4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Для Египта отель очень неплохой
Отдыхала с мужем, детьми (3 и 7), парой друзей.
В Египте третий раз, есть с чем сравнивать. В целом отель очень достойный. Но есть несколько нюансов, из-за которых я бы туда не вернулась.
Благодаря отзывам к некоторым из них была готова. Этот отель выбрали друзья, нам осталось присоединиться.
Приехали в отель перед ужином, заселили быстро. На просьбу выделить нам и нашим друзьям номера поближе ответили категоричным отказом, сославшись на разную их категорию. В номер отвезли на машинке, работник отеля донес 2 чемодана на 2 этаж.
Номер. В целом номером довольны. Номер раздвижными дверями посередине делился на 2 комнаты, давая родителям видимость уединения. Только видимость, слышимость оставалась 100%ная. Детей порадовала двухъярусная кровать. У нас был семейный номер garden, окна выходили на один из детских клубов и соседний отель с аквапарком. Солнце в Африке ходит по небу по-другому)), в наш номер оно не заглядывало никогда, хоть и выходили окна на юг. Поэтому в номере всегда было прохладно, но вот одежда на балконе без солнца сохла долго. В первый вечер на балконе нас чуть не съели комары, на ресепшене пообещали решить проблему, обработать территорию. Даже в номер пришли обработать химикатами - отказались, конечно. Обрабатывали ли снаружи и помогло ли сказать не могу, на балконе проводить вечера желания и необходимости больше не было. Но в номере впоследствии комаров практически не встречали. Работника с опрыскивателем видели довольно часто, тем не менее около главного здания вечерами комары тоже докучали, берите спреи или спирали, их можно купить и в отеле.
Мебель в номерах когда-то давно была роскошной. Цельное дерево везде, камень на столешницах. В целом все устроило, все работало. Кондиционер центральный, работал хорошо. Разве что напольное покрытие нам не подошло, ледяная плитка. Тапочки принесли только на 3-4 день, пришлось просить раза 4. Друзьям принесли сразу же. Мы не поняли, почему нашей просьбой так долго пренебрегали.. Вай фай в номере ловил на баклконе . На кровати вместо большого матраса было 2, один из них скрипел. На просьбу поменять - предложили поменять номер, не стали.
Уборка. Очень общительный и доброжелательный уборщик. Каждый день спрашивал надо ли убирать. Уборка поверхностная, если попросить более тщательную - делал. Полотенца, белье менял, лебедей мастерил, чаевые получал. Под конец отдыха начал спрашивать, в какое время дня удобнее убирать номер.
Расположение. Вот тут главный минус для меня. Ветрено, очень. Большую часть отдыха ветер был сильный и порывистый. Возможно просто не повезло с погодой, но гид туроператора в автобусе рассказал, что местность ветреная. Солнце печет яростно, с ветром не чувствуешь, результат - обгораешь, сколько крема не мажь. Из воды вылезать холодно, да и вечером ветер очень холодит. А утром по территории отеля лежат то тут, то там чьи-то улетевшие с балкона трусы..
От аэропорта на автобусе туроператора ехали минут 40. На такси выйдет минут 10. Близость аэропорта создает определенный дискомфорт ушам, но вполне терпимо, не критично. Через дорогу от отеля есть небольшой базарчик, на такси за пару-тройку баксов можно доехать до базарчика побольше. За пределами отеля будьте готовы испытывать на себе наглость, алчность и презрение местных, они их не сильно скрывают.
Территория отеля. Прекрасная, большая. Море зелени и цветов. Цветущие деревья очаровывают. Везде ухоженно, чисто.
Еда. С тоской вспоминаю завтраки.. йогурт со свежими фруктами, круассаны, очень вкусный творожный сыр и кофе. По завтракам 2 пожелания - увеличить количество вафельниц - одной явно не хватает. Кроме вкусных вафель пекли блины, поменяйте рецептуру - блины не съедобные) Спасибо за 2 вида каши для детей.
Обед, Ужин выбор небольшой, но вкусно. Детям есть что поесть. Бывают часто креветки, неплохие супы. Из фруктов порадовала дыня, грейпфрут, гуава, пару раз ананасы целиком штук 10 вынесли - народ растащил махом) Иногда покупали дыню, арбуз на базарчике - в баре по нашей просьбе их без проблем нарезали.
