Отдыхала С семьей в
апреле 2023
- Воздержался
24.04.23 - 06.05.23
4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неплохо
Отдыхали семьей с 25.04.2023 по 06.05.2023.
Летели из Москвы новой а/к SouthWind с дозаправкой в Анталье - самолеты не новые, в нумерации мест почему-то нет буквы В, т.е. места у окна А и С. Багаж 10 кг на человека, можно суммировать, если один чемодан на семью. В полете не кормят, снэки платные, еда только по предварительному заказу и за деньги, два раза разносят воду (по стакану на человека, поэтому рекомендую брать воду с собой). Экипаж частично турки, частично русские, капитаны были только русские. Экипаж в Анталье меняется. Из Шарма вылет задержали на 2 часа.
Первое, что очень испортило настроение в отеле - в ночь прилета нас отказались заселять в номер, попросили ждать на диванах у ресепшена. Понимаю, что это скорее косяк туроператора, что продает туры с ночным перелетом и при этом не заботится о раннем (а лучше ночном) заселении, но мы с таким впервые столкнулись и были в шоке. Кое-как спустя 2 часа выпросили за доплату номер, но осадочек остался.
Уборка на 3, даже за большие Алёнки, лебедей крутят красиво (и то первые дней пять). Постель заправляют каждый день. Воду ставят не всегда, гели тоже. Раковину моют, унитаз нет. Мусор тоже иногда забывают убирать из корзинок. Песок от кораллок, которые сушили на балконе, лежал там все 12 дней.
Еда на 4, завтраки каждый день одинаковые, обеды тоже однообразные, ужины разнообразнее всего - были и индейки, и рыба вкусная, и креветки, крабы, роллы. Много раз давали на ужин арбуз, дядечка нарезал и давал максимум 6 кусочков в руки, но хватало всем. На обед пару раз была папайя и гуава, но их быстро разобрали и больше не ставили. Мест в основном ресторане много, убирают столы быстро (иногда даже слишком - у сына из-под носа на моих глазах унесли тарелку с макаронами, которые он клевал).
На пляже вкусная шаурма и картошка фри с 13 до 14. Мороженое у бассейна с 15 до 16. Пицца с 16 до 17. Местным всегда накладывают еды больше, улыбаются, иностранцев видимо не очень любят (по крайней мере русских, как мне показалось).
В ресторане Crab House вино по 5$ за бокал и еда так же. Туда обязательно брызгайтесь спреем от комаров, жрут страшно, т.к. ресторан у самого моря!
Анимация очень посредственная, днем еще куда ни шло, ребята стараются. Но вечерняя программа тихий ужас. Самое зрелищное - фаер шоу. Всё остальное скукотища. И начало в 21:30, хотя на стенде написано 20:30.
Гест релейшен Ирина помогла организовать небольшое поздравление с ДР сыну - заказала бесплатно небольшой тортик и договорилась, чтобы его вынесли под песню на ужине. Большое спасибо!
В отеле есть прекрасный врач - доктор Мадо, его кабинет рядом со СПА на самом нижнем этаже главного корпуса. У сына после ныряния в воду сильно разболелось ухо, взятые из дома капли не помогли, поэтому позвонили на ресепшен и попросили врача. Минут через 20 в номер пришел доктор Мадо, осмотрел сыну ухо, измерил температуру, выслушал симптомы (хорошо говорит и понимает по-английски) и назначил лечение. Причем лекарства, которых у нас не было, нам доставили прямо в номер. Оплата услуг врача составила 50$, попробуем их вернуть через страховую, но она включает и выход в номер, и все лекарства с доставкой, и консультации по Whatsapp, и повторный прием через день. Доктор прекрасный, хоть и не педиатр, но на ноги сына поставил за сутки! Огромное спасибо!
Пляж большой, на нескольких уровнях, солнце весь день, поэтому лежаки под зонтиками занимают с утра полотенцами. Если прийти часов в 9, то уже не будет свободных (мы занимали в 8). На пляж от основного корпуса возит шаттл на 5 мест, но можно и пешком пройтись. На пляже есть душ (с обеих сторон), туалеты, бар, снэк-бар. Один раз не смогли зайти в душ, т.к. он был облеплен осами. Не рискнули к ним соваться.
Риф неплохой, рыбок довольно много. Всем особенно нравится огромный наполеон, кому-то везет увидеть мурену, сын выдел мельком дельфинов рядом с понтоном. Кстати про понтон - с него всего две лесенки в море и периодически одна из них ломалась (сначала сняли слева, через несколько дней справа), поэтому можно было долго ждать очереди.
Территория большая, довольно чистая. Во время нашего пребывания срезали листья с пальм, они несколько дней лежали вдоль дорожек, но в остальное время была чистота.
Развлечения и спорт
Рестораны и бары
Меню итальянского аля-карт
Рестораны и бары
Меню ресторана Crab House
Номера
Отель
Номера
Номера
Отель
Отель
Карина оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение
территория
Добавлено
07.05.23
18:21
(4 232 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:23 08.05.23
Дорогая, Карина!
Спасибо, что нашли время , чтобы поделиться своим опытом с нами. Мы искренне извиняемся за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания, и мы решим эти проблемы, но мы рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание в целом. Спасибо также за упоминание наших сотрудников, они действительно делают потрясающую работу каждый день. Мы надеемся приветствовать вас снова в вашем следующем отпуске.
С уважением,Администрация отеля!
22:03 08.05.23
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста сколько доплатили за ранее заселение
Добавить комментарий
Добавить комментарий