Oceanic Khorfakkan Resort & Spa 4*

Это мой первый отрицательный отзыв за много лет путешествий. Отдыхали 10 дней вдвоем с мужем в ноябре 2022. Начитавшись хороших отзывов, были уверены, что качество услуг на высоте, но сильно разочарованы и расстроены. Прежде всего хочется предостеречь тех, кто купит тур у Fun&Sun: трансфер от аэропорта Дубая до отеля составит от 3.5 до 5 часов! Без предупреждения вместо прямой дороги в 140 км (на такси 1.5 часа) вас повезут вдвое дальше на автобусе через Шарджу и Рас-эль-Хайму, отель последний на маршруте. Не пожалейте денег на индивидуальный трансфер 4800-5000 руб. Сохраните здоровье и половину дня. Гида с вами не будет, он покидает автобус сразу после посадки всех отдыхающих. С детьми даже не представляю как можно вынести перелет и такой длительный трансфер.

Отельный гид Асиф – это вообще нечто. На встрече он попросил у нас ваучер, что-то записал и сказал «Если у вас нет ко мне вопросов, все свободны». Мы планировали на 1 день скататься в Дубай, поэтому купили у него индивидуальный тур, недешево, 28000 руб. на двоих. Но организовано это никак не было, если бы не наш водитель -потрясающий интеллигентный пакистанец, то нам пришлось бы туго. Подробности описывать не буду, они не касаются отеля, но если кому-то интересно, отвечу в личке на все вопросы и могу поделиться контактом водителя.

Заселение прошло тускло, нам просто выдали ключи, не пояснили куда идти, не выдали никакой бумажки о часах приема пищи в ресторане, не сказали о работе бассейна. Номер достаточно большой, шума улицы не слышно вообще. Окна не открываются. В номере есть межкомнатная дверь, ведущая в соседний номер, через нее слышно соседей. Матрас неудобный, с крупными пружинами, когда один человек ворочается, второй буквально подпрыгивает, я не преувеличиваю, сами увидите)). Мебель уставшая. Напор воды в душе практически отсутствует. Густые длинные волосы я мыла 40 минут и более. Состав воды таков, что мыло, шампуни и гели для душа крайне трудно смывать. Фен находится в ящике стола, не ищите в ванной. Кондиционер, к нашему счастью, работал отменно, аж замерзали. Регулировать его сложно, живет своей жизнью, скорость вентилятора высокая. Сейф бесплатный, большой, помещался ноутбук, в последний день правда сейф перестал закрываться. Вайфай слабый, у входной двери только нормально работал.

Не знаю о каком арабском гостеприимстве пишут люди, весь персонал в отеле - индусы и пакистанцы. Арабов там можно встретить разве что среди отдыхающих. Все тебе улыбаются, но никто не желает выполнять нормально свою работу. Если бы я так трудилась в своей организации, меня уволили бы на второй день. Уборка номера - это то, что оставило самое отвратительное впечатление. Единственный положительный момент - постельное белье меняли часто, иногда два дня подряд. Другие туристы говорили, что им не меняли вообще. В первый день у нас не было мелких монет для чаевых, естественно ничего не оставили. За эту "жадность" нам уборщик не положил полотенца...вообще ни одного. 3 часа безуспешных просьб и звонков на ресепшн ни к чему не привели, все говорили мол сейчас принесут, но не несли до вечера. Мы вынуждены были вытереться после душа пляжным полотенцем. На следующий день мы разменяли деньги, но принципиально не оставили чаевых, за что?! за издевательства? нет уж. Поэтому в наказание у нас отобрали одну чайную чашку и туалетную бумагу и не положили ни одного полотенца. 3 часа звонков, просьб, полотенца к ночи принесли, НО прокуренные, вонючие. Люди, вы должны выполнять свою работу независимо от наличия чаевых. Мы все оплатили, весь ваш труд. Это свинство. Каждый день издевательства продолжались, полотенец не хватало, полы не пылесосили ни разу за 10 дней, да, да, ни разу. Пообщались с другими русскими, у них та же история. Мы довольно щедры всегда, но этот отель не заслуживает щедрости, неприятно и стыдно за таких вымогателей. Самое любопытное, что в последний день нашего отдыха в номере после уборки вдруг появилось то, чего не было никогда: обе чашки, стаканы с приятными наощупь бумажными крышечками, все 5 полотенец, доп. бумага. Этим они как бы сказали нам "вот чего вы лишились, не дав нам на чай". А вы лишились, господа, положительного отзыва и рекомендаций нашим знакомым, которые не выберут ваш отель.

