АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 30.11.12
Страны, города: 4 / 4
Отзывов: 4
Комментариев: 6
Читательский охват: 5745
Фото: 24
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
феврале 2023
12.02.23 - 22.02.23
- Не рекомендую отель

3.7

4 размещение

4 сервис

3 питание

Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Несбывшиеся мечты..Досада..

Эта мой не первый раз в Турции и опыт путешествий имеется

(Египет 4р, Кипр, Греция, Тунис, Испания,Доминикана, Вьетнам, Германия,Финляндия, Белоруссия и др..

И сначала я даже не хотела оставлять этот отзыв вообще, потому что вряд ли он что-то изменит...но у меня такой "ком в горле" после этого отдыха...и написав это тут хотя бы мне самой станет легче....а если вы его тоже сочтёте полезным, то будет тоже хорошо.

Начну с того, что этот отель мне "сватали" сразу 2 разных турагента...

Кстати, одна из них чуть выше даже свой "классный" отзыв оставила...

Теперь я уже точно знаю, что у вас есть свой не только личный комисионный интерес,но и "плюшки" от отеля.

Начнем:

💥1. Перелёт.

Турецкий авалинии.

Супер. На борту кормят!!!!

Очень прилично.

И горячее (если обед). Омлеты (если завтрак)+ йогурт + булочка +сыр.

Чай, кофе. Есть и пиво и 🍷 вино. ВСЁ входит в стоимость билета, поэтому оперативно просите алкоголь, если нужен. Вино быстро разбиралось бывалыми,а сам персонал его особо не предлагает,да и говорит преимущественно на английском языке.

💥2. Трансфер.

Примерно минут 40 мы ехали из аэропорта. Наш отель был последним в списке.

Кстати, мы проезжали отель Нирвана, Элит Лара, они такие красивые...после их вида...наш вообще не впечатлил...Скорее разочарование, чем эффект вау...

Народу таааау много ...это какой-то пансионат напоминает...куча народу. Гул,как на вокзале...морально очень устаёшь.

В отеле проводят и конференции на 1000 человек,и зимой точно много сборных футбольных команд...

Муравейник одним словом..

Ресепшн весь заполнен..очереди и за едой, особенно в начале обеда, ужина...в бар практически всегда за напитками...

Я чай пила с молоком...уставала ждать...

Но тем не менее места найти можно.

💥3. Заселение.

Мы прилетели вечером в 20.00

Заселение с 14.00.

И обидно, что к нашему приезду в номере не было того, что просила.

Я не поленилась и заблаговременно даже написала письмо в отель с пожеланиями и при бронировании тоже это указывалось..чтобы не терять время и силы по приезду...все же мы с 2мя детками (8 лет и 10 мес.) и хотелось бросить вещи в номер и пойти на ужин, а не зaниматься организацией своего пространства, но увы и ах...

По приходу в номер, позвонила на ресепшн и принесли,конечно, и детскую кровать в номер и доп.кровать для старшего... и сдвинули 2е 1,5 кровати в одну, как и просила...(хотя хотела просто 1 большую).

И в качестве извинений принесли мочалки, бритву+ пенку для бритья и соорудили лебедей.

Ок. Спасибо большое за это...

(Номер был категории стандарт).

На следующий день, кстати, бесплатно переселили в категорию куад. (Где 2 доп. кровати опускаются).

Номер был 2078.

Вид из него потрясающий...и горы видно, и бассейны, и вечером очень красиво мелькает подсветка у отеля Adalya ....прям я вечерами наслаждалась...

В этом номере кровать для родителей меньше, чем в стандарте,и при выходе из туалета мы все ни раз запинались о ножки этой ощущенной кровати...но вид из номера мне был важнее.

💥4. Уборка...еххх...

Я кучи отзывов читала выше про это..и знаете, ни-че-го не изменилось, видимо...

По запросу принесли бесплатно горшок в номер для ребёнка...он в пыли какой-то...

В шкафу не хватает вешалок..на верхних полках шкафа пыль..и какие-то палочки от чая валяются...телефон брать противно..грязный...

Чайник в номере..но в нем накипь..

Конечно, помыла и Чайник и горшок..

Халаты какие-то детские нам дали...позвонила и принесли больше размеры, но с оторванными шлевками для пояса...У мужа дырки на спине были. Забавно было наблюдать в бассейне мужиков в халатах не по размеру..

Конечно,если просить, звонить, то принесут,поменяют...но на это уходит столько энергии вашей, времени ожидания...

На многое уже просто забиваешь..

Да, вроде и прыскают стол детского стульчика и закатывают его пленкой..но смотришь на сиденье и ремни..а там крошки, грязь..жир..

Микроволновка грязная в детском ресторане тоже.

Стол для детской раздачи для зимней концепции не используется...на нем такооой слой пыли...пол очень грязный всегда в детском ресторане..

Ребёнок часто что-то бросает и приходится мыть игрушки, чтобы снова дать в руки...

Да, тарелки попадаются всё так же часто грязные...

В номер (куад)нам принесли бутылку вина + фрукты.

Спасибо.

Но бокалы грязные...ну как так то...

Но, когда мы вышли за территорию отеля решили, что у них такой менталитет...там реально такой бардак..везде мусор валяется и много, много пластика....жаль природу...

Но это не оправдывает вас...у вас отель 5 звёзд.

💥5. Питание...

Как я не люблю эту фразу...Голодными не останетесь...

Но тут она реально уместна...

Очень хотела морепродуктов...но зимой видимо, кроме рыбы на гриле ни-че-го!!!!

Еще пару раз в закусках за 10 дней была красная рыба в желе...и всё.

Разобрали моментально...причём не только русские, но и немцы быстро подбежали с тарелками...Закуски не обновляют в отличии от горячих блюд..

И все бы ничего...и нормально бы даже я сказала...но мы все отравились и последние 2-3 дня отпуска провели в номере...в последний день вылезли поесть риса..

Ребёнка 8 лет рвало фонтаном.

Кстати, в 01.00 ночи оперативно пришёл сотрудник и помог убраться в туалете...

Мы только на унитазе сидели по очереди, нас не рвало...но животы крутило, бредовые потные сны..

Блин, у меня ребёнок на гв ещё..

Мелкого лишь 1 раз вырвало...иначе,я бы точно посидела ещё больше.

Обидно...я все везде протирала влажными салфетками, по возможности...и всё равно не убереглись...

Старший, ксати,ел лишь картофель фpи и нагетсы +огурец +яблоко чуть позже...но купался в бассейне с головой...

Не знаю уж теперь из-за чего..

💥💥💥Питание для маленьких деток.

Ех...вот я поехала в этот отель лишь потому, что было заявлено детское меню и в роликах видела детское питание...

💥зимой из банок:

- лишь рисовый пудинг

- фруктовое пюре 1 вид (микс)

Мясо,видимо, их детишки не едят...

Под конец отпуска ещё было

-овощное пюре.

Но за этими банками тоже приходится бегать каждый день, выпрашивать...

Они у шефа где-то..(по запросу)

Смесей нет.

Блендера нет!!!!зимой.

(Читала у кого-то в отзыве)

Соки все с сахаром.

Даже яблочный безумно приторный.

Я ему сама набирала с раздачи овощи, рыбу и нам измельчали в баре.

В ресторане нет блендера.

Потом Любовь с гест релейшн помогла и мы составили нашему ребёнку меню...чтобы повар ему готовил сам.

Мы всегда почти приходили позднее на обед и ужин..Но это всегда было стрессом для меня.

Ищешь шефа. Он кому-то звонит. Сидишь ждёшь. Практически всегда минут 30-40 точно...

Хотя мы просили к определённому времени.

Ребёнок уже голодный..орёт...и воды попил..и яблоко пососал.

Приносят..и пипец...то плохо измельчили...он плюется..

..Сначала отдавала переделать. Это ещё минут на 30.

Далее носили сами снова в бар измельчать..Не каждая смена ещё и соглашалась сразу..

А последние разы вообще не клали мясо или рыбу...