Много было всяких булочек, пироженых красивых, восточных сладостей. Не успел на завтрак/обед - можно перекусить фаст-фудом в барах.
Пляж. Второй большой минус. мы ожидали наличия лагуны в море, где можно покупаться, раз уж пирс не работает. Но ее не обнаружили. Можно покупаться, но, сами понимаете, мелко. Тем не менее можно там поплавать с маской, есть пара небольших островков рифов, где всегда есть рыбки, правда одни и те же, - детям посмотреть самое то.
Отсутствие пирса - боль, которую я ощутила уже в конце отдыха. При наличии ветра - у пирса большие волны, в сочетании с неслабым течением нырять опасно. В последние пару дней ветер стих, красный флаг на пирсе пускающего отеля убрали и мы имели возможность нырнуть и увидеть красоту. Путь к красоте не близок, но он того стоит. Риф прекрасен, основание уходит в бездну, от чего захватывает дух, много разнообразных рыб и кораллов. Очень жаль, что не получилось нырять чаще. На ресепшене работник сказал, что пирс в этом году собираются починить, наконец. Но во время нашего пребывания я не заметила, чтобы там проводилось работы.
Бассейны. Бассейнов много, есть подогреваемые. То ли там мы подхватили вирус, то ли накормили нас чем-то не тем. Взрослые на пару дней получили приключения на унитазе, младший ребенок температурил пару дней. Были замечены признаки/жалобы подобного недомогания у других постояльцев.
Горки. Очень скрасили пребывание. Дети не вылезали. Младшего пускали. Хоть выглядят небольшими, взрослым тоже было весело.
Анимация есть, но ее почти не видно. Территория отеля большая, может поэтому?) Аниматоры веселые и доброжелательные. Разок пытались играть в волейбол, но ветер.. Попали на пенную вечеринку. Приглашали на вечеринку на пляже. Говорят, были шоу и детские дискотеки в амфитеатре, так и не дошли. Детские аниматоры очень приветливые, разок заходили в клуб, но детей не оставляли. Вообще на территории отеля тихо и днем и вечером, хотелось бы побольше музыки и активностей.
Отношение к русским. Со стороны отдыхающих негатива замечено не было. А вот со стороны работников отеля было некое пренебрежение, в сравнении с отношением к европейцам, особенно среди официантов и барменов. Хочется верить, что дело все в размере чаевых, но..
Экскурсии. Брали экскурсию на дайвинг у торговцев, которые ходят и предлагают их территории отеля. Не скажу, что не понравилось, так как я никогда раньше не погружалась и впечатлений положительных хватило. Инструкторы были хорошие. 15 минут показалось более чем достаточно. Но место погружения - так себе: шли с берега пешком.. Позднее друзья без нас поехали на экскурсию белый остров (покупали по интернету), где погружались с яхты. Там им понравилось намноооого больше, намного живописней, рыб туча.
В отзыве придиралась в основном к мелочам, потому что в целом отель для Египта очень достойный. Принадлежность к сети оправдала ожидания. Нигде раньше к нам не подходили не спрашивали работники отеля все ли нас устраивает, есть ли у нас пожелания. Вот собственно и они, принимайте к сведению;)
zilyusha оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
13:17 31.05.23
Уважаемый гость,
Примите наши самые теплые пожелания от Jaz Mirabel Resort Sharm El Sheikh.
Спасибо, что уделили время, чтобы написать ваш положительный отзыв относительно вашего пребывания в нашем отеле. Ваша обратная связь всегда важна для нас для того, чтобы улучшить наш сервис.
Позвольте поблагодарить за выбор нашего отеля для вашего отдыха и что он для Вас остался незабываемым. Истинная забота и комфорт нашего гостя - всегда наша самая высокая миссия.
Ваш мнение было рассмотрено и передано нашему руководству.
Будьте уверенны, что ваш следующий визит принесет вам еще больше удовольствия, так как мы беспрерывно стараемся обеспечить самое памятное и уникальное пребывание для наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Ibrahim Halil Taşoyan
Resort General Manager
Добавить комментарий
Добавить комментарий