Отдыхала Парой в
августе 2022
- Рекомендую отель
18.08.22 - 05.09.22
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Обязательно вернёмся :)
Общее впечатление превосходное. Ненавязчивый сервис, прекрасная территория. отдельно хочется отметить кафе с пироженными. Это просто превосходная идея. Ежедневное Разнообразие кондитерских изделий. Не понравилось 2 момента: уборка в номере- были пыльные полы. Ходить босиком невозможно. Причём полы были грязные при заезде, т.е. номер был не подготовлен к заезду на 100%. Так же была одна прикроватная тумбочка, где была большая кровать (мы жили в семейном номере). Еда была превосходной. Разнообразие блюд. Но нам так же не понравилось, что официанты убирали грязные тарелки только после того, как мы заканчивали трапезу. Хотелось бы, чтобы грязную посуду убирали чаще. Но в целом эти моменты не испортили впечатление от отеля. Так же понравилась территория пляжа : огороженное место, не было «лишних» людей, а только гости отеля. А сотрудники жестко следили за тем, чтобы посторонние не входили на территорию. Свободные лежаки можно было найти в любое время, когда бы мы не пришли на пляж. Прекрасная анимация. Ребёнок был всегда занят. Да и мы за короткое время играли и в большой теннис, и в настольный теннис. Благодарим за яркие впечатления. Обязательно вернёмся :)
Добавлено
15.10.22
19:11
(1 184 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:29 24.10.22
Дорогая Лера!
Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями об отеле Alean Family Riviera. Мы рады узнать, что Вы провели прекрасное время в нашем отеле. Каждый отзыв для нас — это вклад в наше развитие и ценная обратная связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать предоставляемый сервис. Спасибо за Вашу высокую оценку нашей территории, дополнительных услуг, а также всего отеля в целом!
Хочется заверить Вас, что мы очень строго следим за качеством уборки номерного фонда, но в связи с Вашим обращением проведем дополнительный тренинг по качеству уборки в номерах. Ответственный менеджер поставлен в известность. Мы серьезно относимся к таким комментариям, уточним детали и проведем необходимую работу, чтобы впредь подобной ситуации не повторилось.
Лера, Ваши комментарии обязательно будут учтены в нашей дальнейшей работе, и мы примем все необходимые меры, чтобы в следующий визит у Вас остались только превосходные впечатления о пребывании у нас.
Мы будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Alean Family Riviera и сделать все, чтобы Ваш визит был незабываемым!
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
Добавить комментарий
Добавить комментарий