Ресторан. Голодными не были, однако скудный выбор, ежедневно одни и те же блюда. На завтраки: омлет, отварные яйца, йогурт, мюсли, каша на молоке (не знаем какая, не брали), сосиски куриные, свежие помидоры и огурцы парниковые, невкусные как трава, помидоры запеченные со шпинатом, колбаса, сыр только плавленый порционный типа Виолы в пакетиках, хумус, выпечка в основном из слоеного теста (круассаны, булочки), очень крепкий чай из пакетиков, его разливают официанты-индусы, нектар (не сок) манго и апельсиновый , не юпи, нормального качества. На ужин и обед: макарошки, рис, куриные ножки, гуляш из жесткой говядины, 1 раз была лазанья, свежие овощи, салаты из овощей, не съеденных ранее, рыба - только пангасиус, из напитков только вода, если у вас не все включено, на десерт тортик, пирожные 3-х видов, фрукты - арбузы и фруктовый салат из яблок, арбузов, ананасов, апельсинов. К сожалению, столы протирают тряпкой, смахивая остатки еды на пол, этой же тряпкой вытирают стулья, на которые ставят ноги дети и даже некоторые взрослые.

Питьевую воду в номер приносят ежедневно по 0.5 л на человека. Если необходимо, можно купить воду в ближайшем магазинчике возле АЗС ( метров 100 от отеля). В магазине нет ценников, цену вам назначат видимо по одежке. 5-литровая бутылка воды обошлась нам в 5 дирхамов. Продукты многие постояльцы отеля покупали в торговом центре в 30-ти минутах ходьбы по проезжей части. Из-за ремонта набережной тротуара нет, придется прыгать по камням. На такси пара минут, 7 дирхамов.

Пляж красивый, широкий, с белым мелким приятным песком. Заход в воду пологий и удобный. Утром прилив, после обеда отлив. Лежаки занимают рано утром, но свободный найти возможно. Пляжные полотенца выдают возле бассейна, это по пути на пляж. При возвращении с пляжа их нужно сдавать, в номер нельзя уносить. Меняют сколько угодно раз. Расслабиться на пляже у нас не получилось. Слева – долбежка и сверление скальных пород при строительстве нового отеля. Забивание свай взрывает мозг. Это происходит 6 дней в неделю по 8-9 часов в день. Выходной в воскресенье, стройка молчит. Если вы едете за релаксом, то не в этот отель или не в ближайшие год-два, пока не закончится строительство. На другом конце бухты находится порт, поэтому мешает гул двигателей кораблей, запах солярки, мазут в воде, бытовой мусор в воде, много мусора, в таком грязном море мы никогда не купались. Порой заходили в воду, преодолевая отвращение, вокруг плавали пластиковые стаканчики, женские гигиенические средства, трубочки для коктейлей, пакеты целлофановые и прочий мусор. Видимо это все приносит из порта. Неприятные впечатления сглаживают обитатели пляжа – крабики, раки-отшельники, за которыми можно наблюдать часами. Мы ежедневно брали на пляж беруши, только вдумайтесь, беруши на пляже, уходили подальше от стройки, к крабам, там не настолько сильно донимал шум. Устраивали фото-охоту на крабов, оставляли камеру на песке и отходили подальше, чтобы не тревожить пугливых животинок, а они выбирались из норок и бегали по песку. Остерегайтесь морских змей, мы в предпоследний день сняли одну на видео и после этого боязно было заходить в море. Эти змеи смертельно опасны, в ноябре приходят на мелководье для размножения, комфортная для этого температура воды. Если любите дайвинг или снорклинг, такие услуги в отеле есть, останетесь довольны. Слева от отеля, ближе к скалам, можно увидеть черепах. В правой части пляжа, на камнях множество крабов.

Бассейн небольшой, чистый, вода подогревается, народа в нем немного, в основном арабы. Справа от отеля строят набережную, трактора и экскаваторы ревут, поэтому бегство от шума с пляжа к бассейну бесполезно. Также у бассейна по всему периметру висят колонки и прямо у изголовья лежаков методично долбит музыка, правда негромкая. То есть побыть в тишине и послушать звуки природы не выйдет в течение дня.

Очень интересно наблюдать за арабскими семьями, это иной мир, отличный от нашего. Были в отеле туристы даже из Бразилии, веселые, приятные в общении, открытые. Но основная часть гостей – россияне. КорФаккан принадлежит эмирату Шарджа со строгими законами, и отсутствие в широком доступе спиртного – это жирный плюс, в отеле нет пьяных орущих людей.

Если у вас групповой трансфер, то забирать из отеля вас будут за 7 часов до вылета, это вызывает гнев и недоумение. Мы решились ехать на такси. Заранее написали гиду Асифу в whatsapp, чтобы не рассчитывал на нас и не присылал автобус, он не прочел, хотя был в сети. Написали еще трижды, не ответил, хотя гид должен быть на связи, мало ли что может приключиться с гостями. Как и следовало ожидать, нас разбудили в 3 часа ночи, чтобы спросить где же нас носит, автобус-то ждет. Мы рассказали про такси, про Асифа и его пофигизм, все были поражены.

Отзыв получился мрачноватым, таковы наши впечатления. Жалеем о выборе этого отеля. Фотки как обычно получились красочными, но картинка не передает уровня шума и качества обслуживания.

Делаем для себя неутешительный вывод: отдых за границей значительно подорожал, мы вынуждены искать более дешевые отели, потому получаем низкий уровень сервиса.