2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Отель с хорошим пляжем но отвратительным сервисом!
Информативный отзыв об отеле и не только
Заселениие:
Поселили в крайний номер в 7 корпусе! Далековато , но не критично!
Номер большой , не очень уютный и комфортный, везде плитка , стены из камня! В ванной сыро, нет окна и вентиляции!
Нет зубной щетки и пасты, бритвенного набора и т.д! Только тюбики шампуня и Геля!
Полы в ванной в пыли и волосах, за 6 дней так и не было уборки!
В общем номер-пещера!
Друзья позже переехали в 4 корпус , там по комфортнее с ламинатом и крашеными стенами!
Рекомендую заселяться в корпуса 2,3,4! По территории ездит автобус каждые 10 мин, начинает оправляться снизу где волейбольная площадка у пляжа и дальше через ресепшен по территории!
Обслуживание:
Некоторые сотрудники на ресепшен и в барах берут себя надменно, нагло и недружелюбно ! Чтобы вы понимали , друзьям с грудным ребёнком несли кровать 3 часа! Когда они пошли на ресепшен, сотрудник заявил чтобы они не устраивали панику ,сидели и ждали!
Совет: обращайтесь к уборщикам , быстрее организуют! Нам за 30 мин принесли утюг! Это успех!)
На наши просьбы принести тапочки, никто не реагировал 2 дня! В итоге нам заявили , что их не дадут , так как мы первый раз в отеле! :-))) Халатов тоже нет!
Был один замечательный случай, дочка друзей не могла найти родителей, Wi-Fi не работал и она попросила на ресепшен ей подключить , на что милая дама Анастасия ответила ей , что не поможет ,так как нужно ввести почту !
В итоге ребёнок ходил и искал родителей по огромной территории!
С Wi-Fi вообще отдельная история , интернет все время вылетает , на территории отваливается постоянно!
Мы не прилетали в нем сидеть , но бывали моменты , когда он реально нужен! А его нет!
Развлечения :
Анимация на 3! Спасались волейболом !
Вечернее шоу в 9 вечера тоже такое себе удовольствие!
В отеле преобладают немецкие пенсионеры , и соответственно программа под стать!
Молодёжи и людей с детьми очень мало!
Пляж :
Очень неплохо , в конце пляжа, в районе 5го корпуса есть лагуна с пологим входом и возможностью поплавать с разными рыбами! Очень красивый риф в месте , где заходят яхты в марину!
Территория :
Большая , есть где погулять , большой плюс в наличии своей набережной !
Много веранд!
Вечером очень красиво , находишься как будто в Европе! Никто не угадал из друзей по фото, что мы в Египте !
Еда и напитки :
Лидер нашего антирейтинга!)
Завтраки 3-
Обеды иногда 3, иногда 4-
Ужины в основном 4-!
Один раз за 6 дней были креветки!
Пицца , паста хорошие!
Алкоголь местный в ПЛАСТИКОВЫХ БУТЫЛКАХ КАРЛ! Пробовали , на вкус более менее, голова не болела!
Красивых коктейлей здесь нет , никто не заморачивается , так как сегодня ты бармен на пляже, а завтра ты официант на обеде! Вино в тетрапаке , переливают в стеклянные бутылки с потертыми этикетками!
Мы как чувствовали , взяли алкоголь в дьютике!
Чай пакетированный , заваривают в чайнике и разливают!
На баре нашел травяной с мятой! Кофе зерновой есть только на баре ресепшен и в кофейне еще ниже уровнем, там же после 11 появляются несколько видов пирожных и тортов , состряпанных без души и желания!
Десерты в ресторанах никакие ,70% одинаковые из одного слоенного теста, только разной формы !
Если вы планируете здесь поесть египетское манго, то я вас огорчу, поедите дома по приезду!)
Фрукты такие , как и в России!
Экскурсии
Люксор супер! Но нужно вставать в 4 утра, в отель попадете к 11 ночи!
Плавали на пиратской яхте 95$ , красиво, но как потом оказалось в отеле есть дешевле экскурсия ( 50$ без обеда конечно) и разница в том, что вас везут на риф , под названием Аквариум! В нашу входило еще катание на желтой лодке с прозрачным дном!
Ребята , которые были с нами на яхте были днем ранее на Аквариуме , сказали фантастика. А экскурсия на пиратской яхте им не понравилась!
У каждого конечно свое мнение, но мы в этот отель больше не вернёмся!
Хотелось бы за 2 тыс$ за 6 дней получить немного внимания и какой никакой сервис, а не вот это всё!)
Если вы хотите вкусной еды и хороших напитков, нормально обслуживания и отношения то Египет не для вас!)
Это подтвердили на экскурсии несколько человек, в других отелях кормят также !
На 2-3 день отдыха конечно абстрагируешься , но желания возвращаться нет!
Прочее
Прочее
Прочее
За 6 дней полы так и не помыли
Прочее
Прочее
Прочее
Шикарный риф на территории
Roman оценил сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
13:54 27.11.22
Да уж. А по ценовой линейке отель один из самых дорогих в Саль Хашише.
Хотя собственно ничего такого уж вопиющего вы в отзыве не описали.
14:01 27.11.22
Уважаемый Гость
От имени руководства и всей команды отеля Citadel Albatros мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска и за оставленный отзыв!
Хотели бы отметить, что к каждому комментарию, полученному от наших уважаемых гостей, мы подходим с особым пониманием и благодарностью. Мы высоко ценим конструктивную критику, так как видим в ней возможность улучшить качество предоставляемых нами услуг. Пожалуйста, примите наши извинения за причиненные неудобства. Все Ваши замечания были приняты во внимание руководителями соответствующих департаментов и незамедлительные меры были приняты.
В очередной раз позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв.
Будем искренне надеяться на очередную встречу с Вами в Citadel Albatros Resort!
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий