Отдыхал Парой в
декабре 2022
- Не рекомендую отель
16.12.22 - 23.12.22
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отвратительное отношение!!!
В июле 2022 года был зарезервирован номер в отеле Грэйс Империал на двоих человеком с завтраком и ужином с датой заезда 16 декабря 2022 сроком на 16 ночей. В ходе семейных обстоятельств было принято решение об отмене брони. Отмену произвели 16 ноября 2022 года (за месяц прошу заметить). По просьбе отеля был составлен официальный документ с указанием счета на который должна была вернуться предоплата за номер. По итогу заявление на возврат зарегистрировали 3 декабря, вопрос чем все время до 3 декабря занимались люди остаётся загадкой, так и по регламенту который сами огласили (возврат денег осуществляется в 10 рабочих или 14 календарных дней) не уложились. А теперь при звонке просто морозятся. Вывод, сеть отелей Грейс просто кладет на своих гостей, говорю именно сеть , так как в 2021 году был в другом отеле Грейс и там было много так сказать нюансов о которых нас не предупредили.
Владислав Степанов оценил сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
1.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Минусы отеля
Отвратное отношение к гостям.
Добавлено
21.12.22
01:13
(890 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий