3.7
5 размещение
4 сервис
2 питание
Не оправдал ожиданий
Отдыхали в отеле в январе с 19 по 28 в 2023 году.
В Египте были давно, в последний раз в 2015. Решили снова посетить, показать ребёнку и родителям красное море. Выбирая отель ориентировались в основном на бухту, так как не сезон, в это время обычно ветра и ну и конечно на риф, о котором так много отзывав положительных именно в этом отеле. Ну и конечно зная сервис Египта брали 5 звезд.
В Египте отдыхала до этого 3 раза, все 3 от моря была в восторге.
Расскажу подробнее об отеле. Это точно не 5 звездочный отель.
Территория очень маленькая, прямо компактная, один бассейн, маленький ресепшен.
Еда просто жесть, есть нечего вообще. Выбора нет в принципе. Вся практически еда за стеклом. Мяса практически нет. Картофель фри только на детском столе. Макароны холодные и засохшие. Все какое то не вкусное, пережаренное, засохне, иногда уходили полуголодными.Очень я была расстроена.
Много всего в отеле платно- клубника, соки свежевыжатые, алкоголь вечером после ужина тоже платный. Местный алкоголь пить не возможно.
Интернет вообще отдельная история, писали что есть везде , на самом деле только на ресепшен и в номере, и то в пиковую нагрузку не возможно пользоваться им.
Номера нормальные, все работает. Но вот тапки и халаты нужно было просить, и белье менять тоже нужно просить. На претензии реагируют быстро, все исправляют и приносят также оперативно.
Анимация работает не плохо, но экономия по полной, все выступления практически показывают сами аниматоры.
Кстати у данного отеля есть вторая линия- Novotel Palm. Писали в отзывах, что у н х питание своё и им не разрешено питаться на территории 2 линии, в итоге оба отеля питались на первой линии. И еще не очень удобно расположение детской комнаты на второй линии, ну это како не логично. Отправить ребёнка в отель через дорогу , а самим лежать на пляже?
Пляж хороший, чистый. Риф полумертвый, смотреть практически нечего, очень мало рыб и живых кораллов.
Весь отпуск скрасила погода и теплое море.
P.S. Не рекомендую брать экскурсии у местных (пляжных продавцов) . Один из них Ахмед, у них прямо на пляже организован прокат и продажа экскурсий, типа дёшево. Не верьте! Где нибудь да обманут. С нами это было 3 раза.
Екатерина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
3.3 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
19:44 04.02.23
--"у них питание своё и им не разрешено питаться на территории 2 линии, в итоге оба отеля питались на первой линии"
Да, частенько своим не хватало мест в ресторане, а многие (да еще в мокрых купальниках) с браслетами второй линии сидели в ресторане первой. Хотя везде куча информации о запрете посещения. Гестрелейшн внятного ответа и действий за многие годы так и не сделали.
А мокрые стулья лишь добавляли пикантности посещения приемов пищи)))
15:09 05.07.23
Уважаемая ЕКАТЕРИНА,
Благодарим за выбор Novotel Sharm El Sheikh для Вашего отдыха в Египте, а также за Ваш подробный отзыв об отеле.
Для нас очень важно знать, как прошел отдых наших туристов. Сожалеем, что в данном случае отель не смог оправдать Ваши ожидания. Все Ваши замечания были незамедлительно переданы менеджерам соответствующих отделов, и мы сделаем все возможное для максимального улучшения обозначенных Вами моментов.
Нам жаль, что неудобства не были устранены непосредственно во время Вашего пребывания
Искренне Ваш,
Мохамед Эль Амри
Генеральный менеджер
Добавить комментарий
Добавить комментарий