1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Худший отель в моей жизни
В шоке от положительных отзывов на отель и рекомендаций турагентов! Просто испорченный отдых и Новый год.
Отдыхали с 25.12 по 1.01, рейс задержали на 12 часов, приехали в отель после ночного перелета очень уставшие в надежде побыстрее отдохнуть, но на ресепшене была огромная очередь из заселяющихся, нужно заполнять кучу бумаг, персонал неприветливый, в суете и злые, первое впечатление было ужасным.
У нас были номера делюкс и находятся они очень далеко, через дорогу от основного корпуса. Мебель в номерах убитая,сделан легкий косметический ремонт для декора, но все очень некачественное и старое, боюсь представить, что в стандартах. Уборка очень плохая, в ванной везде разводы, пятна, плесень, миниатюр средств не было, был дозатор с мылом, из которого мыло не выходило. Попросила миниатюры их с психами принесли и бросили в ванной. Походив по номеру в белых носках они превращаются в черные, чаевые за уборку оставляли каждый день, но так ни разу нормально и не убрались, балкон ни разу не помыли. Наш корпус находился рядом с рестораном отеля алладин и каждый выход на балкон сопровождался ароматами кухни, вся одежда, которая сушилась на балконе прованивала луком.
Еда во всех ресторанах одинаковая, мало вкусного, на завтрак так вообще мало что можно найти съедобного, недожаренный омлет с луком, деревянные булочки и полусырые блинчики, отвратный кофе.
В баре ужасное пойло, которое отдают с таким видом, будто я его бесплатно выспрашиваю, вообще в целом лица и поведение персонала отдельная история. Чего только стоит бесплатная запись в суши бар, официант на столько закатил глаза, когда мы пришли в него записаться. А когда пришли ужинать, нас никто не посадил, не проводил, зато истерично просили наш ваучер на посадку.
Анимация нулевая, очень скучно, есть диско клуб, в котором воняет кошачьим туалетом и забрызгано все освежителем воздуха.
Новый год был максимально испорчен, весь вечер играла очень громка музыка, что даже нельзя общаться за столом, на сцене кто-то попел и дальше были странные танцы аниматоров. Ужин надо было, оказывается, бронировать, но нам помогла какая-то женщина и удалось поесть в 7 вечера, а не в 9 как всем, кому не сказали про бронирование.
Огромные очереди за едой и тарелками на Новый год, якобы праздничное оформление еды, но все в основном было то же самое. Из интересного и вкусного был страус и суп.
После ужина мы пришли обратно за наш столик, где проходило шоу и он уже был занят, нам дали другой после обращения к нескольким администраторам. Сидеть долго из-за громкой музыки невозможно, пошли прогуляться, приходим, а наш новый стол тоже занят, говорят, что из сюда посадили. Уже не стали спорить, дождались курантов и пошли спать. Очень рады были 1 января уехать из этого адского отеля. Перед Новым годом ценник очень взлетел, за такой отель я бы отдала максимум 30 тысяч, но увы отдых обошелся намного дороже.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Наталья оценила сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
2.8 Пляж
— Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
2.5 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
19:16 22.01.23
А Вы в жизни чем-нибудь доаольны?У Вас 4 отзыва и все негативные.Неужели всё так плохо?Люди аквапарк подогреваемый хвалят,а то я собираюсь в Али-бабу в марте.
15:22 25.01.23
точно)))
20:07 11.02.23
Согласна,Дмитрий-всё зависит от нас-только прилетели из Али бабы,написала чудесный отзыв,но его почему то не печатают...Все там прекрасно!!!!Питание отличное,персонал добродушный,номер простой,но с шикарным видом,да и только ночевать приходили!!!Нужно видеть прекрасное!!!!
23:26 11.02.23
Согласна полностью только прилетела с Али ба ба отдыхала в феврале 23 года очень понравилось радовалась жизни! Вода горячая есть напор шикарный ! Еда супер так можно и к столбу прикопаться за то что он не там вырат , не вижу серьезных проблем
14:07 19.02.23
Дмитрий, смело берите. Мы в шоке от отеля, он супер. Поверьте, много пятерок повидали, эти четыре лучше чем пять
23:35 23.01.23
Хоть бы один удачный ваш отдых увидеть... один негатив
13:45 25.01.23
Здравствуйте, уважаемая Наталя!
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить наш отель. Давайте остановимся на некоторых моментах, которые возможно повлияли на Вашу негативную оценку.
Мы были рады узнать, что Вам понравилась территория
Что касается номера,все гости размещаются в соответствии с их бронированием и ваучерами У нас есть сотрудники по работе с гостями, которые могут помочь на месте решить проблемы с неудобствами в номере и за его пределами тем более у вас брон делюкс и эти номера совсем новые и сильно отличается на стандартном , То же самое и относительно уборки комнаты, Вас не устраивало качество уборки, стоило сообщить об этом гест релейшен.
Что касается питания: Мы сожалеем, что разнообразие нашей еды не соответствовало вашим личным вкусам, У нас есть 3 ресторана «все включено» (интернациональная, итальянская, восточная кухня), просто вотоный был закрыто на несколько дней до нового года (нижий сезон и мола народ) пляжный ресторан «Лагуна» и бар у бассейна. В каждой торговой точке есть двухнедельное меню с неповторяющимися блюдами, и вы можете найти много хороших и качественных блюд, приготовленных нашими руководителями из органических продуктов. Во всех ресторанах большой выбор блюд: курица, рыба, говядина, картофель, макароны и много свежих и здоровых вареных овощей
По поводу новоголного ужина еда была разнобразная рыба курица индейка морепродукты суп салады а что можно еще предлогать и разные сладости а после ужина на лоббу были место для всех и под резервацмй и у каждого определеное место
Поскольку удовлетворение гостей всегда является нашим приоритетом, мы регулярно проводим тренинги по гостеприимству для всей команды.
Мы всегда советуем всем нашим гостям обращаться в наш отдел по работе с гостями, где вам будут предложены различные варианты, чтобы вы могли решить все неудобства и насладиться отдыхом.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда менеджмента отеля Али Баба Палас
15:29 03.02.23
Ахах...вот уж действительно, все не нравится!
Мультфильм посмотрите про Крошку Енота, как он с чудищем в пруду воевал.
Добрее будьте, и Вам ответят тем же,жизнь и так не сахар в последнее время.
Радуйтесь, что у Вас такая возможность есть, на Новый Год слетать в теплые страны.
В мае снова собираемся в Али Бабу, если все будет хорошо!!!
20:08 11.02.23
Надежда -всё там чудесно,только прилетели!!!Почему то мой отзыв не печатают(((
21:51 10.02.23
Наталья , я рада что хоть кто то оставляет адекватные отзывы!Все верно и точно описано!!!
18:20 03.03.23
Полностью подтверждаю ваши слова.
Добавить комментарий
Добавить комментарий