Лишь овощи одни...

Господи, как вы меня измотали морально!!!!

И ведь нет магазина даже рядом...

Короче, из всех дней лишь раз 5 (а не дней) все было ок...остальное....

💥💦Бассейн внутри.

Большой. Красивый вид из окон на угицу.

Красивый потолок 🤩

Но Он не особо тёплый..Без радости в него шли..все же надеялись,что он будет теплее..

Рядом волосы валяются, пускают к нему и с колясками после улиц...

Хм..

💥💦Спа.

Прикольно полежать было на теплых плитах. Реально кайф...

И дети кайфовали...можно было там пообливаться из тазиков...

Хамам тоже нормально.

Но выходишь после к душу...и так холодно там...

Недалеко потому что входные двери в отель...

А утром и 🌙 вечером в отеле на 1 этаже (в спа, в ресторане прохлодно).

Курточка не помешает...

💥Витамин-бар в спа.

Допускаю,что гранатовый и грейпфр. свежевыжатые, но апельсин точно с химозой...

Я на гв..мне это важно было.

💥💥Guest Relations.

Девочки Любовь и Мария, огромное вам спасибо, что вы старались от себя делать всё возможное....но жаль, что результата не было.

(Не все зависит от вас. Тут важна работа всей команды), а вы очаровательны. Посылаю вам из России свои лучики любви и добра 😍😍😍

💥💥Детский клуб.

Ребёнку нравилось.

Девочки там работают приветливые.

Понравилось, что закрываются двери в клуб...По идее, сам ребёнок его покинуть не должен если мама не разрешила.

Зимой пол там холодный, лучше одевать бахилы сверху на обувь ребенка. Разрешают.

Аквагрим -класс.

Мини-диско так себе..

Нам есть с чем сравнить.

💥Анимация для взрослых вечером.

Бинго было прикольно..

Остальные дни скучно..

Рояль не для нас..

Нам бы каких-то шоу...

На 14 февраля лишь были танцы.

Класс ..

Остальное время просто сидели на ресепшн и скучали.

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Фото туриста отеля

Прочее

Показать еще

Анна оценила сервисы

3.5 Качество сервисов и обслуживания

3.1 Подходит для отдыха

2.8 Пляж

3.3 Сервисы для детей

2.8 Удобство расположения

3.0 Номера

3.8 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
💥турецкая парная. 💥красивый вид из номера (если повезёт) 💥большая территория зелёная с апельсинами лимонами. с коляской прикольно гулять
Минусы отеля
уборка!!! холодный крытый бассейн детское питание организовано плохо 💥телевизор 3 раза ломался. (детям это важно) 💥анимация вечером слабая а до ближайших магазинов по опасной дороге без освещения минут 15-20
Добавлено 24.02.23 12:47 (8 644 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

10:34 29.03.23

ну просто выживание какое то у вас)) столько страданий) зимой во всех отелях футбольные сборы и урезанная концепция, оттого и цена дешевле, ну а маленьким ребенком конечно сложно. были в отеле несколько раз все было отлично, теперь вот опять его смотрю

01:41 10.04.23

Агенты отдыхают в тех отелях, которые рекомендуют, это разве странно? "Пляюши"? Интересно, где мои заблудились =))

08:20 26.07.23

Как же плохо в этом отеле...Больше половины ваших претензий увы, не обоснованы. Разочарование после того как увидели Лару и Адалию- конечно, ведь они в другом ценовом диапазоне, поболее чем этот отель) То что отравилась вся семья конечно печально, однако вины отеля в этом нет. Ведь прекрасно знаете ( и вы это упомянули) ребёнок покупался в бассейне, и скорее всего вы не отравились в отеле, а дитё подцепило ротовирус и "поделился" с вами. Из всех претензий вижу только одну, которую нужно исправлять в отеле- некачественная уборка в номере. Вот это требует внимания руководства.
P.S: очень бестактно обвинять агента в "заказном" отзыве не обозначив какие плюшки дал отель, кому и сколько...Факты, только факты.
С уважением, Светлана

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Анна (4)