Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Рекомендую отель
18.05.23 - 27.05.23
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасные номера, очень вкусная еда, но официанты - позор!
Долго выбирали отель между Даной Бич (где мы были в прошлый раз) и Кристал Бэй, ценовая категория у них была примерно одна и та же, решили отдохнуть в новом для нас отеле.
Приехали в отель мы вечером, нас достаточно быстро оформили, принесли приветственные напитки, довезли до номера, аккуратно подняли наш багаж в номер.
Номер: мы забронировали джуниор сьют. Номер чистый, аккуратный, состоит из 2х комнат, первая гостиная, в ней было разобрано 2 дивана в качестве спальных мест для детей, при чем на каждый диван положили большой матрас от кровати, поэтому детям было очень удобно и просторно спать. В другой комнате была большая кровать, с комнаты был выход на балкон с прямым видом на море. В номере был весь набор необходимый набор: 2 халата, 2 пары тапочек (на следующий день принесли еще 2 пары), полотенца, мыльные принадлежности в том числе зубные щетки, мочалка, бритвенный набор. В санузле была душевая и полноценная ванная. Минибар был заполнен водой, колой с сахаром и без, спрайтом, фантой и пивом (стелла и хейнекен). Так же имелась отдельная гардеробная, сейф (хоть и староватый, но рабочий), и даже весы (но без батареек). Очень не хватало сушилки! В альбатросах (дана и джангл) везде были сушилки - в санузле веревка натяжная и настенная на улице, а здесь нигде, приходилось сушить на любых доступных поверхностях, для меня это минус (дети очень быстро и много пачкают одежды). Еще интересный момент: если вам нужно сменить постельное - просто оставьте на постельном специальную бумажку, при чем интересно перевели на русский язык, на английском написано, что будем менять ваше постельное каждые 3 дня или по запросу, а на русском - только по запросу. Когда нам что-то было нужно, мы оставляли записку уборщику вместе с чаевыми, по возвращении в номер все всегда было сделано.
Пляж: разделен на 3 зоны - приватная с платными кабанами, общая и 16+. На следующий день после прилета мы пришли на пляж и не нашли ни одного свободного шезлонга. Обратились к бичбоям, они нам показали на песок! Типа располагайтесь тут. Но в итоге все таки пошевелились, нашли свободный зонт, принесли с зоны 16+ шезлонги и сказали - приходите рано утром. Очень странно - почему количество мест на пляже намного меньше загруженности отеля? Очень непродуманный момент. Большинство людей рано утром перед завтраком идут и занимают места и уходят часа на 2-3, в обед то же самое. Мы стали делать так же, по-другому нормальное место вы не найдете. Официанты по пляжу особо не ходят, проще и быстрее самому сходить до бара за напитками. Понравились качели на пляже.
На один день мы забронировали платную кабану в приватной зоне за 60 долларов. Бронирование делали через ресепшен накануне. Кабана дается с 9 утра до 6 вечера. Это единственное место, где официанты работают на совесть, они постоянно приходили и что-то приносили, даже если мы не заказывали. Обед в кабану приносили из ресторана Ядес (на пляже), напитки, орешки, мороженное, большие тарелки с фруктами. Даже принесли маленькие полотенца, пропитанные эфирным маслом мяты или эвкалипта, очень холодные, чтобы можно было обтереть лоб, плечи, шею и таким образом охладиться - этот момент приятно удивил. У каждой кабаны был свой минидуш для ног, холодильник, сейф. Песок на приватной части пляжа очень мелкий и мягкий, на всей остальной территории он состоит из мелких камушков и песка.
Рестораны, бары. Завтрак: мы завтракали обычно в главном ресторане, питание отличное, еда разнообразная, свежевыжатые соки, иногда по утрам бывала и красная рыба. Но официанты это отдельная песня: или их не дозовешься, просто идут мимо не видят и не слышат, хоть ты танцуй, либо если уже приняли заказ на напитки, можете прождать их минут 15-20, а иногда они просто забывали. Для 5* отеля это ужасно. Для сравнения в Дане Бич у официантов столики условно поделены между собой и они тебя запоминали, приносили все быстро, если заканчивалось, они без напоминаний подходили и доливали сок, и это только на завтрак. Обед: обычно мы обедали в Ядес на пляже, обед там по меню, делаешь заказ, тебе все приносят, больше всего понравился грибной крем-суп (рекомендую) и пицца, повара готовят великолепно. Ужин: в первый и последний дни мы ужинали в главном ресторане, количество и качество еды как всегда на высоте. В остальные дни мы бронировали аля-карт через приложение (советую сразу же по приезду установить на телефон). Мы были в ресторане Далила, Мангал и Ядес. Наш фаворит - Мангал, но туда очень сложно записаться, места быстро разбирают, лучше записываться рано-рано утром. Расскажу про каждый. Далила: египетская кухня, но мне очень напомнила турецкую, ожидание примерно минут 30 после того как сделали заказ. Очень красивое расположение возле моря, мы ходили к 7 вечера, встретили там закат, хорошо поужинали. Ядес: греческая кухня, вкусно, сытно, красивый интерьер. Мангал: турецкая кухня BBQ, проще говоря разные виды мяса и фарша на мангале с закусками. Самый классный ресторан, если приходите к 7 вечера, на столике стоит ведерко со льдом и пивом, и выбор мяса еще очень большой, сразу делаешь заказ, потом проходишь к столику, напитки приносят быстро, мясо тоже готовится очень быстро, шеф сам приносит готовое мясо к каждому столу, показывает где какое мясо, периодически подходит ко всем, спрашивает все ли нравится, может еще что-то приготовить, выше всяких похвал! Наших детей было сложно чем-то накормить, но вот здесь мясо они ели с удовольствием, мы им давали мини-шашлычки из курицы и говядины.
Из всех баров самый хороший в лобби.
Анимация. Для детей каждый вечер мини-диско с 20:00 до 20:35-20:45 в амфитеатре, детям нравилось. Там же рядом с амфитеатром вечером прокат детских машинок, мотоциклов, 5 долларов на 15 минут. Каждый день живая музыка на втором этаже на террасе возле лобби. Была один раз "пенная вечеринка" на пляже днем. Была так же вечеринка на пляже вечером с огненным шоу. Вообще расписание всех активностей можно посмотреть в приложении или в телевизоре в номере.
Во время нашего отдыха приехало очень много россиян, что было удивительно, потому что обычно больше всего бывает немцев, но это был плюс.
В целом какое впечатление от отеля: как будто в отель достаточно высокого уровня приняли на работу официантов из какого-то очень дешевого отеля, или вообще с улицы, единицы действительно работают, но большинство воздух пинает. Это единственный момент сильно подпортивший впечатление.
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Вид из номера
Вид из номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Екатерина оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
еда
номера
пляж
Минусы отеля
официанты
Добавлено
07.06.23
10:12
(6 379 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:44 13.06.23
Дорогой Гость,
Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова.
С уважением,
Guest Experience & Quality Department
Добавить комментарий
Добавить комментарий