не только всё подряд хватают как дикари руками..- но и роняют, а потом обратно кладут, лижут,а то и пробуют.. Всё это противно и брезгливо...
20:20 06.05.23
Подпишусь под каждым Вашим словом!
18:37 05.04.23
Ольга-Вы хоть один адекватный человек!!!Я из за этих "деток",а правильнее сказать-их дебильных родителе,(одно чадо по ресторану на самокате рассекало,пока в тарелку с горячим супом ни врезалось) теперь только на 2 недели весной в апреле еду-цитрусовые и тишина! А в сентябре во всех отелях Белека -ад и ротовирус!(но не из за турок!Они чистюли редкие!
12:22 06.06.23
Уважаемый « недебильный» дедушка ,я пишу свое личное мнение для родителей с маленькими детьми ,кто как относится к своим чадам ,обсуждать как минимум глупо .
Мои дети никогда не подходят и ничего не хватают ,если уж это так вас волнует .
Мне неприятно выходить из своего номера ,где лишний импортный алкоголь с ужином лежит периодически перед дверьми от соседей ,вы как в такое время не просыпаетесь наверное ,а перевариваете свой оплаченный алкоголь ,это же так важно в отзыве об отеле для вас ))
Я очень рада за вас,что отдых у вас шикарный ,желаю вам еду раз 10 туда же слетать )
А оскорбления и недовольства высказывайте на месте ,когда видите раздражающий фактор ,а не сливайте его здесь.
А вообще пожилым людям я очень рекомендую отели 18+, там вас никто не будет раздражать ,заплатите больше и дышите спокойно
18:55 04.07.23
Я вам скажу так - проблема с ротовирусом во всех отелях, а не конкретно в этом. В соседнем Лимаке был - то же самое. Про тематические мероприятия не соглашусь. Раз в неделю была дискотека крупная типо Карнавала, в другую неделю была вечеринка на пирсе ночная. Был в этом отеле раза 3, в лимаке два. В Турции был раз 15 суммарно.
Про Ковры - не было таких проблем с ним, вообще - мягкий и чистый всегда)
Про питание - раки, кальмары, креветки чередовались. Рыба так же чередовалась, и была красная рыба каждый день (август 2022). Про горы фруктов я вообще молчу). Кто хочет изысков больше и дороже - В Макс роял или регнум). Был маленький ребенок, бегал босиком по ковру - все было с ним отлично, в бассейне купался один раз.
Добавить комментарий
Добавить комментарий