2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Хотите оказаться на стройке?
Здравствуйте, отдыхали с 22.02 по 02.03.
2 взр и 1 реб. 3 года.
Комната 1304.
В отеле 2й раз, первый был в 2014г. Никакого презента для повторных отдыхающих не было, хотя заявлены фрукты и тапки в номер.
Заселение: приехали в 16:30, на ресепшене предложили вместо стандарта супериор с видом на море за доп. плату 10$ в сутки, отказался. (Как оказалось очень правильно). Номер после ремонта, по факту перекрасили шкафы и зеркало в белый цвет. В целом номер нормальный для Египта.
Море и бассейны: на красное море я ехал плавать и смотреть подводный мир. Но какого же было удивление, когда увидел, что Пирс закрыт, и о снорклинге можно забыть. Вода временами чистая, временами приносит огромное количество мусора, пакеты, стаканчики, кожура от фруктов и тд и тп. Но вишенкой на торте стали три 20л бутылки с отработанным маслом или чем-то подобным, которые вытащил рабочий из моря. Да спасатели и работники стараются убирать, то что приносит море, но картина всё равно, так себе.
Про номера с видом на море…на пирсе идёт ремонт, с утра до ночи забивают свои, работает генератор, шум колоссальный, ощущение, что лежишь не на пляже, а на стройке. Шум, вонь дизелем.
Территория: в отеле проводится масштабный ремонт, закрыты сразу несколько корпусов, звуки отбойного молотка, перфоратора не располагают к комфортному отдыху, а ещё добавить стойких запах краски, так становится совсем грустно. Если бы отель проинформировал от проводимых работах, то я бы выбрал для своей семьи другое место для отдыха. Аналогичная ситуация и в Мамлюке.
По территории: за 9 лет глобально ничего не изменилось, зелено, красиво, взрослые деревья.
Бассейны относительно чистые, вода тёплая.
Отношение к происходящему : Никаких извинений и компенсации от отеля не услышал, лояльности 0, скидку на следующую поездку никто не предложил.
(Отель бронировал отдельно у тезтура. Билеты на самолет у аэрофлота)
Персонал : аниматоры стараются, но больше похоже на массовиков затейников, но в целом плюс.
Вечерняя программа: её много, в мамлюке сцена, потом в амфитеатре выступления, в лобби живое пение, всё хорошо, но сказать вау не могу, но на твердые 4. Пенные шоу или крутые вечерние диско тут не рассчитывайте.
По еде : её много, но в Египте еда это всегда слабое место, креветки пересушены на гриле, если говядина, то чаще, как жвачка, рыба сопливая. Но как каждый для себя найдет, что съесть. Аля-карты, если заявлено терамису - то сразу вспоминайте, вы в Египте, и будет что-то отдаленно похожее)) и так со всеми блюдами. Сходить можно но тоже вау нет.
Алкоголь : просто плохо. Пить можно пиво, ром и текилу, коктейли лучше не пить. В прошлом году был в соседнем десер роз, там алкоголь был терпимый.
Отель не поздравил с ДР. в прошлом году в Десерт роуз. принесли тортик, открытку в номер, мелоч, а приятно.
Отель позиционирует себя как семейный, а детских горшков нет, купил отдельно.
Из плюсов, при выселении продлили чик-аут до 14:00, но сразу и минус…при выезде сдали карточки на полотенца и тут нам говорят, что вы должны сдать 3 карты (при заселении было 2), денег не взяли, но бумагу написать заставили, осадочек остался.
При всех плюсах и минусах, если б не стройка поставил бы 4 отелю, а так только 2
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Евгений Шадеркин оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
— Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
4.1 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
13:38 06.03.23
Уважаемый ЕВГЕНИЙ ШАДЕРКИН
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим мнением о вашем пребывании у нас.
Хотя нам жаль, что у вас не было лучшего опыта с нами, ваш отзыв помогает нам учиться и совершенствоваться. Мы работаем для того, чтобы у наших гостей было все необходимое.
Если вы дадите нам шанс восстановить ваше доверие, мы гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы у вас остались такие же хорошие впечатления от нас, как и у других гостей.
