5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Возможно нескромно - но это было хорошо!
Начало- добираться на автобусе минут 35-40. По прибытии на ресепшен незамедлительно выдали ключи от номера, т.е. в номере я был минут через 8. Марина присутствовала.
По номеру- все работает, все в хорошем состоянии, кондей шарашит добросовестно. Уборка ежедневная, на совесть. Бакшиш не забывайте оставлять- это хорошо и это надо. Ребята, убирающие номера, с 6ти утра ходят с пакетами по территории и собирают разные цветочки, которые потом чудесным образом превращаются в композиции с полотенцами на вашем ложе. Про сервис- все благожелательно и строго. ( многие не желают говорить по-русски, хотя прекрасно понимают.)
Про территорию. Сложно критиковать совершенство- вроде и площадь большая и в то же время все рядом. Марина везде. От пляжа до большого бассейна- 1.45 мин. До малого- 2.03.
МОРЕ!!!!!! Это оргазм начинающего ихтиолога. Довольно-таки живой риф с живыми кораллами и массой тварей, его населяющей. Все перечислять не буду, ибо дайверы большого барьерного рифа засмеют. Но вообще вход в воду удобный, сразу риф и дискавери.
Если хотите вступить в подводное сообщество- без маски не пущу! Все пироги (маски, ласты можно купить там.) Марина скажет, где.
Про рестораны. Очень вкусно. Шеф всегда в зале- можно пообщаться. Есть все, окромя свинины- говядина, курица, индейка, рыбы, перепела фаршированные, крабы, кальмары. Есть четыре ресторана а-ля карт, там своеобразно. Марина пояснит.
Обобщая мое явление в Египет( конкретно в Stella)- Хочется жить!
А кто такая Марина? Это Guest Relations Manager. Предыдущие комментаторы называли ее гасторбейшен, гастрономэйшен и т.д. (здесь недостаток образования).
Марина- великий человек, решающий ВСЕ проблемы с туристами.
11:18 24.10.22
Все великолепно. Все получил- море, пальмы, тепло, бассейны и отличный сервис. Марине привет - человек, находящийся именно на своем месте.
13:56 07.11.22
Зато официанты везде и всюду тебя игонируют, подходят для обслуживания только к немцам, русских как будто и не замечают. Марине не плохо бы было научить официантов все таки уделять внимание русским туристам, я готова платить чаевые, но такое унижающее отношение, как вернусь напишу плохой отзыв.
09:02 10.11.22
Здравствуйте!
Благодарим Вас за Ваш комментарий.
Прошу обратиться к гестрелейшн относительно Вашего комментария.
Мы абсолютно уверены, что все моменты можно незамедлительно урегулировать , чтобы Вы отдыхали максимально комфортно и наслаждались Вашим отдыхом.
С уважением, менеджмент отеля
15:42 10.11.22
Укажите, пожалуйста, номер Вашей комнаты, чтобы мы также могли с Вами связаться.
С уважением, менеджмент отеля
10:05 12.11.22
По идее такие замечания персоналу отеля (по качеству обслуживания всех гостей отеля) должна делать не Марина, а администрация отеля. Ждем ваш отзыв по приезду в Москву. Мы 19 ноября также летим в этот отель. Обязательно также напишу отзыв, чтобы туристы знали куда летят отдыхать.
08:43 13.11.22
Уважаемая Димануил,
Stella Beach Resort &Spa Makadi Bay приветствует Вас!
Мы искренне благодарны Вам за то, что Вы нашли время и поделились с нами отзывом о Вашем отдыхе. Ваше мнение очень важно для нас и мы бесконечно рады , что Вы высоко оценили качество предоставляемых услуг. Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Также для нас важны Ваши замечания, ведь таким образом мы можем совершенствоваться.
Мы делаем все возможное, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было превосходным.
Мы с нетерпением ждем Вашего возвращения и
будем рады новой встрече.
С уважением,
Менеджмент отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий