Patnem Palolem Beach Park Apartment

Мы заселились в этот отель 27.12.22. В первый же день воспользовались сейфом, пересчитали наши наличные и спокойно закрыли в нем, думая, что наши деньги в безопасности. Насколько же мы были наивны. Наша ошибка, мы не пересчитывали деньги каждый день, по возвращению в отель, поскольку были уверены, они в сохранности. Очень зря, как потом оказалось. Спустя неделю проживания, я решила пересчитать наличные. Сказать, что я оторопела, ничего не сказать. Слово здесь конечно напрашивается другое. Мы не досчитались 600 долларов. Ни много ни мало, правда? Ну, кому как. Причем, часть наличных была нам любезно оставлена. А дальше начинается само шоу. Мы обратились на ресепшен и сразу написали отдельному гиду, которая посоветовала сразу вызвать полицию. С чем мы и пришли на ресепшен. Однако отельный стаф не спешил нам на помощь, ну не Чип и Дейл же, в самом деле, да? Стали кормить нас «завтраками»: мы позвонили боссу, босс сказал, не надо вызывать полицию, он приедет завтра и сначала сам разберётся. Теплется надежда на счастливый конец после этих слов? А зря! Потому что с приходом завтра не пришло ничего ясного, кроме солнышка. Сначала менеджеры сказали: босс приедет, мы вас позовем. Босс приехал, наблюдали мы его эпичное прибытие с балкона, однако нас так никто и не пригласил для разбирательств. По итогу босс уехал так же быстро, как Христос воскрес. На наш вопрос: в смысле? А вызвать копов? Был получен ответ: босс приедет в 4, подходите к этому времени. Опустим тот факт, что мы уже находились в отеле 2 часа и не могли никуда выйти, ожидая его. Но не барское это дело, жизнь «богатых русских» барина не волнует! Как вы можете догадаться, владелец отеля к нам в 4:00 не пришел. Вместо этого 2 менеджера, дамы, боевому настрою которых может позавидовать любой вояка, стали обвинять нас в том, что это наша ошибка, что мы не закрыли сейф и поэтому потеряли деньги. При этом они были на связи с владельцем отеля, действовали по его указаниям. Как удобно, правда? На нашу просьбу вызвать полицию, мы были любезно посланы на йух: вы потеряли деньги- вы и идите в полицию, мы ничего делать не будем. Причем, до этого нас заверяли, что да, вот вот, сейчас разберёмся и вызовем копов. А мы не обломились и сходили сами. И написали заявление. И хотим предупредить всех туристов: деньги носите с собой, потому что даже если вы ежедневно будете пересчитывать их в сейфе, по факту пропажи своих кровных вы уже ничего не решите. В этом «отеле» вам никто не поможет, вы для них мешки с деньгами: выкладываем, дохлебываем и до свидания, как говорится.

А теперь примерно набросаю ответ отеля на мой отзыв: вы все врете, вы сами потеряли деньги и пытаетесь очернить нашу репутацию, вы нечестные туристы, вы оставили сейф открытым, это ваша вина, и тд и тп. Кстати, тут уже был подобный отзыв и их ответ из той же «песни».

Не трудитесь отвечать мне, я уже расслышала ваш ответ 03.01.23. Хочу предостеречь от покупки Туров, а они, на минуточку, не самые дешёвые в этот отель, если не хотите получить испорченный отпуск и лишиться своих денег, да еще и быть обвиненным в этом. И да, я приезжала в Индию три раза, до этого, ни разу никаких подобных проблем не возникало. Отдельное спасибо полицейскому, он отнесся с участием, он делал свою работу добросовестно. К персоналу и владельцу отеля же вопросов тьма. Но… Бог вам судья. И передайте привет Карме)