3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Искренне не рекомендую, к сожалению отдых не удался
Сейчас находимся в отеле, сразу предупреждаю, если вы все таки купили путевку, берите теплые вещи, запасмтель терпением и сильно не рассчитывайте на имя RIXOS.
Начну по порядку с чем станкивались по ходу "ОТДЫХА" и буду дополнять в процессе проживания
Не смотря на температуру 30-34 градуса, на улице дубарь, дуют холодные ветра, ощущается как +15-+18 градусов, реально, хотя мне всегда жарко.
В море не зайти, оно ледяное, бассейн с подогревом особо не спасает, когда выходишь ищешь чем бы быстрее укрыться.
Заселение, относительно других отелей, прошло быстро, встречают красиво, особенно для детей.
Wifi с порога работает, только за порог, на территории не работает.
Зашли в номер, холодильник грязный, пыль на столе, полотенца и мыльное только на двоих.
Персонал попросили, полотенца и мыльное принесли.
Сделали уборку, холодильник так же грязный. Тут же при них беру тряпку, думаю может просто въелась грязь, потёр, все чисто, говорю уборщицы как так то моете - молчит.
Утюга нет, в номер не предоставляют, погладить вещи, если нет с собой утюга, только платно от 280 рублей примерно за вещь.
Коляска на прокат 1500 рублей в день примерно заявляют на ресепшене, хотя оператор уверял и уверяет, что под депозит должны выдавать бесплатно.
Еды достаточно, но уровень не rixos. Если успеешь вначале поймать официанта, то принесут заказанное, после 20 минут от начала уже не реально кого-то поймать или чтобы стол убрали и приборы принесли. И самое интересное, даже если кого-то поймать, то кладут приборы и уходят, хотя стол грязный, даже не протирают.
Бассей крытый в отеле так же прохладный, приходится постоянно бегать в баню греться с детьми. Джакузи оплачивается отдельно.
В "витамином баре" включена в стоимость только вода, чай и пакетированный сок. Ни о каких фрешах и витаминных коктейлях речи не идёт.
У отеля бар входит в стоимость проживания, на территории аквапарка и аттракционов напитки и еда оплачиваются отдельно.
В аквапарке и водных атракционах детям не покупаться, вода опять же ледяная, одни сотрудники говорят, что руководству сообщили, вторые, что что-то там сломалось, гости говорят, что уже 4ый день точно не работает подогрев воды. Те, кто здесь больше 7 дней говорят, что дети попростывали
У отеля явно проблемы с организацией работы персонала. На улице мебель и лежаки грязные, как на общественном пляже.
Единицы из персонала продуктивные и ответственные, остальные или отмараживаются или делают вид, что не поняли.
Сегодня на бассейне с волной попросил вытереть лежак от птичьего помёта и протереть столик от пролитой засохшей коллы и какой-то грязи. Уже просто спортивный интерес вытрут или нет. Попросил одного и того же сотрудника 4 раза, результат - уходил куда-то на 15 минут, пришел и так же стал по телефону разговаривать. Проходила девушка в другой форме, тоже попросил, сказала да конечно, сейчас сообщу, все вытрут, результат - ни девушки ни парня, столы грязные, прошло два часа... В этом бассейны четко работают только спасатели, сразу реагируют если кто-то без жилета или ребенок без трусов к воде подходит.
Время 13 часов, я сижу пью горячий чай на улице, отличный отдых. Сел за стол, опять грязный, попросил вытереть, ответ феноменальный - сядете за соседний, он чистый...
Пока ощущение, отель подходит только для одиночек не особо призотливых или пар моржей, цель которых побухать и забыть повседневные будни.
Отзыв буду дополнять.
Прочее
Прочее
Прочее
Время обед, у бассейна никого. Почему? Холодно!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Жилеты конечно уже усталые
Прочее
Это нормально в Rixos, 5 раз просили вытереть, два часа пока были, так никто и не вытер.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Николай оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.7 Сервисы для детей
1.7 Удобство расположения
4.5 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
13:28 05.07.23
Добрый день, подскажите пожалуйста с какой денюшкой лучше ехать? Доллары, Евро или наши рубли. Карточки наши не работают там? Спасибо за ответ.
08:47 06.07.23
Добрый день, вы не знаете можно кальян курить или нет?
19:13 06.07.23
Добрый день! Курят на диванах у отеля и у бара рядом с бассейна
13:13 08.07.23
3000 тысячи на наши деньги, или 15000 тысяч тенге
19:30 06.07.23
Мария, спасибо!
22:25 07.07.23
Мы отдыхали в это же время в прошлом 2022 году. Погода была шикарная без ветров. Вода в мор 22 град. точно. Вот это вам не повезло!! Это, конечно, главный минус - неясно, какие будут ощущения в +32, если ветер.
Персонал не вышколенный и равнодушный порой. Есть очень отзывчивые и приятные. 50 на 50.
Судя по отзывам, расширили ассортимент снек-бара. Вечерние развлечения и для детский клуб - идеальны, как по мне.
Территория аквапарка и аттракционов к отелю не относится, постояльцев просто туда пускают бесплатно.
Поэтому и обслуживание там другое (наплевательское) и воду греть никто не станет, смысла нет жаловаться.
В целом, я бы снова съездила туда с ребенком на неделю, был бы ценник приемлемым. Пока, к сожалению, на середину июля, высоковата стоимость. В прошлом году было 150 тыс, сейчас 200.
14:54 12.07.23
Вы ждете уровня Rixos по цене в два раза ниже, чем самый скромный Rixos в других странах?
Отель отличный "цена-качество". Есть недостатки, но и цена у него обычной бюджетной пятерки.
Добавить комментарий
Добавить комментарий