4
5 размещение
4 сервис
3 питание
Отдыхали в июле 2023 года
В целом отель соответствует своим 4 звездам и характеристикам указанным в описании. Краткий обзор и отзыв я выгрузил для общего просмотра по ссылке:
https://youtu.be/bWDGQvGjLL8
Очень много отзывов читал что отель плохой или наоборот захваленный. В ролике я описал мнение об отеле по фактической ситуации. Если говорить кратко то нормальный отдых в отеле за приемлемую цену.
Территория отеля не маленькая, все расположено в разной ее части. Мы приехали с маленьким ребенком и при выборе отеля мы обращали внимание на оснащенность отеля детскими площадками и развлечениями.
Детский клуб работает, рядом есть небольшая площадка с горкой. В этой же части расположен тренажерный зал. Их два, один из которых закрыт. В эту часть практически никто не заходит из отдыхающих. За детской площадкой распологается поле для тениса и мини гольф. Если пройти дальше то попадешь в небольшую конюшню, можно увидеть и даже прокатиться на лошадках, также есть верблюд, он прикольный, очень нравится деткам, он их любит и дает себя гладить. Его периодически выводят на пляж, где можно прокатиться на нем, стоимость одного круга и фотосессия стоит 10 долларов.
Сами домики если приглядываться уже уставшие и требуют ремонта (есть трещинки, краска где –то сходит и т.д), но даже это все поддерживается работниками на постоянно основе.
Номера в отеле потрепанные, ну вот не хватает немного усилия собственникам приложить и потратиться и было бы все великолепно. Поэтому нужно понимать что отель не новый. Комнаты сделаны в интересном стиле, в целом комфорные для отдыха. Есть небольшая скамейка на которой лежит матрасс и место служит диванчиком или превращается кроватью для ребенка. У нас номер распологался на 1 этаже и это минус, т.к в номере была разная живность, муравьи, ящерецы, мотыльки. После обращения на ресепшен номер был убран и обработан, но этого хватило ровно на 1 день, после чего муравьи опять появились и самое неприятное они лазят по вещам и кусаются, конечно не больно. Но неприятное ощущение.
В отель нас привезли в 2 часа ночи, рейс был задержан, заселили сразу. Мы были уставшие и сразу расположились спать, но номер был не убран полность. В ванной камнате были волосы, заколки и др. мусор от предыдущих гостей.
Рестораны и бары
Анимация
Рестораны и бары
Бассейны
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Территория отеля
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Юрий оценил сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
3.3 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
16:43 05.08.23
Уважаемый ЮРИЙ,
Мы Вам благодарны за оставленные комментарии.
Спасибо что нашли время чтобы поделиться своими впечатлениями.
Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания.
Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся вновь увидеть Вас в нашем отеле.
Искренне Ваш,
Hossam Hosny
General Manager
Mercure Hurghada Hotel.
Добавить комментарий
Добавить комментарий