2
1 размещение
2 сервис
3 питание
Никогда и ни в одном отеле я себя, за свои деньги, не чувствовала в роли просящего.
Добрый день! Напишу коротко и по пунктам именно про сам отель.
Путешествуем много, только в этом году 3 раз в Египте.
Никогда и ни в одном отеле я себя, за свои деньги, не чувствовала в роли просящего.
Заезд: у нас было оплачено 2 раздельных номера в бунгало (2 взрослых и 1 взрослый). Так вот прямо с порога нас начали разводить тем что поселят нас в один номер, то есть мы с мужем и мама с нами 😂 Уважаемый (как потом выяснилось главный менеджер на ресепшене) решил словить бинго и супер сэкономить, но мы конечно не согласились и попросили как в ваучера 2 разных номера и именно в бунгало (он пытался поселить нас в один и номер прямо возле основного ресторана и ресепшена, хуже номера нет в этом отеле), на что он стал беситься и всячески угрожать, что поселит нас сейчас в разных частях отеля и в самых ужасных номерах. Бились мы за Своё оплаченное больше часа, это при том что в нашей компании беременная женщина и 2 детей.
У отеля 2 основные проблемы: руководство, а отсюда полный пофигизм персонала к своей работе, и море. Поэтому если Вам важно только солнце и просто номер - можно конечно поехать сюда 🥴
У персонала приходится выпрашивать даже спрайт и даже за чаевые, такого я не встречала нигде. Супер недовольные лица и откровенная грубость.
В один из дней тот самый, главный менеджер с ресепшена, позволил себе ОРАТЬ на меня (за то что я сняла на видео данный отель), это просто верх некомпетенции, отсутствия уважения ко мне как к гостю и как к женщине, мы были все в шоке. Такое непозволительно!!! Надеюсь руководство все же разберётся в этой ситуации!
Пляж - нет туалетов и переодевалок. Народу как в Анапе в июле.
Море - до обеда всегда красный флаг, Вы не покупаетесь от слова совсем. Мелкое море это прямо для детей, там реально по колено. Сам вход с пирса настолько старый и не обустроенный, что выходя с моря волной так прибивает к старой ржавой ступени, что оставляет синячище на ноге.
Бассейн - тот что у ресторана лёд, второй теплый. Но возле него мы оставили тапки, а когда пришли за ними после 17 часов - их уже сотрудники видимо присвоили себе. Сколько не звонили и не просили разобраться - ответ один - купите новые.
Детский клуб - единожды отпустили ребёнка приготовить и поесть пиццу, по итогу ребёнка сразу после него рвало, совпадение - не думаю.
Территория - бессчетное количество комаров и мошек, готовьтесь быть искусанными полностью, получается рисунок в мелкую точечку по всей длине ног.
Номер - норм, ничего особенного, явно подуставший. Кондец направлен прямо на кровать - спать с ним нереально, плюсом он жутко шумный. Мы не включали, но спали с шумом кондея с соседнего номера 🥴
Я бы поставила этому отелю 3 с минусом. За 120 к на 1 неделю на двоих - явно есть отели в разы лучше!
По крайней мере Вас там будут уважать как Гостя!
Оксана оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.3 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
2.5 Номера
2.7 Инфраструктура отеля
14:59 25.11.22
Уважаемая Оксана!
Приветствуем вас из солнечного Египта!
В первую очередь, мы бы хотели поблагодарить вас за выбор нашего отеля, а так же за оставленный отзыв на туристическом портале Tophotels.
Ваше мнение очень важно для нас, так как оно помогает нам постоянно самосовершенствоваться.
Хотели бы сообщить, что все замечания, указанные вами относительно отеля были переданы руководству отеля.
Мы еще раз благодарим вас за оставленный отзыв и искренне надеемся увидеть вас снова в Nubian Island!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Nubian Hotels Team
15:41 26.11.22
Лучше никакого ответа, чем такую отписку 👎🏻
14:10 26.11.22
Да уж, странная ситуация. Был в этом отеле 1,5 года назад.
Кстати, ноги в мелкую точечку - это от {удалено модератором}.
15:44 26.11.22
Павел, Вы сейчас меня ещё больше расстроили 😰 {удалено модератором}- это совсем треш!
15:46 26.11.22
Именно так. Но Вы же уже вернулись, чего расстраиваться))
Если бы пожаловались, их бы непременно потравили.
06:49 14.12.22
Оксана, добрый день. Скажите как назывались отели Египта ГДЕ ВЫ РАНЕЕ БЫЛИ? просто хочется поехать туда где лучше по сравнению с этим отелем, в нем мы уже тоже побывали. В Нубиан Айланде осталось двоякое впечатления!!!
07:10 14.12.22
Алексей, добрый день! В этом году были в нескольких отелях Альбатрос. Очень-очень понравился Альбатрос Цитадель в Хургаде. Сервис многим лучше, напитки, а вот само море там 100 из 100. Есть и мелкое и глубокое, есть искусственно созданный типа бассейн где нет совсем волн, но глубоко, есть риф, миллион рыбок, скаты, черепахи. Бассейны с панорамным видом и подогреваемый. Вот его точно рекомендую. В этом году уже 2 раза в нем были.
08:51 16.05.23
Самый лучший отель в Египте, в котором мы были это Стелла димаре
15:28 18.05.23
SUBSHARK SHARK, оказывается их много, уточните какой из всех? И ценник напишите! Это важно, при выборе очередного отеля. Тут сравнивается равнозначные по стоимости с нубиумом. А там ценник был адекватный.
Добавить комментарий
Добавить комментарий