Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Рекомендую отель
23.05.23 - 03.06.23
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отель для отдыха с детьми
В прошлом году отдыхали в этом отеле, нам с детьми очень понравилось и в этом году решили опять поехать сюда.
О плюсах.
+ Для меня одним из главных критериев при выборе отелей является чистота. Поэтому это первый плюс. Грязи, мусора или чего-то не убранного в период нашего отдыха в этом отеле не было. Чисто на территории в целом. Несмотря на то, что в отеле много детей. Ведь дети как дети, кто-то мороженое уронил, кто-то стаканчик сока разлил, кто-то поп-корн рассыпал. Это всё довольно быстро убиралось персоналом. При нас были чистые бассейны. У бассейнов также персонал оперативно и ненавязчиво ходил между лежаками подметал и прибирал мусор за отдыхающими. В ресторане посуда была чистая. Читала в отзывах, что кто-то жаловался на плохо убранный номер. Честно сказать, я ковёр досконально не рассматривала, но наверное нам повезло, претензий по уборке у меня не возникло. Нам всё меняли как было заявлено (полотенца, бельё), и воду ставили часто, у нас под конец отдыха много бутылок накопилось.
+ Питание. Нам всё понравилось. И в основном ресторане, и на террасе (шашлык и осетинский пирог в особенности), и на 2 этаже ресторана, и в кафе у моря (можно было собрать себе очень вкусные хот-доги). Свежее, вкусное. Много фруктов. Есть несколько нюансов если сравнить с прошлым годом - тогда супы были вкуснее, также тогда были мои любимые смузи и на ужин при нас жарили мясо/рыбу на гриле. Но зато в этом году стали намного вкуснее десерты и были очень вкусные ананасы)) В целом по основному ресторану, в первую неделю если вы пришли не в первые пол часа, то клубники вам не видать, она заканчивалась и ее не добавляли. Ну и с некоторыми блюдами ещё так было поначалу. Но потом всё наладилось. Официанты работали отлично, долго искать столы не приходилось, всегда находили свободный и чистый. Кофемашины при нас работали хорошо, чая большое разнообразие, вкусный сок/морс. Алкоголь оценить не могу, нет большого опыта, чтоб было с чем сравнить, да и не люблю я его))
+ Пикники по средам запомнились тематическим оформлением, вкусными угощениями (особенно мясо на мангале) и напитками, весёлыми играми, аукционами
+ Детский зал/детское питание/йогурты
+ Бесконечное мороженое
+ Сахарная вата
+ Детское кафе у бассейна: мороженое, коктейли, поп-корн, вафли, пончики, сок, сырки, печенья, детское питание. Дети в восторге.
+ Анимация. Ребята большие молодцы, старались. Доброжелательные, позитивные и зажигательные. Спасибо большое Косте за отличное настроение, логические игры, турниры по бильярду, дети с ним сдружились и после отъезда скучали. Также спасибо Ксюхе, Саше, Никите, Юле за детские игры и взрослые спортивные мероприятия, активность и позитив.
+ Ухоженная территория с посадками, красивыми цветами, есть много тихих и уютных мест для отдыха.
+ Чудесный детский парк, где очень приятно гулять, отдыхать, а также есть небольшие площадки для разного возраста детей и тарзанка.
+ Верёвочный парк для детей и взрослых и небольшой отдельный для маленьких детишек, дочь оценила.
+ Очень здорово, что в этом году появилась спортивная площадка, на которой можно было играть в волейбол, футбол или баскетбол, сыновья и муж оценили.
+ Тренажёрный зал.
+ Банный комплекс.
+ Бильярд.
+ Детские игровые комнаты (аэрохоккей, настольный футбол, приставки).
+ Настольный теннис.
+ Бесплатный прокат велосипедов.
+ Вечерняя детская анимация, мини-диско
+ Бассейны с подогревом. Открытые не большие, но пока пишу про плюсы. А плюс в том, что они рассчитаны на разный детский возраст и есть небольшой аквапарк. Огромный плюс, что в этом году открыли ещё закрытый бассейн для детей и взрослых. Нам он очень понравился. Две детские горки, джакузи, много лежаков и мало народу)) Да, там есть нюанс, наверное какая-то проблема со сливом, поэтому очень много воды между бассейнами, которую постоянно приходится убирать персоналу, но, надеюсь, и эту проблему решат. Нам это не мешало, просто предупреждала детей, чтоб ходили аккуратнее.
+ На море идти не долго, минут 5-7. Да, обратно в горку, нас это не напрягало. Мы не купались, вода была холодная. Набережная красивая, ухоженная.
О минусах.
- Размещение. В этом году как-то неудачно нас разместили. Дали номер с окном на дорогу, где с раннего утра вы слышите как упорно и долго пытается завестись древняя газель. Приехать из большого города на отдых, чтоб опять же дышать загазованным воздухом и слышать шум машин - разочарование. Я попросила сменить номер, девушка на ресепшене сказала, что решит вопрос. Нам дали другой номер. Но сначала обещали в корпусе Б. А потом через какое-то время перезвонили и сказали, что все занято и есть только один вариант. В итоге дали убогий номер меньшего размера. Я согласилась только потому, что уже не была настроена провести весь долгожданный отдых с окнами на дорогу и не хотелось портить себе настроение. Ведь отель не был загружен полностью. То есть мы те, кто уже приехал и деваться нам некуда, поэтому живите в том, что дали. Ну так себе отношение на ресепшн к клиентам.
- В аптеке в корпусе А цены как на борту самолёта) Но вопрос легко решается, если совсем немного пройтись до аптеки Апрель (за территорией), в которой обычные цены.
- Открытый подогреваемый бассейн для взрослых не большой и он по сути один. Ещё есть один маленький глубокий, но он с холодной водой - в жару, кстати, классный. Но когда хорошая погода и много народа собирается у бассейна, то и лежаков не хватает и в сам бассейн уже лезть не хочется, там все как сельди в бочке. Полотенца тоже быстро заканчиваются и надо ждать когда подвезут.
Я не знаю каково всё в разгар сезона, когда отель действительно загружен - хватает ли персонала, справляются ли с работой официанты и т.п.
В период нашего отдыха было всё отлично. Отель однозначно рекомендую семьям с детьми. Особенно замечательной была атмосфера. Так много отдыхающих - прекрасные люди, я рада, что мы познакомились и подружились.
Спасибо, Alean Biarritz!
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Екатерина оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
18.07.23
09:42
(5 919 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:08 25.07.23
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Biarritz».
Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Biarritz»!
С уважением,
Дьяконова Юлиана Александровна
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добавить комментарий
Добавить комментарий