Отдыхала С семьей в
августе 2022
- Не рекомендую отель
28.08.22 - 01.09.22
2.7
3 размещение
4 сервис
1 питание
Проживание не подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Ужасное отношение к отдыхающим!
Номер был забронирован в конце августа в Бухте Инал! Что бы заселиться в отель, мы просидели на ресепшен более часа! на ресепшен вечно недовольные девочки, первое впечатление уже было испорчено! В итоге заселились, номер очень маленький, толком не развернуться! Еда однообразная и не вкусная! за испачканные банные и постельные принадлежности -штраф Музыка орала целый день (перерыв был на тихий час), после 22.00 играла еще громче, так как мы были с маленьким ребенком- спать было не возможно, не то что детям, даже я не могла уснуть! несколько раз подходили на ресепшен - просили сделать потише - ИГНОР! ребенок подхватил ротовирус на второй день, не было даже дежурной медсестры в отеле, в итоге вызвали скорую и нас положили в больницу, справка есть, но никто ее даже брать не хотел! соответственно два дня мы там не проживали, написали письмо о возврате денег, согласовали только на одни сутки (ну и бог с ними, хоть за одни сутки вернут и то деньги) и вот прошло уже 2,5 месяца - НИКТО деньги возвращать не хочет, хотя мы звонили не один раз! вообщем сервиса никакого и никогда бы я не хотела еще заселиться в этот отель или в какой либо другой этой компании!
и да- единственный плюс- это бассейн, он большой и чистый!
надеюсь ДИРЕКТОР этой компании прочитает отзыв и у него проснётся совесть о возврате денег, а не "кормить завтраком" каждую неделю
Екатерина Голованова оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.6 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.8 Номера
2.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
бассейн
Минусы отеля
персонал
руководство
еда
неуважение к отдыхающим с детьми
Добавлено
16.11.22
16:17
(1 357 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий