АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 04.09.11
Страны, города: 7 / 12
Отзывов: 4
Комментариев: 8
Читательский охват: 5313
Фото: 0
5 БЛАГОДАРНОСТЕЙ
Отдыхал С семьей в
марте 2023
11.03.23 - 23.03.23
- Не рекомендую отель

3

4 размещение

3 сервис

2 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отель сильно переоценен - как по цене, так и по отзывам

Были в отеле в марте 2023, семья из двух взрослых, две недели. Сразу хочу отметить, что ехали за понравившимся еще в 2015 году местом - по сравнению с зачумленной, нищей и порой опасной (поздним вечером) Хургадой Сахль_Хашишь показался тогда приятным местом - красивая бухта, длинный обустроенный променад, закос под европейскость в архитектуре строений немногочисленных, немноголюдность - все настраивало на неспешный релакс. В 2015 были в Премьере ЛеРиф, в том же году осенью Египет закрылся, затем ковидная история - в общем, решили посетить сие место повторно в этом году. Отель выбрали по прошлым впечатлениям от прогулок - в Премьере все устраивало, кроме моря (пирс и почти полное отсутствие моря в течение дня, а также сильный ветер), а вот это место в самой середине бухты показалось нам поинтереснее в плане купания, отзывы по отелю были сплошь положительными, решили испытать счастье)))

В плане места все устроило - неплохой пляж, комфортный вход, песочек, отливы есть, но купанию не мешают. Променад остался, как и недострой 8-летней давности, по всему видно, что замах был большой в плане обустройства территории побережья, но после то ли деньги закончились, то ли желание... Но она вся страна такая - нет ни одного полностью обустроенного пространства, чего ожидать чуда в конкретном месте? В общем, место - не заслуга отеля, а теперь непосредственно к впечатлениям от пребывания в нем.

Размещение - быстро и ненапряжно, приехали около 13-00, в течение 10 минут мы были в своем номере. Всегда берем нормальные номера с видом на море, соответственно, номер был на 3 этаже, с видом на море и всю небольшую территорию отеля, меблишка не новая далеко, но в приемлемом состоянии, как и сантехника, все работало.

Уборка - ежедневно и достаточно качественно, мы всегда оставляем копеечку клининговому персоналу, и всегда же устанавливаеся негласная договоренность - уборка в первой половине дня, пока мы на пляже, приходишь переодеваться к обеду - в номере чистота и порядок. Единственное место, где этот выверенный годами алгоритм отношений с уборщиком не сработал - убирался парниша на совесть, но по одному ему известному распорядку, после обеда, главным образом - немного, но напрягало...

Кстати, порядок отмечу только в номере - в коридоре всегда было неопрятно в течение всего нашего проживания, на территории - тоже. Хочу сказать, что в отличие от некоторых в здешнем сообществе я приезжаю на отдых отдыхать, а не мониторить территорию отеля на предмет мелких беспорядков - просто бычок, лежащий у входа в корпус со стороны пляжа благополучно пролежал на своем месте все две недели нашего пребывания, да так там и остался, как и мелкий срач на лестнице к бассейну, как и мелкий мусор в коридорах. Это не расстройство, но это показатель отеля - такого мы не встречали нигде, бывает всякое, но всегда недолго, особенно на открытых общественных пространствах.

Но главный минус отеля - и почему-то его никто не упоминает в отзывах - питание. Его реально мало по ассортименту, у него посредственные вкусовые качества (не отравишься, конечно, с этим все в порядке), и оно практически ежедневно повторяется, какой-то день сурка, ейбогу! Мы не рассчитывали, конечно же, на уровень Риксоса, да и того же Премьера с их постоянными морепродуктами, сушами, красной рыбкой и плесневым сыром, вечерними изысками от шефа - но не до такой же скромной степени убожества! Бедная дешевая трешка времен нашей голодной, но веселой молодости в начале нулевых, но стоила-то тогда эта трешка сущие копейки, баксов 700 на двоих, если мне память не изменяет...

По-порядку. Завтрак - обычный, есть по минимуму все, что обычно, кроме каши (?!), колбаска-сырок съедобные, но всего двух наименований, из положительного - кофе-какао наливаешь сам, фреши вкусные за отдельную небольшую плату. Обед - уже сильно грустнее - два вида какого-то невнятного супчика, разного цвета, но очень похожего на вкус, и не менявшегося практически все две недели. По консистенции - вода, мука, сильно протертый (или перевареный) картофель. В восьми металлических бадьях тут же - парено-вареные овощи, картошка, чаще пюре, непонятно как приготовленная рыба (ни жареная, ни тушеная, как разваренное нечто диетическое при аллергии на все - секрет фирмы), практически без вкуса мясо (порубанная шашкой разновеликая курица или говядина разной степени жесткости, как будто с разных частей тела старой, умершей своей смертью коровы). Когда мы приехали в субботу, в наш первый обед были в наличии неплохие тефтели - я еще тогда удивился двум вещам - она была на столе у всех почему-то, и какое-то радостное возбуждение было в глазах столующихся, впоследствии я понял причину этой радости - это единственное блюдо, которое можно есть, и его дают только 1 раз в неделю - видимо, изголодавшиеся аборигены ждали его с нетерпением))) Да, еще чел на крыльце столовой в нещадном дыму варганит чумазую кое-как порубанную курицу - но в одни руки дают несколько малюсеньких кусочков, за которыми всегда очередь - я понял, что что этот изыск местной кухни не стоит времени стояния за ним))) Несколько видов салатиков, совсем немного сладкого (даже в самых голимых трешках прошлого в этом обычно египтяне отрываются, за неимением рыбы-мяса этого добра всегда более чем достаточно, дабы голодные отдыхающие хоть этим подслащивали несостоятельный обед). С фруктами немного лучше - все время были дыня, финики, апельсины-мандарины, гуава, вечером иной раз клубника - все свежее и хорошего качества. В ужин ассортимент предлагаемых блюд остается тем же, что и в обед - исключение составляет появлявшаяся пару раз клубника, да тканевые салфетки на столах.... Ах, да - напитки... Пиво и белое вино, неплохие на вкус, но! Очень заметно, что на этом пытаются любыми способами сэкономить - если в начале процесса приема пищи (и то, далеко не всегда), еще могут спросить чего желаете и принесут, то впоследствии этого можно ожидать сколько твоей душе угодно! Попробовал взять на разливе самостоятельно - не дают, это должен сделать официант, а официанта нет рядом, как правило, никогда. Пиво в столовой наливают в похожий на старый советский граненый стакан, по объему еще куда не шло, а вот вино - в стопку для водки, причем неполную, на вид граммов 50 - я далеко не любитель, и не затем приехал, чтобы глыкать дешевый египетский алкоголь - просто наблюдение, но негативное - обычно этого добра тоже никогда не жалели...

Помещение столовского типа крайне тесное и скученное, на веранде достают мухи, столики стоят очень плотно, уютно устроиться непросто, мало того, что это само по себе создает неудобства, так еще и организация процесса оставляет желать лучшего. Во-первых - очень мало официантов. Нет, персонала в зале как раз достаточно, если бы не четкая градация в этом сообществе - две трети в разной степени цветистости рубахах, и по их виду сразу понятно, что это большие начальники, призванные стоять посередине узкого прохода и осуществлять общее руководство, так сказать, а те буквально трое-четверо официантов, которые в поте лица таскают и заказанный алкоголь, и убирают со столов представляют из себя наглядный пример эксплуататорского классового общества, и результат не заставляет себя долго ждать - если не пришел к самому началу действа, когда более-менее чисто и порядок кругом, мало того, что стол найти будет проблематично, еще более проблематичным будет найти убранный стол - особенно на веранде грязные тарелки горками могут стоять на покинутых первыми счастливцами столах долго.

На все эти негативные нюансы организации питания накладывается вопрос контингента проживающих в отеле - а именно, в большинстве своем древние европейские dead*ушки обоих полов - и причем, сильно отличающиеся от тех, что мы привыкли видеть, путешествуя по разным странам и континентам - обычно это цивильные, улыбающиеся и очень вежливые люди, здесь же много громких, если не сказать горластых, нагловатых и очень активных созданий, которые наплевав на очередь активно шуруют в общих мисках ложками и щипцами, выбирая себе лучший кусок. Громкое сморкание и кашель в процессе приема пищи довершает типичный образ отдыхающего)))

Впервые видели, что в отеле нет полдника в виде мороженого, чая-кофе с выпечкой, а то барбекю, что лишь однажды за две недели организовали в обед в пляжном баре, состояло из той же горелой курицы и страшноватеньких кое-как прожаренных котлет, и собрало такую очередь, что было как-то неудобно в нее становиться - ощущуние, что ты объедаешь голодных...

Про типо ресторауны а-ля карт умолчим - посетив один из них на третий день отдыха (раньше не получилось - все расписано), и именно тот, что гордо именуется бразильским, увидели те же неубранные столы (было всего 20-00, то есть после посетителей с его открытия в 19-00 никто не убирал), ушлого вида мэтрдотель в желтой майке указал нам почему-то на стол на проходе у входной двери, мы его сердечно поблагодарили и были таковы, чтобы уже более никогда не думать о столь роскошном заведении, равно как и похожем типо итальянского.

Итог - впервые за многие годы путешествий и посещения кучи отелей разной звездности мы реально не знали, чем себя не то, что побаловать, а элементарно насытить, и перестали ходить вначале на ужин, а в окончании проживания - и на обед. Набирали в завтрак фруктов, лепешек пресных, круассанов и сливочного масла с сыром - и полдничали на балконе.

Гастрелейшен - отдельная песня. Это, как правило, небольшой, но показатель уровня отеля. Обращались три раза - по приезду при записи в вышеозначенные а-ля карт рестораунты, затем просили поменять купюру на мелочь для чаевых, и накануне отъезда. В третий раз подошли практически по их инициативе, поскольку в самый первый подход нам было зачем-то сказано (что и задело впоследствии неприятно - мы не о чем не просили, а именно с их стороны прозвучало предложение о продлении проживания с положенного в день отъезда чек-аута в 12-00 до времени непосредственного выезда из отеля - у нас индивидуальный подход к гостям - так там было сказано))) Трансфер в аэропорт за нами должен был прибыть в 17-00, и мы разумно решили продлить проживание, сумма доплаты была вполне адекватная, а тусоваться на лобби 5 часов - так себе удовольствие... В общем, когда дело дошло до конкретики накануне дня отъезда - мы завтра выезжаем, хотели бы продлить номер - нам уже не так уверенно было отвечено, что это не всегда, не всем, по мере загруженности отеля, подойдите к вечеру, может, что и получится. Я сразу понял - это вежливый отказ, и если бы это было сформулировано таким же образом в первый наш разговор, мы бы не рассчитывали изначально, да и заморачиваться не стали бы- а тут подумали, пусть не кормят, но хоть не выгоняют в положенное время для выезда - хоть в этом забота о клиенте! Как и предполагалось, и это было трындежом и провокацией - вечером нам, пряча глазки, стали что-то лепетать о каком-то невероятном количестве немцев, которые именно завтра приедут прямо в 9-00 утра, и что именно наш номер им уже расписан - никак нельзя! Вот в этом и проявился индивидуальный подход, и мы его оценили по достоинству, спасибо! Кстати, этим же вечером я сам подходил уже на ресепшен (терзали смутные сомнения в причинах отказа), и мне пообещали завтра оставить нам номер, ни о каком наплыве гостей никто не обмолвился, из чего я сделал вывод, что девушка с гастрелейшен очень любит фантазировать с детства, и свои фантазии выдавать зачем-то ничего не подозревающим об этой ее наклонности доверчивым туристам. В день выезда мы были утром в районе ресепшен, вопрос оставить номер я больше не поднимал - не та ситуация, чтобы унижаться повторно за свои же деньги, затем долго гуляли по округе, день был пасмурный и нежаркий, к счастью, и никакого аншлага приехавших, естественно, не увидели ни утром, ни впоследствии, так же как и наш номер пустовал, ожидая так и не прибывших гостей (бросили несколько раз взгляд на ставший почти родным балкончик).

Резюмирую - место как съездить в межсезонье погреться на солнышке вполне себе комфортное, прогуляться вечером есть где - в обе стороны хороший освещенный променад, можно взять напрокат электрокар, в окрестностях отеля несколько кафе, есть пирс, где утром можно покормить стаю рыбок, в общем, выспаться, погулять, загореть можно хорошо! И похудеть на пару-тройку кг - может, для кого-то это важно))) Во всем остальном - отель сильно переоценен как в материальном плане, так и в плане многочисленных лестных отзывов, в изобилии присутствующих здесь - честно, не понимаю причин такого безудержного оптимизма посетивших этот отель.

eWsis оценил сервисы

3.7 Качество сервисов и обслуживания

4.0 Подходит для отдыха

3.8 Пляж

Сервисы для детей

5.0 Удобство расположения

4.0 Номера

3.3 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Месторасположение
Минусы отеля
Питание Много досадных неприятных мелочей Соотношение цена/качество
Добавлено 27.03.23 15:38 (12 471 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:48 29.03.23

Уважаемый Weiss ,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса
Большое спасибо Вам за конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Мы хотим выразить сожаление о тех неудобствах и негативных моментах, на которые Вы указали. Для нас это хорошая возможность, чтобы обнаружить и исправить любые возможные недочеты в будущем.
С уважением,
Администрация отеля

21:39 28.04.23

Полностью согласен с отзывом. На протяжении многих лет ежегодно отдыхали здесь, воочию наблюдая за постепенной деградацией отеля! При этом отель умудрился не только добавить себе звезду, но и увеличить стоимость проживания путем перехода на обслуживание только по "ультра все включено"! В результате - стоимость повысилась, а качество понизилось! Пришлось поменять отель для ежегодного ноябрьского отдыха. Место расположения отеля, конечно, лучшее в бухте!

11:15 21.07.23

Здравствуйте, рассматриваем этот отель для отдыха в сентябре. В связи с этим хотела задать несколько вопросов. Есть ли бутилированная вода в свободном доступе? На сколько тесно купаться? Я имею в виду, прочитала, что место, огороженное буйками очень небольшое, а народу много? Есть ли туалет и душ на пляже? Во всех ли номерах есть балконы? Нам это принципиально, оба курим. Отель привлек длинным променадом, но много негативных отзывов, на которые я обращаю внимание. Заранее спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Weiss (4)