С наилучшими пожеланиями,
С уважением,
Отдел гостевого опыта и качества
SUNRISE Garden Beach Resort -Select-
14:48 06.03.23
Что бы дать вам шанс, вы в свою очередь, дайте скидку на следующую поездку.
13:47 06.03.23
Добрый день! Можете пожалуйста уточнить масштабы стройки. Собираемся с мужем в данный отель. Интересует что именно там ремонтируют? Корпуса и пирс? Заранее благодарю за ответ.
14:42 06.03.23
Закрыты 4 корпуса, там ремонт, сверлят, долбят, пилят. красят.
частично меняют тротуарную плитку, звуки болгарки и молотков.
Пирс закрыт, забивают сваи и тарахтит дизель-генератор. На пляже лежишь под звуки забивания свай и отбойного молотка. Не постоянно, но со стабильной периодичностью.
В Мамлюке тоже ремонт на территории и бассейнах.
Возможно через месяц закончат.
14:44 06.03.23
Евгений, спасибо. Поняла.
16:45 08.03.23
Евгений,добрый день..едем в данный отель с 1.04..подскажите наиболее тихий и спокойный корпус-что бы не беспокоила повсеместная стройка..спасибо
17:02 08.03.23
Добрый день.
Что будет через месяц, не могу вам сказать, может закончат стройку.
Если тихие, то берите 2,3,4 корпуса.
17:13 08.03.23
Спасибо,Женя...(хотела в 5-вот бы попали)))))))
17:46 08.03.23
5й +10баксов в сутки и он ваш.
19:19 08.03.23
А шум от ремонтных работ на пирсе не будет мешать???вот это очень беспокоит..и вообще,закралась мысль забронировать санрайз Холидей(
20:50 11.03.23
пришлите емаил или соцсети, скину видео, для себя решите.
12:37 09.03.23
стройка в межсезонье ... ммм, это ВЕЗДЕ и всюду, не только в этом отеле
уверена что и про состояние КРАСНОГО МОРЯ в самый холодный период ВЫ где то слышали...
приезжайте в мае, будет всё работать и море шикарное
да только ЦЕНА совсем совсем другая, правда
20:57 11.03.23
Хорошим тоном для отеля это сообщать о проводимых работах у себя на сайте, туроператорам и своим гостям.
В Египте в феврале-марте не первый и не второй раз, подобных проблем с морем не замечал и ремонта не наблюдал.
Везде и всюду это где? в 22 году примерно в этих датах был в соседнем Десерте и всё было прекрасно.
и в Санрайзах ранее был, так же всё было хорошо.
22:17 11.03.23
Евгений,я в восторге от ваших фото на красном море)
00:21 10.04.23
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, рассматриваем данный отель на конец апреля( уточню отдельно по ремонту у туроператора), больше интересует , возможно ли купить на территории ребенку подгузники, какие то вкусняшки и тот же горшок? Или подгузники лучше привезти с собой?. И есть ли на территории горки, рассчитанные на 2-х леток? Как заход в море с малышами?
18:51 10.04.23
Добрый день. На счёт подгузников не подскажу, сыну 3 года уже не носит их. Горки для 2х лет есть. Горшок покупал в Сензомолл, там есть всё. (можно за 1 доллах доехать или пешком мин 15-20) Для детей идеальный заход в море
17:01 24.04.23
Добрый день! Евгений а как вам отель Десерт Роуз, понравился в том году? Там лагуна вроде.
10:17 04.05.23
За свою цену понравился, да,лагуна, но есть и вход в открытое море и с пирса.
Номера в корпусах без реновации уставшие это пожалуй главный минус, по еде выбора меньше, но вкуснее. Алкоголь лучше, пиво только бутылочное. Атмосфернее что ли там. Анимация + - такая же, может чуть слабее, вечером как по мне было интересней. Аквапарк в десерте меньше. Если не ыли ни там ни там, то на ютубе полно обзоров и десерта и санрайза.
Добавить комментарий
Добавить комментарий