5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Великолепный Albatros CITADEL
Albatros Citadel приветлив, внимателен, красив, огромен … великолепен!
Отдыхали с 22.02. по 05.03.2023. Много раз были в Египте: один раз в Шарме, дважды в отелях Каира и теперь уже четырежды в Хургаде и всегда ранее я уставал от отдыха к его завершению - хотелось домой … но не в этот раз. Это настоящие 5 звезд, без оговорок «ну это ж Египет, что вы хотите», здесь вы получите все (ну или почти), что можно получить от качественного отдыха.
Ну давайте по порядку: выбирал отель долго, изучая локации по гугл-картам, читая десятки отзывов, примеряя на себя … мне кажется я уже все отели Хургады знаю, будто живу тут:) Цитадель зацепила давно и после изучения желание поехать туда только усилилось. И вот заветный тур оплачен, документы в почте, я написал на guest relation свои пожелания и получил ответ в течение пяти минут – это первое, что приятно удивило).
Прилетели в Хургаду поздно, в отель приехали в 23:45. Нас сразу же отправили на поздний ужин (один из ресторанов работает до 00:00). Перекусили, вернулись на ресепшн – сотрудник прочел вслух мои пожелания, дал свои рекомендации и выдал ключи. Заселили в 5 корпус на самый верхний этаж, до комнаты довезли на гольфкаре. как оказалось это действительно далековато))) Номер делюкс очень просторный: гардеробная, большой санузел с просторной душевой, огромная комната и очень большая терраса. В комнате помимо кровати диван, стулья, столик, тв, туалетный столик с зеркалом, чайный набор и чайник, холодильник. И этот потрясающий вид на королевскую лагуну и бескрайнее море прямо у тебя под ногами!!!!!!
Уборка качественная ежедневно + наш Махмудик ежедневно приносил кучу воды, много кофе и чая, по первой просьбе принес халаты и утюг).
Теперь по территории … тут на сайте в куче фотографий есть схемы отеля, можно поизучать его географию. Отель очень большой, вытянут вдоль берега и корпуса расположены на разных уровнях, за счет чего все номера с видом на море (ну почти), но в то же время расстояния получаются внушительные. Длина береговой линии около километра, поэтому по территории каждые 15 минут курсирует автобусик … несколько раз ездили на нем. Ну и за счет уровней в отеле много лестниц и пандусов, с колясками будет не очень удобно и утомительно. Возможно поэтому в отеле не так много детей. Несмотря на то, что отель похож на крепость и в нем очень много камня, все что можно украшено цветами, кустами, пальмами и т.д. – очень красиво … садовники просто молодцы. А вечером столько подсветок, что любо-дорого посмотреть. Прогуливаться по живописным улочкам или сидеть за столиком в марине, любуясь разноцветными подсветками, покачивающимися на воде яхтами …. одно удовольствие.
В относительно близких к главному зданию корпусах 3,4 семейные номера, там будет наиболее удобно с детьми. Бассейнов три: самый главный infinity – видовой, очень красивый и теплый как ванна .. там основные активитиз, работает анимация, бар. Чуть выше второй большой бассейн + площадка с джакузи, тоже есть бар, подогрев. Самый маленький и мелкий на нижнем уровне, но он обычно пустует, т.к. не подогревается и глубина там детская. Ну и береговая линия представлена кучей лагун, просто километр пляжа с лежаками и барами (я насчитал 4). Устроено все так, что вы всегда найдете себе уединенное место, при этом и towel station будет рядом и бар. Персонал просто отличный .. бичбои с самого утра причесывают и разглаживают пляжи, встретят вас и помогут расположиться, бармен сам подойдет и потом будет носить вам напитки быстрее, чем вы будете допивать предыдущие))) Главное не скупитесь на улыбки, общение и чаевые. Причем тут у вас никто не будет внагляк требовать бакшиш, не видел такого ни разу – они просто очень добросовестно и гостеприимно выполняют свою работу и их хочется поблагодарить.
Из арендаторов в отеле есть SPA (хамам, русская парилка, бассейн, массаж) – очень хорошие массажисты, но дороговато; бьюти-салон - дорого; тренажерка; фотосалон (рекомендую, но торгуйтесь); дайвинг-центр; бильярдная; куча магазинчиков со всякой всячиной; аптека (классная с фиксированными ценами); кальянная. В южной части отеля есть обалденный амфитеатр (видимо в сезон там шоу проходят) – отличное место для фотосессии.
Что касается еды, то есть 3 ресторана: фудкорт в марине работает на завтрак и обед, на ужин работает как итальянский аля-карт; кулина возле ресепшн, расписание не помню, но в нем есть поздний ужин с 22 до 00; основной ресторан цитадель – самый большой с длинной верандой. Кормят вкусно, организовано удобно, очередей почти нет, однако разнообразие уступает хорошим турецким отелям. Завтраки чудесные, очень вкусные овощи, выпечка, бесплатные апельсиновые фреши (нигде в Египте такого не встречал еще). Остальные соки пакетированные, никакого «юпи».
Официанты расторопные и внимательные, разносят напитки, ждать их не приходится. Была интересная история: в середине отдыха в комнате оставили небольшой опросник для обратной связи, я пару дней его игнорил, но потом Махмуд оставил записочку с просьбой уделить внимание и я наспех заполнил форму: там все в основном в смайликах, я поставил везде отличные оценки, а в пожеланиях написал, что было бы не плохо увеличить ассортимент мясных блюд. На следующий день в дверях обнаружил конверт с приглашением зайти на ресепшн. Каково же было мое удивление, когда к нам с супругой вышел генеральный менеджер отеля с просьбой обсудить мой комментарий)))) Бумажка оказалась не для галочки, их действительно читают и принимают во внимание. Он извинился, что в этом аспекте мы были не полностью удовлетворены, распорядился доставить в комнату вино и пиво, выписать нам ваучер в ресторан rock lounge прямо сейчас (отлично поужинали, нам очень понравилось), хотел еще бесплатно нас пригласить в golden boodda на ужин (там платные ужины с лобстерами и морепродуктами по 50$ с человека), но это был наш последний вечер и мы не смогли воспользоваться предложением; так же продлил нам номер до позднего выезда и пообещал в следующий приезд повысить категорию номера)) Мы были приятно удивлены таким вниманием – очень круто! Такие вещи как ничто другое иллюстрируют гостеприимство и отношение менеджмента к гостям и имиджу отеля. Супер!!!
Кстати про golden boodda – это полноценный ночной клуб в отеле, очень популярный в Хургаде. После ужина с 23:00 в понедельник, среду и пятницу он открывается как клуб, приезжает куча народу со всей Хургады – вход 10$ с человека, в стоимость входит 1 напиток. Клуб прикольный, ходили туда 2 раза, работает до 3:00 утра.
Бары … их какое-то бессчетное количество вместе с пляжными)) … ммм … 9 штук я насчитал + в ресторанах. У бассейнов и на пляжах наливают в многоразовые пластиковые стаканы, в основном здании и ресторанах все в стекле. Пиво в основном бутылочное очень достойное (Sakkara по-моему или Stella …. Или и то и другое) + на разлив. Вина красные, белые и розовые. Крепкие как и везде в Египте такие себе, но в коктейлях норм. Вечерами пили в основном или вино или джин-тоник. Официанты, как и везде, успевают следить за всеми гостями, но не забывайте благодарить их)) Когда устаешь от дневной жары так приятно прийти в лобби, сесть за свой любимый столик у огромного панорамного окна и любоваться морем
Отдыхающие в основном европейцы, славян точно меньше 10%.
Wi-fi везде на территории, в номерах стоят роутеры.
Итак резюмирую: шикарный красивый отель с достойным сервисом. Дорогой, но это заслуженно. Вернемся? – однозначно вернемся, мы просто влюбились в Citadel, супруга даже заплакала накануне отъезда – так не хотелось уезжать.
Выражаю огромную благодарность персоналу и менеджменту за отличный отдых!!!
Если что-то упустил, спрашивайте в комментариях.
Прочее
Бассейн Infinity
Прочее
Прогулка на катере
Прочее
Вид из номера, 5 корпус
Прочее
Марина
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Pavel оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
17:50 13.03.23
Уважаемый Павел,
Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха.
Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort!
С уважением,
Екатерина Васюхина
Администратор по работе с гостями
Albatros Citadel Resort
07:55 26.04.23
Спасибо за подробный отзыв. Мы завтра летим в Альбатрос и надеемся увидеть и почувствовать все тоже самое, что и вы!))) Давно не была в Египте и мне этот отель посоветовал один человек, он сам египтянин и сказал, что не пожалеем.
09:36 31.12.23
Мы снова летим в этот отель в середине января, теперь с детьми.
Добавить комментарий
Добавить комментарий